北京
雷 蕾
雄安新區容西片區一家養老驛站里，73歲的張阿姨一邊踩著運動設備鍛煉，一邊與鄰居們聊天，說笑聲充滿房間；雄安圖書館內，機器人精準送書到座，為讀者帶來便利。這座“未來之城”里，處處透著民生暖意。
在雄安，“15分鐘生活圈”已成為融入城市肌理的溫度實踐——便捷化與精細化服務背后，是“人民城市為人民”理念的生動詮釋。
“智能+溫情”讓公共服務貼民心。在雄安圖書館，智能機器人“館員”繪聲繪色地為孩子們講故事，MR(混合現實)和VR(虛擬現實)技術讓書中角色“走”到眼前。“設施新奇，內容充實，很吸引孩子。”北沙小學老師周冬欣說。在雄安體育中心游泳館，智能掌紋解鎖讓儲物柜“抬手即開”，水下監控系統守護安全。處處細節，彰顯以人為本的城市管理。
“精細+實事”讓社區服務暖心底。啟動區易安社區，便民服務站52項清單覆蓋生活所需，24小時交管服務站實現換領駕駛證自助辦結。賢溪社區衛生服務中心，智慧公衛平臺實時監測“三高六病”，心理咨詢師加社工師“雙師簽約”服務保障特殊老年群體。
“高效+貼心”讓政務服務零障礙。“以前辦新生兒手續跑四五個部門，現在一次不用跑，證件直接寄到家。”容東華望城居民劉華蕊說。“雄小智”與線上渠道構建“一網通辦”基座，企業注冊等事項套餐式辦理，代辦服務更添人情味。雄安政務大廳留言簿上，“細致、沉穩、耐心、專業”的稱贊，是群眾對“零障礙辦好每件事”的認可。
九載耕耘，雄安從“一張白紙”到“拔節生長”，變化不僅體現在現代化建筑崛起，更體現在民生點滴改善。悅容公園“推門見綠”，北京四中雄安校區開放資源，“雄安一卡通”實現京雄政務服務無縫銜接。
在這里，民生是可感可及的溫暖。從“15分鐘閱讀圈”的知識流動，到“15分鐘政務服務圈”的高效辦理，雄安用“繡花功夫”織就幸福網，讓每個人在15分鐘距離里找到歸屬感，繪就新時代“人民之城”的溫暖底色。
《 人民日報 》( 2026年02月24日 17 版)
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