現代快報訊(通訊員 胡曉煒 記者 劉偉娟)2月24日,現代快報記者從中國鐵路上海局集團有限公司(以下簡稱上鐵集團)獲悉,截至2月23日,長三角鐵路9天假期發送旅客超2100萬人次,日均發送旅客近240萬人次,較去年假期日均增長超12%。其中,你貢獻了幾次?
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2月24日,春節假期后的第一個工作日,長三角鐵路預計當天發送旅客296萬人次,計劃增開旅客列車621趟,對402趟動車組列車進行重聯編組。預計至元宵節前,長三角多地返程大客流仍將持續。
據悉,春節假期,為滿足旅客出行需求,上鐵集團持續關注客票預售和候補購票情況,動態調整運能配置,精準匹配出行需求,適需確定圖定旅客列車上線和臨時旅客列車啟動時機,梯次投放運力,保障旅客出行需要。截至2月23日,春運以來共增開旅客列車7636列,組織動車組列車重聯5641列,其中開行夜間高鐵3127列。
為提升旅客在途體驗,上鐵集團深入實施長三角鐵路“一碗好飯”旅客服務工程。在管內19座互聯網訂餐車站試點列車始發站網絡訂餐服務,支持“配送到列車”和“旅客至商家自提”兩種方式。豐富動車組列車冷熱鏈餐食,按照營養搭配、價格多元、兼顧南北等原則,新增山藥芡實燉老鴨、枸杞竹筍鹵牛肉等近百款優質餐食上線動車組列車。提高普速餐車服務質量,按照標準盒飯和基本炒菜足量供應,進一步豐富旅客用餐選擇。
此外,上鐵集團推出多項便民惠民舉措,用心服務重點旅客群體。趕在春運前試點推出“輕裝行”服務,在上海虹橋、上海南、上海松江、合肥、合肥南、杭州東、杭州、杭州西、南京、南京南、蘇州、寧波等21座車站啟動“輕裝行”服務,減輕旅客攜帶大件行李負擔。在服務保障老年旅客群體方面,上海、蘇州、南京、徐州、杭州、嘉興、金華、寧波、合肥、蚌埠等地車站推出老年旅客重點接送、愛心候車、專人引導等適老服務。另外,在節前、節后大客流出行期間,上海、南京、合肥、杭州等多地火車站實行通宵運營模式,方便旅客夜間候乘出行,保障大客流出行接駁高效有序。
鐵路部門提醒旅客,春運期間動態開行的列車較多,請及時關注車站公告或鐵路12306網站發布的信息,提前安排行程,錯峰、避峰出行;暫未買到返程車票的旅客,可使用中國鐵路12306網站、12306手機APP中的候補購票功能候補購票;按照車票標注的車次、日期、區間、座位(臥鋪)號有序乘車,做到文明出行,共同維護良好乘車秩序;長三角許多城市有兩個及以上火車站,出行前務必確認乘車信息,勿因跑錯車站耽誤行程。
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