2026新春走基層 2026新春走基層｜返程：愛與牽掛一路隨行

早春的寒風掠過哈爾濱火車站廣場，而候車廳內卻暖意融融。2月23日，農歷正月初七，春運返程迎來高峰。這座承載著無數人團圓與別離的車站里，沒有轟轟烈烈的告別，只有藏在細節里的牽掛；沒有華麗的辭藻，只有最樸實的幸福。

在這里，有人用腳步丈量服務的溫度，有人用行囊承載家鄉的滋味，有人牽著父母奔赴遠方，也有人跨越山海來此尋年。每一個匆匆步履背后，都藏著一段關于“家”的故事；每一次轉身啟程，都飽含著對下一場團圓的期許。

哈爾濱站候車廳內旅客候車

服務隊送上“暖心呵護”，讓歸途穩穩當當

“大爺您慢點坐，身子往里靠靠。”10時，哈爾濱火車站朱蓮香服務隊隊員張永志半蹲在地，仔細擺正輪椅腳踏板，小心翼翼扶著旅客把腳放穩。上班僅兩個小時，這已是他服務的第六名重點旅客。他的身影穿梭在候車廳與站臺的人流中，剛和記者說上兩句，對講機里的呼叫便讓他立刻轉身投入下一次服務。

張永志（中）服務重點旅客

“我父親腿腳不方便，多虧提前預約了服務。”旅客張洪昌看著父親安穩地坐在輪椅上，感激地說。為了陪伴行動不便的父親就醫，他在網上申請了重點旅客服務，讓他沒想到的是，從下車到出站全程都有工作人員保駕護航。

不遠處，隊員孫金龍正幫旅客趙海寬拎著大包小包換乘休息。

“我外孫女給我約的，她說有這項服務，真挺好，感謝你們。”在重點旅客休息區，趙海寬接過工作人員遞來的熱水，表達著自己的感謝。

在趙海寬的行李中，幾個空塑料桶格外惹眼。“這桶扔了可惜，把它帶回家，用它接山泉水喝。”

孫金龍服務重點旅客

75歲的趙大爺拉著記者嘮起家常。說起剛過去的這個年，大爺的臉上樂開了花：“我們家族18口人團聚在一起，還有從外地趕回來的。這個年過得挺高興，挺好的！”他說，年前他從雙鴨山趕到大慶，就是不想讓孩子們來回奔波，“孩子們在外打拼不容易，我一個人趕路，怎么都方便。”

“今天2時，就有同事開始值守預約旅客了，到16時，我們預計要接待40多名重點旅客。”孫金龍把趙大爺送到重點旅客服務區，便又匆匆轉身。他介紹，春節假期，重點旅客服務量是日常的兩倍，他們三人小分隊全員在崗，只為讓每一名有需求的旅客，下車第一眼就能看見他們的身影。

哈爾濱火車站值班主任徐佳表示，針對春運返程高峰，朱蓮香服務隊提供24小時特殊重點旅客服務，車站專門增派重點旅客服務隊人手，免費提供輪椅、擔架等器具，實行專人引導、全程陪護，用細致入微的服務，第一時間守護重點旅客出行。

徐佳（右一）服務旅客

行李箱里的“龍江味道”，藏著最深的牽掛

“這紅腸是剛灌的，凍黏豆包是我媽這兩天蒸的，還有齊齊哈爾烤肉的食材，都給同事們備好了。”候車大廳里，旅客劉鑫淼正細心整理行李箱，各種家鄉特產將箱子塞得滿滿當當。

說起剛結束的春節假期，劉鑫淼感慨：“過得太快了！工作三百多天，就盼著過年這五六天。一眨眼就過去了，家里人嘴上不說舍不得，卻默默把行李箱塞得滿滿的。”

在劉鑫淼看來，這些帶著煙火氣的家鄉味道，是父母最深的牽掛。“齊齊哈爾烤肉現在很有名，我帶點過去，讓同事們也嘗嘗正宗的龍江味道。”

帶著家鄉的味道奔赴崗位，記著家人的囑托重新出發。這沉甸甸的行李箱，裝的是舌尖上的鄉愁，更是前行路上最溫暖的動力。

劉鑫淼帶著家鄉特產去山東工作

跨越千里的“雙向奔赴”，有愛便是團圓

“媽，您靠著我，累了就睡一會兒。”候車區的座椅上，旅客劉鳳輕輕幫母親理了理衣襟。

劉鳳二十多年前從東北到安徽合肥定居，今年春節，她帶著自己的父母，和丈夫回到哈爾濱的婆婆家過年。“我有好幾年沒回東北過年了，兄弟姊妹都不在安徽，把父母留在那邊太冷清，不如帶著他們一起，熱熱鬧鬧過個年。”

這一待便是一個多月。“家鄉變化太大了，東北的年味太足了，鄉親鄰里的熱情、家人聚會的熱鬧，讓我舍不得走。”說起離別，劉鳳的聲音微微哽咽。雖然從哈爾濱到合肥的火車要行駛26個小時，但是在她眼里，只要能和家人相伴，再遠的路途也滿是歡喜。“只要身邊有親人，哪里都是團圓。”

劉鳳（中）帶著父母返回安徽

冰雪之約的“團圓時光”，定格最美年味

這個春節，哈爾濱的冰雪盛景，吸引了無數外地游客慕名赴約，也讓這座城市成為許多家庭的“團圓之地”。

候車廳的一角，旅客潘婧婧和朋友一家正圍著行李箱，吃著熱氣騰騰的面條和餃子。“初七吃面條，上車吃餃子，圖個順順利利、團團圓圓。”潘婧婧笑著說，他們初二就從家里出發，坐著綠皮火車，專門帶孩子來感受東北的冰雪世界。

“中央大街、雪谷、滑雪場，孩子玩得太開心了，雪谷的雪景美到極致了！”談及這趟行程，潘婧婧贊不絕口。對她而言，這個春節最珍貴的，不是看過多少美景，而是和一家人朝夕相伴的時光。

潘婧婧（左一）和朋友一家吃餃子

來自馬來西亞的游客蔡玉光，十八口人的大家庭在大年二十九抵達黑龍江。“我們去了雪鄉、冰雪大世界、亞布力，這里的冰雪太神奇了，孩子們玩雪玩得都不想走了。”聊天間隙，蔡玉光的愛人拿出手機，向記者展示了兩張照片：一張是十八口人的全家福，一張是孩子們在雪地里嬉戲的合影，每一張臉上都洋溢著幸福的笑容。

說起為何選擇來黑龍江過年，蔡玉光滿眼贊嘆：“這里很特別，有我們那邊看不到的冰雪美景，還有濃濃的年味。”他說，接下來，還要和愛人前往漠河北極村，繼續探尋黑龍江的冰雪魅力。

蔡玉光（左）和愛人向記者展示家人合影

自2月15日春節假期運輸啟動以來，截至2月23日，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司累計運送旅客超270萬人次，日均達30萬人次。其中，2月23日預計發送旅客超45萬人次，迎來返程客流最高峰。

列車鳴笛，緩緩駛出站臺，載著滿滿的牽掛與嶄新的希望，人們奔赴各自的遠方。這趟返程路有溫情相伴，有親情隨行，有鄉愁在心，更有對未來的無限憧憬。

春已至，花會開。這場跨越山海的奔赴，從不是離別，而是為了下一次團圓。

旅客有序乘車

記者手記

正月初七，春寒未消。迎著春運返程的峰值，記者走進哈爾濱火車站，記錄下每一段歸途里的牽掛與溫情。

此次采訪最觸動我的，是那些藏在細節里的堅守與善意。

朱蓮香服務隊的隊員們24小時堅守崗位，對講機里的呼叫從未停歇，半蹲扶著老人調整輪椅的身影，遞出一杯熱水時的溫柔叮囑，背著行李護送旅客換乘的匆匆腳步，構成了返程路上最動人的“風景線”。

75歲的趙大爺拎著舍不得丟棄的空塑料桶，念叨著全家團圓的歡喜，那句“孩子們在外打拼不容易，我一個人趕路怎么都方便”，藏著天下父母最樸素的牽掛；而張洪昌眼中的感激，更是對基層服務最真摯的認可——所謂歲月靜好，不過是有人在默默為大家守護歸途。

行李箱里的煙火氣，是返程路上最厚重的行囊。劉鑫淼行李箱里被父母悄悄塞滿的特產，從來都不只是舌尖上的龍江味道，更是家人藏不住的牽掛與期盼。工作三百多天的等待，只為五六天的團圓，短暫相聚后又要匆匆啟程，行李箱的重量便是親情的重量，也是前行路上最溫暖的動力。

跨越千里的奔赴，從來都不只是歸途，更是一場愛的雙向奔赴。劉鳳帶著父母跨越千里，從安徽奔赴哈爾濱的婆婆家，把冷清變成熱鬧，把思念變成陪伴，那句“只要身邊有親人，哪里都是團圓”，道盡了團圓的真諦。

潘婧婧和朋友兩家人，循著冰雪盛景而來，在候車廳里共享一碗熱面、一盤餃子，把旅途變成團圓，把美景變成回憶；還有來自馬來西亞的蔡玉光一家，十八口人遠赴黑龍江，在冰雪世界里感受中國年味，讓團圓有了更深遠的意義。

這些身影詮釋著團圓的多樣模樣，也見證著這座城市的溫暖，更彰顯著新時代中國人的幸福底色。

春運返程的高峰，是一場短暫的別離，更是對下一次團圓的期許；基層崗位的堅守，是一份責任，更是一份擔當；而那些藏在歸途里的牽掛與溫情，是最動人的煙火氣，也是堅實的民生底氣。

記者 王迪