春節后首個工作日，松江政務窗口“滿格電”服務企業群眾

2月24日上午8時多，距離窗口開放還有半個多小時，松江區政務服務中心大廳已燈火通明。工作人員統一著裝提前到崗，對電腦設備和取號系統運行情況進行最后檢查。8時45分，中心各窗口對外開放，以“馬不停蹄”的服務姿態迎接辦事的企業和群眾。

政務服務中心工作人員引導辦事群眾

記者在現場看到，節后首日辦事人流量相對平穩，各窗口工作人員精神飽滿。在綜合窗口，辦理醫保業務的市民最為集中，一個多小時里約有十幾位市民前來辦理醫保報銷或異地備案。每一位市民來到窗口前，工作人員都會微笑著送上一句“新年快樂”的問候。剛辦完業務的市民李先生告訴記者：“春節前就想來辦，一直沒空，今天人不多，辦得很快，工作人員還送上新年祝福，心里挺暖的?！?/p>

市民在綜合窗口辦理業務

在大廳入口處的咨詢服務臺和取號機旁，不時有市民上前詢問，身著綠色馬甲的引導員耐心解答，幫助他們在取號機上選擇對應業務類別，隨后引導他們前往相應區域等候辦理。

市民在公積金窗口辦理業務

來自江西贛州的市民段先生拖著行李箱匆匆走進大廳，在取號機前取了號。他告訴記者，自己剛從老家坐高鐵回上海，路上突然想起有個公積金業務需要辦，本來擔心政務中心還沒開放，試著查了一下，發現今天正好是節后首個工作日，于是下了高鐵就直奔中心?！盎税雮€多小時辦好了，中間碰到點小曲折，工作人員很耐心?！倍蜗壬f。

市民拖著行李箱前來辦事

據了解，為確保節后首日服務不斷檔、不降速，松江區政務服務中心工作人員提前結束休假返崗，部分審批科室還在上班前梳理了節前未辦結事項，確保各項審批業務無縫銜接。中心窗口負責人表示，新的一年，中心將發揚“龍馬精神”，深化落實“高效辦成一件事”改革，持續提升企業和群眾獲得感，讓政務服務更有溫度、更有速度。

■記者 張小小 文圖 張哲倫 視頻

■編輯 張小小

■欄目責編 彭璐 ■欄目主編 顏瑾

上觀號作者：上海松江