12306半夜候補(bǔ)成功，1700元車票作廢？最新回應(yīng)

“12306候補(bǔ)半夜兌現(xiàn)

醒來(lái)車已開……”

近日，有網(wǎng)友曬出經(jīng)歷

相關(guān)話題沖上熱搜

據(jù)媒體報(bào)道

網(wǎng)友在購(gòu)買廈門至宜興返程票時(shí)

凌晨3點(diǎn)才收到候補(bǔ)成功通知

因熟睡未及時(shí)查看

醒來(lái)時(shí)列車已發(fā)車

近1700元車票無(wú)法全額退款

該網(wǎng)友表示

“發(fā)現(xiàn)漏乘后立即前往高鐵站咨詢退票

工作人員告知

列車已發(fā)車無(wú)法辦理退票

并建議其聯(lián)系12306客服

客服表示，車票僅支持改簽

需收取40%的手續(xù)費(fèi)

同時(shí)可能產(chǎn)生差價(jià)。”

針對(duì)候補(bǔ)機(jī)制與退改規(guī)則問題

12306工作人員表示

旅客購(gòu)票后

應(yīng)及時(shí)取消冗余候補(bǔ)

系統(tǒng)將按規(guī)則處理

行程沖突問題

發(fā)車后未乘車的車票僅可改簽

手續(xù)費(fèi)及差價(jià)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

此事引發(fā)網(wǎng)友熱議

有人表示

自己也遇到過(guò)類似經(jīng)歷

半夜候補(bǔ)成功

不少人也在評(píng)論區(qū)提醒

不要忘記取消候補(bǔ)

同時(shí)注意設(shè)置

“截止兌換時(shí)間”

改變行程忘記取消

候補(bǔ)成功后

只能無(wú)奈退票

你有過(guò)類似經(jīng)歷嗎？

看看鄰居們都在聊些啥

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