
一個傳統行業的高管,放棄百萬年薪,要用AI和系統思維為1000萬家庭提供美好生活服務。
“我父母在60出頭就走了。”吳東全(朋友們親切地稱他為“棟哥”)回憶起二十多年前的遺憾,目光深邃,“我總覺得,他們那一代人,沒能過上一種‘被好好照料’的生活。”
2001年,他26歲,父母相繼離世。那一年,他還是個在新能源行業打拼的年輕人。二十年后,這位曾經的新能源巨頭高管毅然轉身,一頭扎進傳統的家居行業,成為一名孤勇的“革命者”。
這個轉變源于一次家庭生活的刺痛。“我家里的水龍頭壞了,我岳父拿絲襪纏起來,我居然看了兩年都沒有時間動手去修。”51歲的棟哥平靜地講述這個細節。
那一刻他意識到:“哪怕職位做得再高,工資掙得再多,如果連家人的生活都無法照料,這也不是我要的生活。”
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跨界:從系統思維到家裝難題
2017年,棟哥走出了工作近二十年的舒適區。他選擇挑戰一個公認“水太深、體驗差”的行業——家裝。
為什么選擇家裝?除了三次糟心的個人裝修經歷,更因為他敏銳的職業直覺。
“在能源管理中,我們追求極致的系統化與精細化,而家裝行業恰恰相反——它是散亂的、無序的。我想做一家以“生活服務”為主業的公司,用系統思維重構這個行業。”
然而,現實給了這位跨界者沉重的一擊。
新能源行業是封閉、確定的環境,而家裝是在開放、不確定的千家萬戶中。“你無法用管理電廠那套方法管理家裝工人。”最初兩年,他組建工程部、培訓工人,走封閉式打法的路,發現行不通。
最難的是信任的缺失。“這個行業的誠信度缺失,本質上是因為它無法用低成本交付一個好產品。”棟哥分析道,“就像定制旗袍比成衣貴幾十倍一樣,個性化定制的家裝本應昂貴,但消費者支付能力有限。”
更致命的是,當他滿懷熱情地準備線下大干一場時,疫情來了,一切被強制按下暫停鍵。
新模式探索受挫,業務停滯不前。那是長達三年的“冰封期”。棟哥說:“那三年,我們不敢也不能大動,但恰恰是這被迫的‘慢下來’,讓我們有了重新思考本質的機會。”
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轉機:當混沌方法論遇見家裝痛點
2022年,一次偶然的機會讓棟哥接觸到混沌線上課程。善友教授的第一性原理,像一盞燈照亮了他的迷茫。
“左暉能把房產中介這么‘爛’的行業格式化重建,家裝為什么不能?” 反復研讀善友教授解讀左暉的案例,棟哥豁然開朗,他不再糾結于表面問題,而是用第一性原理追問本質:這個行業效率低下、體驗糟糕的根源,是因為它極度復雜、無法標準化,而用戶又渴望得到高度個性化的“生活容器”。供需之間的根本矛盾,導致了系統的失序。
“想明白這一點,我徹底篤定了。這件事難,是因為它有價值。它注定是場持久戰,但方向對了。”
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2024年,棟哥又來到了混沌線下課——Spark培養營(現更名為spark學園),課堂上他和團隊一起用“一”思維與“商業六真”模型反復拷問自己的業務:“我的真客戶是誰?真需求是什么?”
真客戶是誰?不再是房子的主人,而是未來5-10年要在其中生活的一家人。
真需求是什么?不再是裝修得漂亮,而是符合家庭生活變遷的個性化空間。
這個認知飛躍,讓團隊從“賣方案的”變成了“生活進化陪伴者”,真正實現了戰略校準,上下同欲。
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更關鍵的是,他們把在Spark培養營學到的探索流技術應用在業務中,破解了兩大核心難題。
?對客戶:把冰冷的“用戶洞察需求問卷”升級為溫暖的 “家庭生活對話” 。在一個安全、平等的場域里,讓一家人彼此傾聽、彼此看見。神奇的是,這個過程不僅精準捕捉了居住需求,甚至“長”出了一個意外的新產品方向——家庭關系探索服務。“我們發現,了解家庭生活需求的底層,其實是改善家庭成員之間的關系。”
?對內部:用探索流打破設計師、建材商、工人、業主之間的“部門墻”和不信任。“當大家放下指責,開始真誠地分享自己的困難與思考時,協作的化學反應就發生了。” 組織從管控機器,變成了一個活的、有信任的共創生態。
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進化:AI時代,打倒自己這個CEO
2025年,當外界普遍聚焦于如何“使用”AI工具時,善友教授“AI只是一個維度”的觀點,幫棟哥化解了AI焦慮,將其視野提升到超越工具層面的更高維度。基于這一認知,棟哥做了一個大膽決定:解散公司人力資源部,成立“組織效率部”。
“AI來了,我們的資源不應該局限于‘人力’。數據、算法、算力都是資源。”這位51歲的創業者,展現出令人驚訝的前瞻性。
他把公司內部的研習院改名為“碳硅合創”——碳基生命與硅基生命的共同創造。“未來的組織,一定是碳基生命(人類)的情感、創造力,與硅基生命(AI)的算力、邏輯的深度融合體。在具體工作上,AI可以是‘主角’,負責高效執行;而人類是‘導演’和‘決策者’,負責定戰略、注入溫度。”
他甚至開玩笑說要“打倒CEO”:讓 AI 處理流程化的決策,解放人類的創造力。
如今,從房屋建模、智能設計到施工監測,AI 已深度切入其業務鏈條。更有趣的是,原本建材商覺得他是“瘋子”,但掛上“AI家居”的名號后,合作伙伴紛至沓來。
AI,成了他連接舊產業與新世界的通用語。
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東臺:一個縣城的“連接點”實驗
2025年,棟哥成為Spark東臺共創中心的發起人。但他對“共創中心”有自己的理解。
“很多人把共創中心看作‘地盤’,但我不這么想。”他說,“東臺不應該是個‘圈’,而應該是個‘點’——所有Spark火種的連接點。”
這個定位,源于他對Spark本質的理解:“Spark是未定義的,它是從你生命里被喚醒和生發出來的東西。”
在東臺,你會看到:
一個踐行者的真實戰場:混沌一思維、探索流如何應用到實際業務中——從戰略校準到團隊協作,從產品創新到生態構建。
一場碳硅合創的前沿實驗:在這里,AI不是工具,是“新同事”;組織不是管控,是“自驅動小單元”。
一次傳統行業的深度重構:看一個跨界者如何用系統思維、第一性原理,拆解家裝這個“比造車復雜10倍”的行業。
“我不是教育行業的,我不會做賦能。”棟哥坦誠地說,“但我可以先做個踐行者,如果做得好,就是個示范者;做得不好,也是個教材。”
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相信:難而正確的事
采訪的最后,棟哥談到了“后悔”。
“我這個人不太會后悔。人生是長跑,很多事情蓋棺才能定論。從十年維度看,很多得失都會拉平。”
這種長期主義的篤定,支撐著他走過創業的至暗時刻。家裝業務至今未盈利,靠其他業務養活團隊,但他堅信方向正確。
“邏輯上成立的事情,事實上一定能夠落地,只是時間早晚的問題。”
這或許就是Spark最本質的精神:在不確定的時代,找到那件“難而正確”的事,然后用十年去磨一劍。
在東臺,你會遇到這樣一個創業者:
他51歲,卻比很多年輕人更擁抱變化;
他跨界創業,卻比行業老手更懂本質;
他面臨困境,卻比誰都更相信未來。
如果你也在尋找:
如何用第一性原理拆解行業難題?
如何讓團隊在AI時代“碳硅合創”?
如何在一個傳統行業里,走出自己的“英雄之旅”?
那么,3月6日-8日,Spark學園第11期,江蘇東臺。
在這里,你會看到一種可能:
當一個人的生命熱情,遇見一個時代的變革需求;當一個行業的痛點,遇見一套深刻的方法論——改變,就這樣發生了。
這不是一堂課,這是一次看見。
看見另一種創業的可能,看見另一種組織的形態,看見另一種人生的活法。
Spark東臺,等你來點燃。
棟哥的辦公室里掛著一幅字:“陽春布德澤,萬物生光輝。”這句古詩是他公司“德澤智聯”名字的由來。他相信商業的本質不是掠奪,而是滋養——用系統的善意,滋養每一個家庭的生活。
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