丙午馬年新春,江城內外,生機勃勃。2月16日至2月23日(農歷除夕至正月初七),南航湖北分公司精心組織、周密部署,圓滿完成春節假期航空運輸保障工作。期間,南航累計執行武漢進出港航班超1600班,日均200余班次;承運進出港旅客總計達20萬人次,日均約2.5萬人次,整體運輸量保持穩步增長態勢,有效滿足了廣大旅客的假期出行需求。
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熱點航線需求高,客流方向集中
數據顯示,今年春節假期,旅客出行意愿強烈,熱門航線備受青睞。國內航線方面,華東、西南及東南方向為主要熱點區域。武漢出港前往廣州、北京大興、深圳、烏魯木齊、三亞、貴陽、西雙版納、惠州、廈門等近20條航線的航班客座率均超過90%。國際及地區航線方面,武漢至臺北、舊金山、曼谷的航線客座率也超過90%。
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9架國產客機C909保障假期出行
值得一提的是,今年春節期間,南航在湖北投入9架國產客機C909運營,也是南航湖北分公司正式執管該機型后的首個春運。分公司結合市場需求,合理規劃運力,服務保障旅客假期出行。春節期間執飛武漢往返延安、汕頭、重慶、南寧、珠海、成都天府、溫州、天津、惠州、貴陽等多條航線,累計承運旅客1.24萬人次,平均客座率達到93%,以安全、舒適的飛行體驗獲得了市場的積極認可。
投放多元服務產品,加強特殊旅客保障
為滿足旅客多樣化的出行需求,南航在官方平臺推出了“南航快線”、“冰雪游”等不同品類的出行產品及“權益包”,便捷性和豐富性受到了旅客的廣泛好評。數據顯示,春節出行主要以旅游及“反向過年”(家人前往子女工作地團聚)為主。同時,首次乘機的旅客以及無陪兒童、嬰兒旅客數量明顯增多。針對這一特點,南航增派業務骨干,加強特殊旅客服務柜臺保障力量,并設置移動“指尖離港”值機柜臺,組織志愿者進行現場引導和迎送,全力確保服務效率與質量,為旅客營造溫馨、順暢的出行體驗。
節后返程高峰來臨,合理規劃行程
隨著春節假期結束,旅客返程需求持續增加。根據南航機票銷售情況預測,春節節后的返程高峰將集中在2月22日至2月28日(農歷正月初六至正月十二)期間。南航提醒廣大旅客,請提前規劃行程,合理安排出行時間,預留充足時間抵達機場辦理乘機手續,以免耽誤行程。(記者:許愿 通訊員:左璐含雪 黃丹妮 馬威)
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