新房被淹后12年未交物業費 春節前后家中停水50余天 物業稱停水與欠費無關

從2026年1月4日開始，截至2月25日，家中停水已超過50天。家住陜西銅川市新區富麗豪庭小區的業主黨先生稱，一家5口人春節期間都靠在外提水生活，上個廁所都要來回走半個小時。停水的原因是老水表無法使用，而新水表的供水電子系統不識別。黨先生認為，這與他12年未交物業費、物業公司不愿提供正常服務有關。

新房被污水淹后，業主未交物業費

銅川新區富麗豪庭小區2014年交房，2016年，黨先生新裝修的房子還未正式入住，便被從馬桶返上來的污水淹沒。黨先生說，這次被淹后的賠償問題尚未解決，后來房子又被污水淹了一次，當時他與物業公司達成口頭協議，約定免交10年物業費，但未留下書面證明。

2019年，陜西科潤聯合物業公司進駐該小區。新老物業交接期間，黨先生家的物業費被登記為拖欠狀態，并未按此前約定免除。新物業多次催交物業費，但黨先生認為賠償問題未解決，一直拒絕交費。

物業張貼的催繳通知單

春節期間家中仍需在外提水生活

黨先生表示，小區2024年曾統一更換過一次水表，他家未參與更換。從2025年2月起，物業公司開始限制他家購水，每次僅售賣3方水。2026年1月4日，物業公司通知，因水表系統升級，黨先生家的老水表已無法使用，也無法再充值購水，自此他家開始停水。

黨先生自行購買的新水表

在此期間，他多次與物業協商解決方案。1月22日，物業讓黨先生自行購買新水表，他按照小區新換水表的品牌，在市場上買回一塊新表，但物業工作人員測試后發現，該水表無法匹配小區物業系統。黨先生聯系水表廠家，廠家回復稱水表型號不相符，此前的老型號已停止生產。

眼看春節臨近，家里仍沒有水，孩子們回家后也因缺水十分不便。黨先生只得在廚房、衛生間備好多個盆罐儲存提來的水，上廁所需前往公共廁所，往返要半個小時。一家5口人的春節，就在沒有自來水的情況下度過。

一家5口人的春節，就在沒有自來水的情況下度過

物業稱業主累計欠費3.7萬元

截止2025年年底，小區物業公司給黨先生家登記欠費37826元，其中包括物業管理費、暖氣控制費、電梯費、公攤電費、生活垃圾費等，以上所欠費用不含違約金，收費區間為2014年8月15日至2025年12月31日。

富麗豪庭小區物業郭經理表示，黨先生家此次停水與拖欠物業費無關。對于拖欠物業費一事，物業公司已準備走訴訟程序，并稱不會因此類糾紛給業主停水或減少服務。

郭經理介紹，該小區交付10年后啟動新水表更換工作，物業公司曾多次通知黨先生更換，但他一直堅持使用老水表。2025年12月起，黨先生家的水表就曾出現故障，物業公司也嘗試了多種解決辦法，目前老水表已徹底無法使用。

黨先生家春節期間停水一事，已引起當地多部門重視。郭經理稱，物業公司在春節放假前，找到一戶未入住的業主，征得對方同意后，計劃拆下其家中水表暫借給黨先生使用，但該業主要求支付1000元押金，黨先生認為押金過高未同意。

目前，物業公司仍在積極協調，盡快讓黨先生家恢復供水。

華商報大風新聞記者 鄧小衛 編輯 趙瑞利