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真沒想到,一家酒樓竟然這么囂張!
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不僅門店的招牌被強制拆除,店里面的設備也被一一搬走,門口整個破爛不堪,但歸根結底都是它咎由自取的下場。
但這也引發了一個疑問,為什么一家被全網曝光、被官方立案的黑店,能囂張整整一年半?這背后的彎彎道道恐怕不簡單....
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2024年,互聯網上爆過一件事,山東蓬萊“老蓬萊酒樓”,一個普通打包塑料袋敢賣10塊錢。
咱們平時超市買塑料袋也就幾毛錢,好點的一塊錢,它直接翻十幾倍,明擺著宰人還理直氣壯。
這家酒樓的宰客行為遠不止如此。
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2024年,有博主探店時被坑:點了一碗小面、一份炸蝦仁和一份蟶子,老板“熱心”送了幾個鲅魚水餃,結賬時卻傻了眼——普通蓬萊小面別家4塊左右,這里要28塊;不到半斤的炸蝦仁標價88塊;沒吃完的贈送水餃,還被強行收費30塊。
博主與老板理論,不僅沒得到道歉,還被惡語攻擊“垃圾就是垃圾”。
無奈打包時,老板又要收10塊錢一個的塑料袋。
此事曝光后,全網吐槽,當地市場監管部門隨即對其價格欺詐立案調查。
可被立案后,酒樓不僅沒收斂,反而變本加厲,從2024年曝光到2026年2月被整治,整整17個月,宰客行為從未停止。
2025年國慶,不少游客再次被坑。
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有游客點“魚鍋餅子”,老板介紹時說88塊一斤,結賬卻變成128塊一份,還未當面過秤。
老板聲稱鍋里是鯧魚、多寶魚等雜魚,端上桌后主料卻是10塊錢3斤的凍鲅魚,對峙后老板承認卻拒不退錢。
海鮮宰客更明目張膽。
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有游客點螃蟹,老板含糊說“58塊”,游客以為是一斤,結賬時卻成了58塊一只。
更惡心的是,螃蟹已經變質,蒸出來淌黑湯、有臭味,游客要求退貨,老板卻置之不理。
此外,店里賣的飲料早在2025年4月就已過期,事發時已過期半年,老板仍照常售賣,被發現后還狡辯“飲料是顧客自己帶來的”。
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更過分的是,這家店玩“換殼經營”規避監管:團購網站公示的營業執照是“何氏家常菜館”,食品經營許可證卻是“鑫迪海鮮菜館”;還打著“30年店慶”“本地人免費吃”的噱頭,專門欺騙外地游客,就連本地食客也會被坑。
17個月里,這家酒樓報警記錄達100多次,有時日均報警三次,卻依舊我行我素,完全不把游客和監管放在眼里。
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這家酒樓2024年就被曝光立案,卻能囂張到2026年2月,核心原因有兩個:一是店家貪婪囂張,二是監管有漏洞、處理遲緩。
店家的囂張底氣,源于毫無底線的貪婪。
被曝光后,老板不僅不整改,還覺得“曝光等于免費宣傳”,甚至被吊銷營業執照后,還偷偷撕掉封條營業,開直播挑釁,絲毫無視監管。
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店鋪將被關停時,老板還亮出“退伍軍人”身份博取同情,編造“為要餐費給顧客下跪”的謊言,不僅沒得到同情,反而遭全網嘲諷——真正有軍人榮譽感的人,絕不會靠宰客牟取暴利。
更關鍵的是監管漏洞。
當地監管并非沒管過,但每次都只是約談、罰款,未采取停業整頓、沒收違法所得等強制措施,讓店家產生“罰款不怕”的僥幸心理。
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監管在主體信息核查上也有明顯漏洞。
酒樓長期用“老蓬萊酒樓”招牌經營,營業執照和食品經營許可證卻是兩個不同名稱,即便吊銷其中一個,店家仍能靠另一個主體繼續營業,“換殼經營”讓處罰形同虛設。
此外,投訴處理機制低效。
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從2024年9月起,大量游客投訴該酒樓,但大多得不到有效反饋,監管出警也多以調解為主,未及時制止違規行為,變相縱容了店家的囂張氣焰。
隱性的地方保護主義也有影響。
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游客不遠而來,不僅為看風景,更想感受誠信,可這家酒樓的宰客行為,讓很多人乘興而來、敗興而歸。
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被坑游客將遭遇發到社交平臺,負面消息快速傳播,讓蓬萊貼上“宰客”標簽,不少原本打算來旅游的人紛紛打消念頭。
這種影響還連累了整個山東旅游市場,“山東旅游宰客”登上熱搜,給“好客山東”品牌抹了黑。
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最無辜的是當地守法商家,游客因擔心被宰不敢消費,這些老實經營的商家生意一落千丈,蒙受無妄之災。
旅游行業的核心競爭力,是游客能否放心消費。
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信任的建立需十年之功,摧毀卻在一瞬。
“老蓬萊酒樓”的招牌幾小時就能拆完,但游客心中對蓬萊的“信任招牌”,一旦破碎便難重建。
2月21日晚,多部門聯合行動,連夜拆除“老蓬萊酒樓”招牌、清空設備,徹底關停該店,消息傳開后,網友和當地百姓紛紛拍手稱快。
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這家酒樓的下場完全是咎由自取,為了蠅頭小利,無視規則和游客感受,最終丟了飯碗、身敗名裂,不值得任何同情。
這件事給所有旅游城市和商家敲響警鐘:商家誠信經營才是長久之道,宰客賺快錢注定走不遠;監管部門要嚴守底線,加強監管、完善投訴機制,重拳整治違規行為,保護游客權益。
對蓬萊而言,拆招牌只是第一步,后續整改和信任重建更重要。
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希望當地以此次事件為契機,嚴查違規商家、完善長效監管,讓游客能放心消費,慢慢挽回口碑。
一座旅游城市的口碑,靠的是每一家商家的誠信經營。
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《酒樓打包塑料袋一個10元,山東蓬萊通報詳情》——瀟湘晨報 2024-09-18 08:39:17
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《煙臺蓬萊一酒樓打包塑料袋一個10元?市監局立案調查》——來源:央視網 | 2024年09月14日 10:54:50
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《打包袋10元一個?吊銷執照后仍營業,山東蓬萊“宰客”酒樓招牌被強拆》——2026-02-23 11:45:53 來源:揚子晚報
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