豫園璀璨燈光下，他們“一專多能”，個個是“多面手”！

元宵佳節臨近

上海豫園景區花燈璀璨、人流如織

賞燈游園的市民游客絡繹不絕

而在這片熱鬧光景背后， 一群身著“環衛藍”的城市美容師始終堅守崗位，他們不僅是景區潔凈的守護者，更化身指路向導、攝影幫手、暖心服務員，以“一專多能”的堅守，成為豫園燈會里一抹溫暖又亮眼的底色。

凌晨5時30分，天剛蒙蒙亮，黃浦城發集團下屬欣晨公司的趙民艷已穿戴好工作服到崗作業。晨光里，她熟練地對負責區域開展全域普掃，將路面上雜物清理干凈；早上8點后，隨著客流逐漸增多，路面出現的煙頭、紙屑等零星垃圾，她便用“隨身七件套”快速處置，不留下一絲衛生死角。

除了路面保潔，花壇、花箱等城市立面設施的擦拭清潔也被納入日常工作，精細化保潔的標準滲透到每一個細節。這是豫園環衛工人的日常，也是景區保潔高標準的生動實踐。

傍晚時分，客流達到高峰，趙民艷和同事們的工作也從單一保潔升級為“全能服務”。

“九曲橋往哪個方向走？”

“7號門在哪里？”

“哪兒有公共廁所？”

面對游客的接連詢問，熟悉景區每一個角落的環衛工人儼然成為“活地圖”，在清掃間隙耐心指引路線，用清晰的回答化解游客的迷茫。

不僅如此，趙民艷還有一項“隱藏技能”—— 為游客拍照。“游客逛燈會想留影，沒人幫忙時總會找我們，時間久了，拍照技術也練出來了。”她笑著說，手中的保潔工具未停，臉上始終掛著溫柔真誠的笑容，讓游客在陌生的景區感受到別樣的溫暖。

在豫園，這樣的暖心服務并非個例。負責景區保潔的欣晨公司，始終將服務溫度融入市容保障，讓環衛工人成為景區服務的延伸力量。三牌樓路小壓站的環衛工作人員，為帶著老人、孩子的游客提供愛心座椅、熱水、充電等便民服務，在寒風中為游客打造歇腳的“溫暖港灣”；景區里的環衛工人還會主動提醒游客文明游園，幫忙照看隨身物品，點滴舉動讓豫園的節日氛圍更添溫情。

當夜色漸深，游客散去，豫園的燈光依舊璀璨，而環衛工人的工作仍在繼續。褪去白日的喧囂，他們頂著寒風，拿起高壓水槍對路面積存的油污、積垢進行深度沖洗，一遍又一遍，直到路面恢復潔凈本色。從清晨到深夜，從普掃保潔到深度清洗，從答疑指路到暖心服務，他們用十二小時的堅守，為次日到來的游客筑牢潔凈防線。

記者 / 王月華

編輯 / 樊陸佳

圖片 / 鄭柯盈（實習）

轉載請注明來自上海黃浦官方微信

join us

上觀號作者：上海黃浦