常德石油澧縣黨支部：黨旗飄揚春運路，堅守保供暖歸途

2026年馬年春節，闔家團圓之際，返鄉車流持續攀升，油品保供與零售服務迎來雙重考驗。中國石化常德石油分公司澧縣黨支部緊扣機關服務基層、黨員沖鋒在前主題，以零售服務提質增效為抓手，迅速組建黨團志愿服務隊，組織全體黨團員與一線員工全員在崗、靠前服務，讓黨旗在服務一線高高飄揚，以堅守與擔當守護車主平安出行，交出了一份有溫度、有效率、有口碑的春節服務答卷。

針對節日期間加油站客流、車流激增的實際，為優化服務體驗、提升客戶滿意度、穩固客戶資源，澧縣黨支部精準施策，推行分組定點、下沉幫扶工作機制，將志愿服務人員劃分為四個工作小組，分別奔赴第一加油站、第五加油站、第十二加油站、第十三加油站開展支援服務。志愿者們快速熟悉業務流程，主動投身油品加注、發票開具、服務評價引導等工作，分工明確、高效協作，迅速投入服務保障工作中。

此次精準幫扶，有效化解了站點客流激增帶來的運營壓力，切實減輕了一線員工工作負擔，讓服務流程更順暢、客戶體驗更舒心，真正實現員工滿意、客戶滿意的雙效目標。加油站內，身著志愿服裝的黨團員們精神昂揚、忙而不亂，與基層員工并肩作戰、默契配合，形成上下聯動、同心服務的良好局面，用貼心、專業的服務，為返鄉車主送上溫暖與便利。

萬家團圓守初心，節日堅守顯擔當。春節期間，澧縣黨支部堅持以黨建引領凝聚攻堅合力，推動機關力量沉下去、基層服務強起來、保障水平優起來，全體黨員干部以身作則、沖鋒在前，與一線員工同心同向、并肩奮戰，以實干踐行初心使命，以溫情守護群眾歸途。在全員共同努力下，公司圓滿完成春節油品保供任務，零售服務品質實現全面提升，以實際行動擦亮了黨建服務品牌，彰顯了國企責任擔當，贏得了廣大車主的高度認可與廣泛贊譽。

來源：指尖新聞

作者：朱彩霞

編輯：易賽楠