調(diào)解中心真相：要么是催收公司馬甲，要么是收割負(fù)債人的黑灰產(chǎn)

“您好，這里是XX金融糾紛調(diào)解中心，您的案件已受理，請(qǐng)立即處理欠款，否則我們將啟動(dòng)司法程序。”

接到這樣的電話，你是否心頭一緊，以為真的被法院盯上了？

別慌，這大概率是催收公司換了個(gè)馬甲，隨著監(jiān)管對(duì)暴力催收的嚴(yán)厲打擊，催收行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)“變形記”——催收公司搖身一變，成了“金融調(diào)解中心”。甚至，這些電話可能是金融黑灰產(chǎn)對(duì)負(fù)債人進(jìn)行二次收割的話術(shù)！

一、調(diào)解就是催收公司的“馬甲”，本質(zhì)上是披著調(diào)解外衣的催收

在監(jiān)管加碼的背景下，催收公司為了規(guī)避監(jiān)管，紛紛“變身”為“金融糾紛調(diào)解中心”。這些所謂的調(diào)解中心，本質(zhì)上仍是催收機(jī)構(gòu)，只是換了個(gè)更“體面”的名字而已。

和傳統(tǒng)的催收公司相比，調(diào)解中心有幾點(diǎn)明顯的變化：

1、話術(shù)升級(jí)，制造恐慌

這些“馬甲”調(diào)解中心最擅長(zhǎng)的就是話術(shù)升級(jí)，他們不再像以前那樣直接辱罵或威脅，而是打著“法院委托”、“司法調(diào)解”的旗號(hào)，利用負(fù)債人對(duì)法律的敬畏心理，制造恐慌，嚴(yán)重的甚至采取“軟暴力催收”手段。

他們會(huì)告訴你：“你的案件已經(jīng)進(jìn)入調(diào)解階段，如果不處理，下一步就是起訴，甚至?xí)绊懽优蠈W(xué)。”這種話術(shù)極具迷惑性，讓很多不懂法的負(fù)債人信以為真，不惜去借更高利率的網(wǎng)貸來還債。

2、偽造身份，混淆視聽
為了增加可信度，這些機(jī)構(gòu)往往會(huì)偽造身份，他們可能會(huì)自稱是“法院特邀調(diào)解員”，或者聲稱與某銀行有合作關(guān)系。

但實(shí)際上，他們只是普通的催收人員，沒有任何官方背景。真正的法院特邀調(diào)解員，是指由人民法院依法特邀聘任，來自社會(huì)各界并具備專業(yè)知識(shí)或豐富經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人，他們接受法院委派或委托，在立案前或立案后主持調(diào)解，以非訴訟方式化解矛盾糾紛。

3、誘導(dǎo)還款，收割韭菜

這些“馬甲”調(diào)解中心的最終目的還是催收，他們會(huì)以“減免利息”、“分期還款”為誘餌，誘導(dǎo)負(fù)債人先還款，再去申請(qǐng)減免。但很多時(shí)候，這些承諾只是空頭支票，一旦你還了錢，他們可能就消失得無影無蹤。

二、調(diào)解可能是黑灰產(chǎn)，成為詐騙負(fù)債人的新手段

除了催收公司的“馬甲”，現(xiàn)實(shí)中還有一種更惡劣的“調(diào)解中心”，他們打著債務(wù)調(diào)解的旗號(hào)，以“債務(wù)協(xié)商”、“四折清債”、“債務(wù)重組”等名義，專門詐騙負(fù)債人財(cái)物，本質(zhì)上就是網(wǎng)貸催收行業(yè)衍生出來的黑灰產(chǎn)。

這些黑灰產(chǎn)的主要手段如下：

1、冒充公檢法，實(shí)施詐騙

正規(guī)的調(diào)解中心是在地方金融辦、司法部門注冊(cè)登記的機(jī)構(gòu)，對(duì)組織架構(gòu)、作業(yè)規(guī)范、從業(yè)人員有著嚴(yán)格的要求。但有些不法分子抓住負(fù)債人想要避免催收、債務(wù)減免的心理，不惜冒充法院或公安人員，以“調(diào)解”為名實(shí)施詐騙。

他們會(huì)告訴你，你的債務(wù)問題已經(jīng)嚴(yán)重到需要司法介入，要求你繳納“保證金”或“手續(xù)費(fèi)”才能解決問題，如果你真的付了錢，那你就上當(dāng)了！

2、誘導(dǎo)借貸，雪上加霜

還有一些黑灰產(chǎn)機(jī)構(gòu)，打著“債務(wù)重組”的旗號(hào)，誘導(dǎo)負(fù)債人借新還舊。

他們可能會(huì)告訴你，只要通過他們的“調(diào)解”，可以通過“債務(wù)重組”獲得低息貸款，來把已經(jīng)逾期的債務(wù)還掉，避免征信變黑。

但實(shí)際上，《催收新規(guī)》中對(duì)于這種現(xiàn)象是嚴(yán)格禁止的，這些貸款往往利息更高，會(huì)讓你陷入更深的債務(wù)泥潭。

3、騙取個(gè)人信息，二次傷害

這些黑灰產(chǎn)機(jī)構(gòu)往往會(huì)要求你提供詳細(xì)的個(gè)人信息，包括身份證、銀行卡、家庭住址等，名義上是核實(shí)你的身份信息，實(shí)際上就是在套取你的個(gè)人隱私。

一旦你提供了這些信息，他們可能會(huì)倒賣你的個(gè)人信息，或者利用這些信息進(jìn)行其他非法活動(dòng)。

三、如何識(shí)別真假調(diào)解中心？

面對(duì)層出不窮的“調(diào)解中心”，負(fù)債人該如何辨別真?zhèn)文兀靠偟恼f來，可以從以下幾個(gè)方面入手。

• 查資質(zhì)

正規(guī)的調(diào)解中心通常由地方金融辦、司法局或行業(yè)組織設(shè)立，具有合法的資質(zhì)。你可以通過官方網(wǎng)站查詢其備案情況，如果查不到相關(guān)信息，那大概率是假的。

• 看流程

正規(guī)的調(diào)解中心不會(huì)要求你立即轉(zhuǎn)賬或提供敏感信息。如果對(duì)方要求你提供銀行卡密碼、驗(yàn)證碼，或者要求你轉(zhuǎn)賬到個(gè)人賬戶，那一定是詐騙。

• 留證據(jù)

如果你懷疑對(duì)方是假調(diào)解中心，一定要保存好通話錄音、短信截圖等證據(jù)。你可以明確告知對(duì)方，你正在錄音，并要求對(duì)方提供工號(hào)、所屬機(jī)構(gòu)全稱等信息。

• 主動(dòng)核實(shí)

如果你接到自稱是法院或公安的調(diào)解電話，不要慌張，主動(dòng)撥打官方電話核實(shí)。法院不會(huì)通過電話要求你轉(zhuǎn)賬，也不會(huì)威脅你“不還錢就坐牢”。

結(jié)語

根據(jù)政策要求，調(diào)解中心本應(yīng)是化解糾紛的“緩沖帶”，但在利益的驅(qū)使下，它卻成了催收亂象的“遮羞布”。負(fù)債人已經(jīng)身處困境，不應(yīng)再被這些“馬甲”和“陷阱”所傷害。

筆者認(rèn)為，面對(duì)債務(wù)，我們既要積極面對(duì)，也要保持警惕。不要輕信任何“快速解決”的承諾，更不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬。只有通過正規(guī)渠道，才能真正確保自己的權(quán)益不受侵害。

記住：真正的調(diào)解是解決問題，而不是制造恐慌。