堅守春運大考 守護萬家團圓

2026年春運火熱進行，超長假期帶動客流高位運行，全國鐵路迎來一場關乎責任與擔當的“年度大考”。近期，鐵路部門聚焦旅客出行核心需求，以“精準運力、便民升級、權威辟謠”三項實打實的舉措，回應社會關切，守護團圓旅途，用實際行動詮釋“人民鐵路為人民”的初心使命。

精準運力，讓歸途更從容。面對春運客流高峰，鐵路部門科學統籌、動態調配，通過動態增開臨時列車、重聯動車組，積極應對客流高峰；針對性加開夜間動車，讓深夜啟程的旅客也能享受到快速便捷的出行服務；精心統籌規劃，長短途列車合理分工，精準對接旅客出行需求；嚴格控制普速列車無座票發售數量，旅客乘車舒適度明顯提升。根據官方數據，春運前13天，全國鐵路普速列車平均客座率為73%，高峰日上升至77%。這一系列措施的實施，有效緩解了出行壓力，運輸態勢整體平穩有序，讓每一位旅客的歸途更加從容順暢。

便民升級，讓旅途更有溫度。鐵路部門推出多項便民服務，讓春運不僅有速度，更有溫度。12306官方網站和APP推出了30分鐘內誤購車票免費退票服務，進一步減輕旅客經濟負擔。針對老年旅客等特殊群體，特別推出專屬電話訂票服務，讓老年旅客輕松購票、便捷出行。在8000余列動車上全面推廣“靜音車廂”服務，為旅客打造更加安靜舒適的乘車環境。除此之外，“輕裝行”行李寄送服務、便捷換乘指引以及優惠票價政策等舉措接連落地，從購票到乘車，全面提升旅客出行體驗，把溫暖送到每一位旅客的身邊。

堅守初心，讓春運更具溫情。春運是流動的民生，是時代的縮影，更是鐵路人必須答好的責任考卷。每一趟列車準點出發，每一位旅客平安抵達，背后都是無數鐵路人日夜堅守、默默付出的結果。面對春運大客流的持續考驗，中國鐵路始終把安全擺在首位、把服務放在心上、把責任扛在肩頭，從線路巡檢到機車整備，從售票窗口到站臺引導，從應急處置到秩序維護，每一個環節都嚴絲合縫、每一項服務都精益求精，用真心真情守護每一段歸途。全力打造平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客出行更安心、換乘更順心、旅途更暖心，讓流動的中國處處洋溢著團圓的暖意與奮進的力量。

春運是流動的民生，更是責任的考場。希望鐵路部門將繼續以安全為底線、以服務為溫度、以公開為底氣，全力護航平安春運、有序春運、溫馨春運，讓每一位旅客都能平安回家、舒心返程，讓流動的中國更有溫度。（彭嘉歐 王庭輝)

來源：中國日報網