專屬服務“上架”！需要法律咨詢、技能培訓……成都這家“超市”一站搞定

在成都新都區，有一家特殊的“超市”。這里不售賣柴米油鹽，貨架上“陳列”的是法律咨詢、技能培訓、心理疏導、子女托管等五花八門的服務“商品”。

作為全國深化構建和諧勞動關系綜合配套改革試點的一項創新，新都區“和諧勞動關系超市”于去年底正式啟用，旨在將以往分散、被動的服務，轉變為系統、主動的“品牌化供給”，為新就業形態勞動者在內的廣大職工與企業提供一個可看、可選的綜合服務平臺。

“商品化”服務 按需“選購”

走進這家“超市”，最直觀的感受是服務的清晰與便捷。記者看到，所有資源被整合為三大“標準套餐”，如同超市貨架上的商品，供企業和職工按需“點單”。

“權益保障套餐”是堅實的后盾，囊括了普法宣傳、法律咨詢、法律援助和集體協商指導，由工會聯合人社、司法等部門提供專業支持。“成長發展套餐”則著眼于未來，從創業就業扶持、技能培訓、學歷提升到勞模工匠培養，致力于賦能個體與企業共同成長。最富有人情味的或許是“幸福生活套餐”，它聯合醫院、心理咨詢機構、體育場館等社會力量，提供心理健康、文體活動、健康管理、交友聯誼乃至職工子女托管等服務，直面職工生活中的切實需求。

這種“超市化”運營，打破了傳統服務條塊分割、渠道不清的局限，讓尋求幫助的勞動者和企業能夠像購物一樣，快速找到并獲取所需支持。

為新就業群體亮起“專屬服務燈”

對于工作流動性強、組織程度相對松散的新就業形態勞動者而言，這樣一個集成式服務平臺顯得尤為可貴。他們往往面臨權益保障渠道不暢、職業發展路徑模糊、社會融入感不強等挑戰。

“和諧超市”的多個服務項目，恰恰回應了這些痛點。一名網約車司機若遇到勞務糾紛，可以通過超市找到多個法律咨詢和維權路徑；一名外賣騎手若想提升自己，能在這里發現技能培訓或學歷提升的機會；那些忙于奔波的年輕父母，則可能對可靠的子女托管服務有強烈需求。此外，部分針對性的心理疏導、交友聯誼、健康關懷等服務，有助于緩解他們的職業壓力，增強歸屬感與城市融入度。

新都區總工會工作人員表示，超市將進一步完善線上超市的開發，更快捷、更精準地將服務資源推送給有需要的職工與企業，特別是覆蓋更多新就業形態勞動者。

這家“超市”的誕生，不僅是服務形式的創新，更傳遞出一種清晰的信號：城市的溫暖與包容，正通過系統化的努力，轉化為每一位勞動者觸手可及的支持。它像一個精心規劃的服務樞紐，讓“尊重”與“關愛”不再停留于口號，而是成了貨架上實實在在、可供選擇的“商品”。

紅星新聞記者 戴佳佳

編輯 李鈺儀