溫情守護(hù)團(tuán)圓路 創(chuàng)新護(hù)航幸福年

——江蘇省交通綜合執(zhí)法局全力保障春運(yùn)平安有序

春節(jié)假期，全省高速公路運(yùn)行平穩(wěn)有序，日均出口流量約383萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)14%，假期最后一日，出口流量達(dá)467萬(wàn)輛，創(chuàng)下了春節(jié)歷史新高。

省交通綜合執(zhí)法局牽頭“一路三方”持續(xù)打造“蘇心暢行”出行服務(wù)品牌，啟動(dòng)最高等級(jí)勤務(wù)，日均投入1100人次參與一線(xiàn)疏堵保暢工作，全力守護(hù)群眾假期平安順暢出行。春節(jié)假期路網(wǎng)平均暢通率98.51%，日均嚴(yán)重和中度擁堵里程同比大幅下降47%，服務(wù)區(qū)充電單樁排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)縮短26%，應(yīng)急救援處置時(shí)長(zhǎng)同比縮短30%，群眾出行的幸福感、獲得感進(jìn)一步提升。

精準(zhǔn)施策破堵點(diǎn)，織密全域協(xié)同“保暢網(wǎng)”

“以前節(jié)假日進(jìn)服務(wù)區(qū)要排半小時(shí)隊(duì)，今天在收費(fèi)站臨時(shí)停靠點(diǎn)歇了腳、加了水，十幾分鐘就重新上路了，太方便了！”2月18日，在寧連高速六合南主線(xiàn)收費(fèi)站的臨時(shí)停靠區(qū)，鹽城車(chē)主王先生對(duì)新舉措贊不絕口。

這一變化，源于江蘇在全國(guó)率先推出的收費(fèi)站公共區(qū)域共享機(jī)制。針對(duì)假期服務(wù)區(qū)“停車(chē)難、如廁難”等痛點(diǎn)，省交通綜合執(zhí)法局經(jīng)過(guò)科學(xué)研判，在京滬、寧滬、新?lián)P、沈海、長(zhǎng)深等5條主干高速，臨時(shí)開(kāi)放99個(gè)收費(fèi)站公共區(qū)域，免費(fèi)為司乘人員提供停車(chē)、休息、如廁、熱水供應(yīng)等基礎(chǔ)服務(wù)。這些分布在核心通道的“微型服務(wù)站”，有效分流了傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)的壓力，將服務(wù)觸角延伸至群眾最需要的地方。

“我們?cè)诿總€(gè)開(kāi)放點(diǎn)位都安排了身著‘高速雷鋒’紅馬甲的志愿服務(wù)人員，設(shè)置清晰指引標(biāo)識(shí)，確保車(chē)輛有序進(jìn)出、規(guī)范停放。”省交通綜合執(zhí)法局寧連支隊(duì)執(zhí)法人員介紹，此舉不僅緩解了駕駛員疲勞駕駛的風(fēng)險(xiǎn)，更以最小的成本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效能的最大化提升。

疏堵保暢，核心在精準(zhǔn)，關(guān)鍵在協(xié)同。面對(duì)大流量考驗(yàn)，省交通綜合執(zhí)法局牽頭“一路三方”結(jié)合假期交通歷史數(shù)據(jù)、出行規(guī)律、道路設(shè)施狀況、路網(wǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)等因素，經(jīng)充分論證和科學(xué)研判，在節(jié)前制定并發(fā)布大流量易擁堵路段通行提示，對(duì)部分特別擁堵路段，采取動(dòng)態(tài)限流調(diào)節(jié)措施。

此外，春節(jié)假期高峰時(shí)段，江蘇共動(dòng)態(tài)開(kāi)放應(yīng)急車(chē)道487公里，通過(guò)電子情報(bào)板和導(dǎo)航平臺(tái)實(shí)時(shí)提示，讓“生命通道”化身“疏堵通道”。在蘇錫常等車(chē)流密集區(qū)域，執(zhí)法部門(mén)推行“一天一策、一點(diǎn)一策”，針對(duì)無(wú)錫西收費(fèi)站、萬(wàn)石樞紐等易堵節(jié)點(diǎn)，提前制定精細(xì)化方案，加密執(zhí)法力量駐守，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、快處置。

針對(duì)省界區(qū)域擁堵痛點(diǎn)，江蘇牽頭建立滬蘇浙皖魯 “四省一市” 跨省聯(lián)動(dòng)管控 “三同步” 機(jī)制，實(shí)現(xiàn)交界路段同步監(jiān)測(cè)、同步預(yù)警、同步調(diào)度。在寧合、寧馬等省界主線(xiàn)站，前置布設(shè)應(yīng)急力量，動(dòng)態(tài)實(shí)施匝道限流，聯(lián)合發(fā)布跨省出行指南，讓跨省車(chē)流實(shí)現(xiàn) “無(wú)縫銜接”、有序流動(dòng)。

為了將有限的通行資源留給跨區(qū)域剛需群體，省交通綜合執(zhí)法局還創(chuàng)新推出“控短保長(zhǎng)”引導(dǎo)舉措，倡議50公里以?xún)?nèi)短途出行優(yōu)先選擇城市道路和普通國(guó)省道。在G104、G204等平行普通公路，設(shè)置信號(hào)燈“綠波帶”，安排專(zhuān)人疏導(dǎo)，形成了“高速保長(zhǎng)途、國(guó)省保短途”的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了路網(wǎng)資源的最優(yōu)配置。

科技賦能強(qiáng)支撐，打造智慧執(zhí)法“新引擎”

如果說(shuō)精準(zhǔn)施策是為道路“舒筋活絡(luò)”，那么科技賦能就是為保暢工作“強(qiáng)筋健骨”。

面對(duì)春節(jié)假期爆發(fā)式增長(zhǎng)的車(chē)流，省交通綜合執(zhí)法局全面升級(jí)智慧管控體系，以人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為核心，打造高速暢行的“智慧大腦”。“AI平方”智能解析技術(shù)對(duì)全省高速路面監(jiān)控視頻進(jìn)行全天候、全方位掃描，可精準(zhǔn)識(shí)別道路擁堵、異常停車(chē)、交通事故等12類(lèi)交通事件，實(shí)現(xiàn)流量提前預(yù)判、隱患自動(dòng)推送、指令快速下達(dá)，真正做到了“未堵先疏、未險(xiǎn)先防”。

空中，無(wú)人機(jī)巡航織就“天網(wǎng)”；地面，執(zhí)法車(chē)輛巡邏筑牢“地網(wǎng)”。江蘇構(gòu)建起“空地一體”的立體監(jiān)測(cè)格局，全路網(wǎng)配置160架無(wú)人機(jī)，常態(tài)化開(kāi)展巡航監(jiān)測(cè)與應(yīng)急執(zhí)勤。在G2京滬高速北京方向，鹽錫支隊(duì)利用無(wú)人機(jī)對(duì)占用應(yīng)急車(chē)道、跟車(chē)過(guò)近等違法行為進(jìn)行空中喊話(huà)，及時(shí)糾正不文明駕駛行為；在S28啟揚(yáng)高速，無(wú)人機(jī)化身“空中指揮棒”，協(xié)助地面執(zhí)法人員疏導(dǎo)擁堵車(chē)流，展現(xiàn)了科技執(zhí)法的高效與精準(zhǔn)。

新能源汽車(chē)的普及，讓“充電焦慮”成為春節(jié)出行的新痛點(diǎn)。對(duì)此，省交通綜合執(zhí)法局從充電、停車(chē)、救援、服務(wù)等多方面破解，打出一套“擴(kuò)容+智管”的組合拳，全力保障綠色出行。春運(yùn)期間，全省新增固定充電停車(chē)位750個(gè)，投放移動(dòng)充電車(chē)位312個(gè)，“固定+移動(dòng)”充電能力較2025年國(guó)慶提升23.1%。

“現(xiàn)在打開(kāi)導(dǎo)航，就能實(shí)時(shí)看到各個(gè)服務(wù)區(qū)的充電樁使用情況，再也不用‘盲盒式’找樁了。”新能源車(chē)主劉女士的體驗(yàn)，得益于江蘇建立的“充電樁實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)＋錯(cuò)峰引導(dǎo)＋運(yùn)維保障”三位一體機(jī)制。通過(guò)“蘇路e站”小程序，全省4237把充電槍數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合供電公司，開(kāi)展24小時(shí)不間斷巡檢，確保設(shè)備完好率，引導(dǎo)車(chē)主錯(cuò)峰充電。

應(yīng)急救援的速度，直接關(guān)系到群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。今年春節(jié)，江蘇在全國(guó)率先落地試點(diǎn)高德導(dǎo)航“鷹眼守護(hù)”預(yù)警系統(tǒng)，為應(yīng)急救援裝上“千里眼”。如遇車(chē)輛故障或事故，導(dǎo)航系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并彈出“一鍵報(bào)警”按鈕，駕駛?cè)它c(diǎn)擊后，事故車(chē)輛精準(zhǔn)定位、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息將實(shí)時(shí)推送至江蘇高速協(xié)同指揮平臺(tái)，大幅縮短救援響應(yīng)時(shí)間。

與此同時(shí)，江蘇交通部門(mén)持續(xù)深化“陽(yáng)光救援”行動(dòng)，將應(yīng)急救援點(diǎn)位增至436處，2200余名應(yīng)急人員、1500余臺(tái)清障救援設(shè)備全時(shí)段在崗值守，構(gòu)建起覆蓋全省的“5分鐘、10分鐘、15分鐘”應(yīng)急救援三級(jí)響應(yīng)層級(jí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)救援力量精準(zhǔn)匹配，確保突發(fā)事件第一時(shí)間響應(yīng)。

用心用情暖民心，繪就民生服務(wù)“幸福卷”

春運(yùn)路上，不僅有暢通的坦途，更有溫暖的風(fēng)景。2月17日除夕，G42滬蓉高速竇莊服務(wù)區(qū)內(nèi)暖意融融，寧滬支隊(duì)第二大隊(duì)的執(zhí)法人員與服務(wù)區(qū)工作人員一道，將一碗碗熱氣騰騰的丹陽(yáng)特色大麥粥送到過(guò)往司乘手中。“喝著熱粥，感覺(jué)心里暖暖的，這就是過(guò)年的味道。”一位自駕返鄉(xiāng)的旅客說(shuō)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。江蘇省交通綜合執(zhí)法局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將服務(wù)理念貫穿于春運(yùn)保障全過(guò)程，從細(xì)節(jié)處發(fā)力，于細(xì)微處暖心，讓執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度。

針對(duì)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的貨車(chē)司機(jī)，江蘇完成全省61個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化改造，打造溫暖的“路上之家”。在G2梅村服務(wù)區(qū)北區(qū)，新建的“司機(jī)之家”配備了24小時(shí)開(kāi)放的洗烘一體設(shè)備、恒溫供水淋浴間、帶按摩椅的休息區(qū)，還有微波爐、大容量熱水機(jī)等便民設(shè)施，精準(zhǔn)破解了貨車(chē)司機(jī)“吃飯難、喝水難、休息難、洗衣難”四大痛點(diǎn)，讓奔波的旅途有了家的溫暖。

在沿海高速濱海服務(wù)區(qū)，墨香混著姜茶的熱氣升騰。書(shū)法志愿者現(xiàn)場(chǎng)揮毫，將“一路平安”“歸家順?biāo)臁钡拿篮米８?xiě)在春聯(lián)上，送到司乘手中；免費(fèi)理發(fā)點(diǎn)前，剛理完發(fā)的貨車(chē)司機(jī)對(duì)著鏡子咧嘴一笑：“舒服！感覺(jué)把一路的風(fēng)塵都剪掉了。”這是江蘇“蘇心春運(yùn)”活動(dòng)的生動(dòng)場(chǎng)景，執(zhí)法人員用貼心的服務(wù)，讓過(guò)往旅客感受到濃濃的年味與溫情。

從北到南，從東到西，江蘇的高速沿線(xiàn)處處洋溢著溫暖。在滆湖、茅山等服務(wù)區(qū)，執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合大學(xué)生志愿者，設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，提供應(yīng)急藥品、路線(xiàn)咨詢(xún)、充電指引等服務(wù)；在“蘇心春運(yùn)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，非遺展示、有獎(jiǎng)問(wèn)答等環(huán)節(jié)精彩紛呈，執(zhí)法人員化身普法宣傳員，向群眾普及交通法規(guī)和安全知識(shí)。

9天堅(jiān)守，風(fēng)雨兼程；一路護(hù)航，初心如磐。截至2月23日，全省高速交通執(zhí)法部門(mén)共出動(dòng)執(zhí)法力量9087人次，實(shí)施執(zhí)法巡查3779.37車(chē)小時(shí)，統(tǒng)籌開(kāi)展執(zhí)法檢查、疏堵保暢、便民服務(wù)等工作。2026年春節(jié)假期江蘇高速公路總體運(yùn)行平穩(wěn)有序，未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大范圍擁堵，未發(fā)生重特大交通事故，各項(xiàng)保暢舉措成效顯著。

假期出行是民生的“試金石”，也是治理的“大考場(chǎng)”。從全國(guó)率先大規(guī)模開(kāi)放99個(gè)收費(fèi)站公共區(qū)域，到“固定+移動(dòng)”雙管齊下破解充電難題；從動(dòng)態(tài)開(kāi)放487公里應(yīng)急車(chē)道疏堵保暢，到導(dǎo)航平臺(tái)“一鍵救援”提升響應(yīng)效率，江蘇交通執(zhí)法用精細(xì)化治理回應(yīng)群眾期盼，用有溫度的服務(wù)傳遞民生情懷，在縱橫交錯(cuò)的交通大動(dòng)脈上，書(shū)寫(xiě)了一份讓人民滿(mǎn)意的春運(yùn)答卷。（蘇交執(zhí)法）

編輯：小藝