這個春節回家過年,有點無奈地發現,家里的長輩們對手機的依賴越來越強,屏幕時間甚至超過了年輕人。
Ta 們熟練地在各種資訊、娛樂、AI、保健品直播 App 間切換,聊天時開口就是「人家網上說 xxx」,話題從經濟形勢到醫療建議到明星八卦,對網上的內容深信不疑。
但有些相關領域的知識就很容易發現,ta 們接觸的內容中錯誤信息(Misinformation)泛濫、邏輯漏洞百出。
其中,有一些是為了獲取流量或收益而蓄意編造傳播的虛假信息(Disinformation),也有一些是借助人工智能生成的未經驗證的「幻覺」。
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圖片來源:網絡
這讓我們不得不警惕一個事實——
借助技術的普及,互聯網上的資訊和內容發生了爆發式的增長,世衛組織將其定義為信息大流行(Infodemic)——信息過多,有些是準確的,有些是不準確的,這使人們很難在需要時找到值得信賴的來源和可靠的指導。
2016 年,牛津詞典就將「后真相」(post-truth)選為年度詞匯。
10 年過去了,我們正身處一個「后真相」世界,更需要意識到,錯誤信息會悄悄篡改大腦對「真相」的認知、激發負面情緒,它還很難被糾正,會持續讓人做出錯誤的行為與判斷。

圖片來源:Seinfeld
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一個諷刺的事實:
消息越假,越容易被傳播
你有沒有想過,為什么很多「一眼假」的信息,總是傳播得很快很廣?
為了了解錯誤信息是如何傳播的,有研究者分析了 2006~2017 年間推特上的虛假新聞數據。Ta 們發現,虛假新聞的傳播者多于真相,前 1% 的虛假新聞傳播到 1000 至 10 萬人之間,而真相很少傳播到 1000 人以上。
這是因為,錯誤信息在新穎程度和激發情緒反應方面,天然比真實信息更有優勢[1]。
如果錯誤信息與人的價值觀相匹配,就更容易被接納,因為頭腦擅長去尋找自己想相信的證據、靠近與自己「志同道合」的人,這種傾向會鞏固偏見。
更麻煩的是,當人們長時間無節制地刷手機,大腦對錯誤信息的防御能力會進一步下降。
因為當大腦處于認知負荷狀態(比如刷手機太多感到疲勞、分心同時處理多項任務),大腦會啟動一個認知捷徑——在不確定信息的真假時,更傾向猜測為真[2]。

圖片來源:giphy
此外,反復接觸錯誤信息,就容易把它當成「真相」[3]。尤其當錯誤信息以圖片的形式呈現,會更容易讓人信服[4],「眼見為實」的效應能更好地欺騙大腦。
將錯誤信息視為真相后,還會增加與他人分享的可能性,形成「曝光 - 增加信念 - 分享 - 曝光 - 增加信念」的惡性循環,在身邊筑起一個牢固的錯誤信息繭房。
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假消息看的越多
大腦的推理和批判性思維越差
大腦的邏輯和推理能力,是建立在接收到正確信息的基礎上的。
資訊可以被認為是一種基本的大腦營養,也是大腦理解外部世界邏輯規律的基礎。當原材料本身就是錯的,大腦在各個層面上的運作都會出現偏差。
錯誤信息效應(misinformation effect)就是其中之一,它是指人們的記憶會被后續接觸的不準確信息所扭曲的現象。
原始事件的記憶痕跡雖然不會被錯誤信息覆蓋,但兩種共存記憶痕跡之間的競爭會導致記憶的扭曲[5],干擾大腦基于真實信息進行邏輯推理的過程。
錯誤信息還會損害批判性思維,而批判性思維是減少壓力水平的重要預測因素。
在一些社會事件上,傾向于相信虛假陰謀論的個體,往往在認知反思測試中表現較差,表現出較少的分析性思維傾向[6]。

圖片來源:Friends
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老年人、未成年人
尤其容易被假消息「攻擊」
老年人的認知衰退、數字技能缺乏、保守態度、孤獨感、焦慮等因素,都會增加對錯誤信息的易感性。
互聯網和社交媒體的快速發展加速了健康錯誤信息的傳播,老年人作為「數字移民」特別容易受到影響[7]。醫療健康相關的錯誤信息,可能會導致老年人延遲就醫、做出錯誤的醫療決策,或是加劇對醫療系統的不信任。
對兒童而言,錯誤信息導致兒童認知負荷增加、學習效率下降、產生混淆,并影響決策能力。
年幼兒童(7-10歲)更容易受到錯誤信息的影響,因為 ta 們缺乏批判性視角,容易相信權威人物[8]。比如有兒童堅持認為獨角獸存在,因為在網上視頻中看到過。
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圖片來源:Home Alone
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即使假消息被證偽,也會持續
改變人的認知和行為
你有沒有類似的給父母「辟謠」的經歷:
為了糾正他們相信的某個健康謠言,你轉發了一條權威科普給他們,當時他們看完會說「知道了」「原來是這樣」,但過了一陣子,又開始重新按照謠言里指導的方式生活。
這種情形并非因為他們太「固執」,而是一種心理上的持續影響效應(continued influence effect)。
當人們相信錯誤信息,不僅會導致當下產生錯誤的判斷和決策,而且即使在錯誤信息被糾正后,還是會對人們的思考推理產生揮之不去的影響[9]。即使短暫接觸錯誤信息,也能改變個體的無意識行為[10]。
錯誤信息的影響還可能很持久很隱蔽:在接觸幾個月后也會受到影響;即使不記得以前遇到過,也傾向判斷重復接觸的錯誤信息為真實。
這大概就是俗話說的「造謠一張嘴,辟謠跑斷腿」的心理機制。
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圖片來源:Beef
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接收到假消息的人越多
社會的「戾氣」就越重
研究發現,AI 生成的假信息會預測受眾對媒體、平臺的信任度下降,增加包括網絡攻擊性言論、對社會規范的漠視等反社會行為[11]。
現在大家常常感覺互聯網討論環境的「戾氣」越來越重,將其歸咎于網友教育水平的參差、現實生活中境遇不順在網上發泄,卻很少有人意識到大量虛假的、垃圾的信息,也是其中推波助瀾的一環。
2025 的一項研究也指出,接觸錯誤信息會導致年輕人出現一系列負面后果,包括困惑、恐懼、壓力、挫敗感等情緒問題,以及更廣泛的社會影響,如退出公共討論、增加群體間的敵意[12]。
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圖片來源:《寄生蟲》
對抗來自假消息的「侵略」
我們可以做什么?
心理學家與科普作者 J. Pierre 博士提出了應對「后真相」世界的處方:
保持智力上的謙遜、認知靈活性、分析思維(批判性思維)。
1??有節制地攝取與分享資訊,建立獲取正確信息的矩陣
盡量減少無節制地刷手機,有意識地觀察自己是否被算法「拿捏」了——點過一次夸張、低質量的內容后,就不停地給你推送相關信息,讓你忍不住一直看下去。
主動篩選能持續為自己提供優質、真實信息的平臺,將它們作為自己內容消費的主要渠道。
即使偶爾在很累、壓力很大的時候想「無腦」刷刷網上的八卦和無聊信息,也控制在一定的時間內。
對自己沒有確認的信息,謹慎點擊分享,每一次分享都是對信息的強化。
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圖片來源:《虛構安娜》
2?? 允許自己對陌生領域保持「無知」,允許自己暫時「掉隊」
信息爆炸給了人能夠日行千里的幻覺。
在資訊與學習資料都極其容易獲得的今天,承認自己存在知識盲區,似乎意味著智力上的缺陷與道德上的懶惰。
于是即使面對陌生領域的知識,大家也希望能快速做到「從入門到精通」。基礎知識儲備不足的情況下,自然無法分辨信息的真實性。
保持智力上的謙遜,即能坦誠地對自己不了解的領域保持「無知」。
心理學家維果斯基提出兒童適合在最近發展區內學習,即給學生提供略高于 ta 們現有水平的知識。成年人獲取新信息的過程也是一樣,有耐心、小步地積累,能讓人保持對新鮮信息的判斷能力。
3?? 保持認知靈活性,有意識地訓練批判性思維
當遇到自己懷疑的信息,試著多問幾個問題:
- 這個說法的依據是什么?
- 有沒有反例?
- 信源是否可信?
- 誰會從這條信息的傳播中獲益?
主動尋找反例、提出替代性解釋、探尋因果關系,是糾正錯誤信念的有效方式。
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圖片來源:《偵探先生你的背包開了》
最后,
OpenAI 的創始人 Sam Altman 在最近的采訪中說:
「未來物質會極度豐饒,人類的注意力才是稀缺品」
面對海量信息時保持節制、批判性思考,就是人類守護注意力的第一道防線。
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