豐臺這個社區物業同心發力！精準破題，讓宜居生活“落地生花”！

民生福祉無小事，細微之處見真情。居住環境的舒心度，直接關系著居民的幸福感。近日，五里店街道聚焦居民日常煩惱，聯合物業團隊快速響應、靶向施策，用實打實的行動化解民生難題，讓社區生活更有溫度、更具質感。

以“凈”煥新，掃清平房環境痛點

“以前樓前樓后全是雜物，走路得繞著走，現在一眼望去干干凈凈，心里都敞亮！”如今，東安街頭條平房區的居民提起小區環境，甚是滿意。而此前，廢舊家具、紙箱、閑置雜物長期堆放在公共區域，不僅拉低小區美觀度，還擠占通行空間，更埋下消防安全隱患的種子，堆物難題讓居民頭疼不已。

清理前

為徹底解決這一問題，社區與物業先謀后動，共同制定詳細清理方案，通過入戶告知、單元門張貼通知等方式，提前向居民明確清理范圍和時間，引導大家主動收拾自家有用物品，減少清理阻力。清理行動中，工作人員分成多個小組，重點對公共區域、樓道拐角、樓前空地的堆物堆料進行全面清運;遇到居民有疑問，大家耐心解答、傾聽訴求，用真誠爭取理解與支持。

經過集中整治，小區內的堆物堆料被全部清運完畢，公共空間恢復了整潔與暢通，居民的環境維護意識也隨之提升。社區表示，后續將聯合物業建立長效巡查機制，定期排查堆物問題，防止亂象反彈，讓干凈整潔的環境一直保持下去。

以“安”守護，消除污水健康隱患

污水井雖不起眼，卻是小區環境安全的“隱形防線”。長期使用后，廚余垃圾、油污等雜物易在井內堆積堵塞，進而引發污水外溢、路面淤積、蚊蟲滋生、產生異味等問題，既影響居民生活，又威脅地下管網安全。針對這一民生痛點，程莊路6號院物業迅速行動，組織專業團隊開展污水井專項清掏工作。

行動前，社區及物業周密部署，明確分工與安全規范，并通過公告欄、微信群多種方式提前告知居民，提醒注意避讓。作業現場，工作人員嚴格做好安全防護，設置警示標識，檢測井內氣體，確保作業安全。現場采取“人工清掏+機械抽運+高壓沖洗”相結合的方式，徹底清除井內淤泥、油污與雜物，并對井蓋、防墜網等設施進行全面檢查與維護。

此次行動共清掏3處污水井，疏通管道20余米，清運雜物約2車，長期存在的異味與堵塞問題得到根本性解決。“以前夏天從這兒過都得捂著鼻子，現在干凈多了，社區和物業真是辦了件大實事！”居民們對此連連稱贊。社區表示，將持續監督物業建立定期清掏與巡查機制，并呼吁居民共同愛護公共設施，筑牢小區環境衛生的安全防線。

以“細”尋源，破解居民噪聲煩惱

“家里總有嗡嗡聲，晚上特別明顯，休息都成了問題！”不久前，程莊路社區7號樓4單元居民反映的噪音困擾，引起社區高度重視。社區工作人員第一時間上門溝通，詳細記錄噪音出現的時段、特征，為后續排查奠定基礎。

當晚，社區聯合物業組建排查小組，逐戶走訪該單元居民，最終鎖定噪音源頭為該單元某戶正在運行的空調。經協調關閉后，居民反映的噪音問題當即解決。隨后，社區與該戶友好協商，對方同意調整空調使用方式，避免影響鄰里。社區也承諾將持續跟進，并加強生活噪音防治宣傳，引導居民文明使用家電，共同守護社區的寧靜夜晚。“社區這么耐心幫我們找原因、解決問題，我們住得更舒心了。”居民感慨道。

從追著噪聲找源頭到盯著堆物搞清理，再到圍著污水井做防護，各社區與物業始終把居民需求放在首位，用精準破題的行動力，把民生實事辦到了居民心坎上。未來，五里店街道將以“解民憂、暖民心”為導向，持續優化服務、完善機制，讓每一位居民都能在舒心的環境中，感受生活的美好與幸福。

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