昆山開發區樂康社區：物業酬金制修補信任“赤字”

本文轉自：人民網-江蘇頻道

樂康社區召開物業管理“四方協同”會議。昆山市委組織部供圖

江蘇省昆山開發區樂康社區探索在黨建引領下，推進黨支部、物管會、物業服務企業和社會組織“四方協同”共治改革，實施物業酬金制，即由物管會直接收取物業費、停車費等公共收益，并負責管理和使用，直接選聘物業經理人、保安保潔等工作人員，建立“服務投入—結余積累—公益反哺”的良性循環，以透明機制重建信任。

建于2008年的東城藍郡是昆山城東較早的商品房小區之一，過去實行包干制物業費管理模式，物業費0.77 元/平方米，物業費收繳率67%，收費者與繳費者之間產生了嚴重的信任赤字，小區物業管理陷入惡性循環。

面對小區物業服務標準低、物業管理乏力、業主滿意度低等難題，社區黨組織充分挖掘小區黨員、熱心居民，牽頭組建物管會，在征得小區半數以上業主同意后，確定實施酬金制物業管理模式。

“酬金制，即由物管會直接收取物業費，每一分錢都屬于業主，物管會只是代管。物業費若有剩余利潤，則結合大部分居民意愿，進一步用于小區維護建設。”樂康社區黨支部書記、居委會主任洪亮介紹。據測算，東城藍郡小區每年可多出50多萬元的結余。

酬金制物業管理模式實施后，小區的“錢包”交到了居民手里，更多居民覺得小區里的大小事情都和自己密切相關，為此，社區先后吸引68名在職黨員、熱心居民加入自治隊伍，廣泛發動群眾參與小區物業服務監督、安全隱患排查、居民矛盾調解等。

省下來的物業利潤，則為小區品質提升提供了保障。經統計，東城藍郡小區擁有一輛車的家庭為640來戶，小區停車位只有392個。物管會成立后，社區充分聽取業主代表意見，將車位改造放在首位，新增車位298個，減少了每天居民下班后“搶”車位的煩惱。（昆組軒）