新騙局！這種“投訴”別輕信｜津報早評

（來源：天津日報）

轉(zhuǎn)自：天津日報

文｜木棉

近日，上海楊浦警方偵破一起利用AI偽造診斷證明、收費單據(jù)，惡意投訴敲詐餐飲商家的案件。

顧客楊某聲稱在一烤肉店用餐后身體不適，并出示了醫(yī)院就診記錄、醫(yī)療發(fā)票，要求商家賠償2000元醫(yī)療費，否則將投訴。烤肉店老板為息事寧人，最終轉(zhuǎn)賬賠付。但事后從同行處得知，近期也遇到過類似情況，發(fā)覺是有人惡意索賠，遂向警方報案。

經(jīng)警方調(diào)查，楊某先獲取了他人的就診記錄圖片，再利用AI軟件對圖片進行篡改，還特意備注上“因食用牛肉食物引起細菌感染”的診斷證明。截至案發(fā)，楊某已成功敲詐勒索2起、未遂2起，非法獲利2500元。楊某因涉嫌敲詐勒索罪已被依法采取刑事強制措施。

嫌疑人向店家發(fā)AI病例索賠。（上海楊浦警方供圖）

這起案件雖涉案金額不大，卻暴露出AI技術(shù)被濫用的現(xiàn)實風險，值得全社會警惕。

現(xiàn)實中，不少商家只要遇到“投訴威脅”，多數(shù)人第一反應(yīng)都是花錢消災。正是抓住了商家怕麻煩、怕曝光、怕影響生意的心理，楊某才敢用一套AI偽造的假材料詐騙，且屢屢得手。

AI技術(shù)本是便民利民的創(chuàng)新工具，如今卻被少數(shù)人當成了“造假神器”。只需拿到一張真實就診記錄，簡單修改姓名、時間、病因，就能造出以假亂真的單據(jù)，再通過電話投訴渠道施壓，成本極低、迷惑性極強。這種行為，不僅讓商家蒙受損失，更在悄悄透支社會最寶貴的財富——信任。

類似亂象早已不是個例，此前多地出現(xiàn)AI偽造死蟹視頻騙退款、偽造證據(jù)惡意索賠、篡改證據(jù)誣告陷害等情況。技術(shù)一旦越界，就會變成傷人的利器。它傷害的不只是某一家店、某一個人，更是正常的消費環(huán)境、維權(quán)秩序，讓真正需要幫助的人，反而越來越難被信任。

技術(shù)本無善惡，善惡全在人心。AI可以提高效率、方便生活，但絕不能成為敲詐勒索的“幫兇”；維權(quán)渠道可以維護公平，但絕不能變成惡意訛錢的“捷徑”。任何鉆法律空子、耍小聰明、靠造假牟利的行為，看似占了便宜，實則早已踩破法律與道德的底線。

面對愈演愈烈的AI造假亂象，商家要多一分警惕，不要“息事寧人”；監(jiān)管要多一分力度，讓造假者付出代價；平臺與技術(shù)開發(fā)者更要守好關(guān)口，從源頭堵住濫用風險。

技術(shù)越先進，底線越要守牢。愿我們都能善待技術(shù)、敬畏法律，別讓一時的貪念，毀了自己，也涼了老實人的心。唯有誠信與法治并行，創(chuàng)新才能真正溫暖生活，社會才能長久安心。

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