湖南
近日，新洲區城管執法局在祥燕社區新設立的城管執法工作室正式投入運行，通過“駐點巡查+一事一議”的方式，零距離響應并解決居民反映集中的油煙噪音、市容秩序等問題，推動城市管理服務向社區延伸。
為推動執法力量下沉、提升社區治理響應速度，新洲區城管執法局以祥燕社區為試點，率先成立社區城管執法工作室。該社區餐飲商戶集中，油煙噪音擾民問題時有發生。工作室依托“一事一議”機制，建立“問題臺賬+銷號管理”制度，確保居民投訴“有人接、快速處、有回應”。
駐點隊員聯合社區網格員，重點對餐飲門店油煙凈化設備使用情況、噪音控制以及門前環境衛生等開展日常巡查與專項指導。例如，針對多家燒烤店油煙直排問題，城管隊員現場進行法規宣傳，并協助聯系技術人員指導安裝高效凈化設備，促使商戶整改到位，周邊空氣質量得到明顯改善。
工作室還組織商戶、居民代表及相關職能部門召開現場協調會，圍繞油煙管道改造、噪音控制等爭議事項進行協商，共同擬定兼顧合規性與可操作性的整改方案。通過“執法+服務+協商”模式，既落實管理要求，也緩解商戶經營壓力，提升社區共治認同感。
新洲區城管執法局相關負責人表示，將以祥燕社區工作室為起點，逐步在轄區內推廣“城管進社區”工作機制，持續完善“網格化巡查+智慧化監管+常態化共商”治理體系，真正實現城市管理“到社區、入民心、促長效”。（記者：奚偉 通訊員：梅學文 鐘劍）
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