當傳統茶遇上即時零售,這個春節,茶的故事開始變得不一樣了。
春節前,八馬茶業發布一則消息:2月9日,品牌官宣與美團閃購深化合作,按照規劃,他們要在更多城市開設閃購官方旗艦店,同時重新梳理產品線,最終實現那句聽起來很直接的承諾——“30分鐘享好茶”。
換句話說,想喝茶,不用等,半小時可達。
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筆者發現,從2023年雙方牽手到現在,八馬在美團閃購上的官方旗艦店已經悄悄漲到3000多家。對于一個偏傳統的茶品牌來說,這個速度確實有點出乎意料。即時零售官旗店,似乎不再是品牌們的“試水”,而成為實實在在的新增長點。
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頭部承壓:高營收背后的行業共性難題
不過,門店開到3000多家,營收也穩在20億級別,就意味著高枕無憂了嗎?倒也未必。
就在2月12日,茶門甩出一份《2025中國茶品牌連鎖店50大排行榜》,一下子把行業底牌攤在了桌面上。
數據顯示,八馬茶業以3894家門店繼續穩坐頭把交椅,連續三年沒挪過窩——在原葉茶連鎖賽道里,這個“店王”位置坐得相當穩。
榜單同時還把門店規模、區域分布、發展模式這些老問題,重新拉回討論區。
再翻翻八馬的財報數據:從2022到2024年,營收分別為18.18億、21.22億、21.43億,連續三年保持在18億以上。
但就算是頭部企業,也躲不開整個行業的通病,壓力一點都不小:線下門店不好漲了、租金和人工成本一個勁往上走、年輕用戶的拉新越來越難、獲客效率越來越低。多重壓力堆在一起,即時零售自然就成了它們數字化轉型的突破口,也是沒辦法的辦法,但也是更是最對的辦法。
其實八馬選這條路,也不是一時興起。《2025年中國茶產業數字化轉型報告》早就把傳統茶行業的痛點說透了,主要就三點:
一是供應鏈太分散,效率也低。從茶葉種植到最終賣到消費者手里,大多還是靠老經驗來管,沒有數據支撐,中間環節繞來繞去,特別冗余。在所有行業都在進行數字化轉型的當下,傳統行業和企業必須跳脫出來擁抱變化。
二是獲客方式太老套。線下門店基本就靠地推和熟人介紹,想觸達年輕人、讓他們走進自己的門店,難上加難,但品牌的用戶池子總是需要活水和年輕的新生消費群體進行融入。
三是運營壓力加大。租金、人工占了不少成本,再加上大家賣的茶都差不多,作為非標品的茶葉同質化競爭厲害,利潤空間被擠得越來越小。
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即時零售已成確定性增長賽道,品牌官旗成主流選擇
現在再聊即時零售,早就不是“可做可不做”的選擇題了,而是所有品牌都得面對的必答題。
不管是茶飲、運動品牌,還是個護、美妝,只要是頭部玩家,基本都在布局官方旗艦店,這已經是大家的共識了。
就拿八馬來說,3000多家官方旗艦店開起來,銷量和用戶數都跟著漲,這也證明了,即時零售對茶品牌來說,是一條能走通、還能復制放大的新增量路徑。
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不只是茶行業,安踏、李寧、珀萊雅、自然堂這些不同品類的頭部品牌,也都在抓緊進場,靠著正品直供、幾十分鐘就能送到家的優勢,留住消費者,大促的時候,官旗的銷量甚至能翻好幾倍。
從茶品牌到運動品牌,再到美妝、家居品牌,大家都扎堆選官方旗艦店,其實也說明,即時零售已經告別了野蠻生長,進入了正品化、品牌化、直營化的高質量增長階段,不管行業怎么波動,它都能成為企業當下穩定提效、熬過周期的核心賽道。
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掌握主動權:品牌直營官旗店成大勢所趨
可能有人會問,為啥官方旗艦店,就成了品牌布局即時零售的最好選擇?答案也許就藏在倉店模式迭代、平臺戰略調整,還有品牌建設的需求里。
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一、首先說個現實情況,以前很火的倉店模式,現在已經在慢慢迭代。以往的倉店模式不光要投很多錢、成本高,而且大多做得不精細,賣的產品也都大同小異,盈利模式相對脆弱,很多門店開起來之后,好幾年都回不了本,甚至有人質疑這種模式是“割韭菜”。
二、其次,即時零售行業已經正式進入了對優質供給的爭奪戰。這背后是一場更隱秘的變化:即時零售平臺的競爭邏輯,也正在從“鋪點位、沖密度”轉向“提品質、樹品牌”。換句話說,平臺現在搶的不是單一的門店數量,而是更為穩健和長久的優質供給。
第三,對于品牌來說,這里還有一個更深層的考量:主動權。依賴倉店模式,說白了就是把命交到渠道手里——門店賣不賣力、營銷整合效率、用戶觸達,品牌都很難掌控。
官方旗艦店前期投入雖然更高,但一旦跑通,商品怎么上、價格怎么定、營銷怎么做、用戶資產歸誰,都能牢牢握在品牌自己手里。
奪回主動權的同時,也相當于自家商品和營銷打法的試驗田,模型跑正了再復制和推廣就不難了。
坦白說,2026年的即時零售,已經不是兩年前的玩法了。拼數量、拼密度的時代已經翻篇,拼品質、拼品牌、拼運營能力才是新賽道。
渠道主導的舊邏輯也在慢慢退位,品牌直營等多樣化發展將成為新的旋律。
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需求洞察-匹配產品:即時零售的核心打法
即時零售的商品邏輯核心就兩句話:先看懂人,再定產品。
在即時零售賽道鋪貨,絕非簡單的商品上翻,我們可以看到在包含八馬在內所有跑通的品牌中,無一不是基于即時零售的場景和人群,進行了商品的相應調整。
具體來看八馬也是在聚焦95后、00后人群后,設置了即時飲用產品,主打小包裝便捷茶品,客單價在50-200元;營銷上結合春節、春茶季打造應季爆品,強化品牌辨識度。
同時整個商品盤采用“631商品結構”:60%引流款主打低價、高頻的即飲茶產品。例如,小包裝鐵觀音、紅茶等,專門用來拉新和攢人氣;30%利潤款主推中高端產品組合,像“五福臨門”禮盒這類中高端組合,沖著節慶場景去,拉升客單和利潤率;10%戰略款則引入創新品類,偶爾扔個“冰涼感老白茶”這種新式茶飲,試探一下年輕人的口味邊界。
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說到底,八馬這輪轉型,不只是把店開到線上去那么簡單。從門店規模第一,到即時零售官旗突破3000家,他們其實是在做一件事:把傳統茶生意,重新做一遍。這做的其中,包含了即時零售場景下的人貨場重組,同時也要串聯廣域的品牌平臺:公域私域聯動,線上線下串聯。
現在的生意邏輯,不再是等人進店的坐商模式,而是主動進入用戶生活場景的行商模式;不再是靠渠道分銷,而是靠品牌直營掌握主動權;不再是憑經驗配貨,而是用數據倒推產品,數字化運營邏輯。
這個路徑,某種程度上也給實體零售打了個樣——當“30分鐘享好茶”成為現實,背后其實是整個行業從線下到線上、從傳統運營到數字化運營的深層重構。
2026年的即時零售之爭,主角也將由此前的倉店轉為品牌方。
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