北京
（人民日報健康客戶端記者 高瑞瑞）“春節期間，家里很多人感冒生病，在醫院掛號處只需要報到一下，無需繳費就能夠直接就診，這對我們患者來說既方便又省錢，真的很貼心。”
2月15日起，西藏林芝市人民醫院的門診大廳里，一個細微的變化悄然發生。在該院掛號窗口前，患者不再需要為掛號單付費。“這次我們醫院全面取消門診、急診患者掛號費用。所有臨床科室、全體就診患者，無論初診還是復診，無論普通門診還是專家門診，掛號費一律免除。”2月26日，西藏林芝市人民醫院相關工作人員告訴人民日報健康客戶端記者。
西藏林芝市人民醫院掛號窗口。官網圖
“過去我們在就診的過程中，掛普通號怕看不準，掛專家號又嫌貴，初診時不知道該掛哪個科，掛錯了還得重新排隊繳費。特別是家里有老人或小孩患有急癥的時候，往往會耽誤很多時間。”林芝市民曉梅（化名）告訴人民日報健康客戶端記者，這次掛號費免除是當地醫院給當地居民的一項福利，對于患者來說是一個好消息。
“掛號費取消之后，患者只需憑有效身份證件或醫保卡，通過線上平臺、人工窗口或自助機完成免費掛號，即可直接就診。”該位工作人員告訴記者，這樣患者不必再為掛號費糾結，也不必再因掛錯號而產生額外成本。對于經濟欠發達地區的群眾而言，這種“實在”比任何惠民都更有溫度。
“掛號費，作為一種延續多年的制度設計，本身有其合理性，它體現了醫務人員的勞務價值，也在一定程度上起到了分診和秩序維護的作用。但當一家醫院宣布取消這項費用時，它傳遞出的信號是：在‘創收’與‘惠民’之間，選擇把后者放在前面。”廣州市紅十字會醫院急診醫學科副主任醫師劉劍烽向人民日報健康客戶端記者分析道，林芝市人民醫院并非一線大城市三甲醫院，恰恰是這種“非典型”選擇，讓它的改革更具樣本意義。
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