違規重罰！“幽靈外賣”藏不住了，點外賣避坑指南趕緊收藏

來源：北京日報客戶端

你點的外賣，店名和門口招牌一樣嗎？

你看到的“實體店照片”，是真的嗎？

那些藏在地下室、沒有堂食的“黑作坊”，還能繼續隱身嗎？

答案是否定的！

2月26日下午，市場監管總局召開專題新聞發布會，正式發布《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》（以下簡稱《規定》）。

這部將于2026年6月1日正式實施的《規定》，直擊“幽靈外賣”痛點，對外賣平臺和商家提出了嚴格要求！

01

這些新要求

條條關乎你的餐桌

《規定》的這些要求，讓“幽靈外賣”無處遁形：

1

店名必須“名副其實”

《規定》明確，外賣網店名稱必須與實體經營門面招牌名稱保持一致；必須在主頁面顯著位置持續展示經營資質、實體經營門面照片、實際經營地址等核心信息，或設置清晰的信息鏈接標識。

為解決“假地址”問題，明確實際經營地址必須與經營資質證書載明的經營場所一致。

要求外賣平臺應當至少每六個月對外賣商家登記的實際經營地址、經營資質等信息核驗更新一次，保證上述信息與實際情況相符。

2

“無堂食”必須亮明身份

專門從事外賣服務、不提供堂食的外賣商家，必須在主頁面顯著位置設置“無堂食”標識，且平臺需在列表頁同步展示。

此外，《規定》倡導外賣商家通過“互聯網+明廚亮灶”等方式，向社會公開餐食加工制作過程。

3

平臺不得設障

商家不得弄虛作假

要求外賣平臺為外賣商家履行信息公示義務提供必要的技術支持，確保相關信息能夠清晰、穩定、便捷地展示給消費者，不得設置技術壁壘或故意隱藏信息；對未按規定公示信息、公示信息虛假或不準確等行為的外賣商家及時進行處置。

02

重罰！最高20萬

個人最高可罰10倍收入

《規定》不僅管得細

下手更狠！

對平臺/商家：違法違規罰款最高可達20萬元。

對平臺主要負責人：如果故意違法、性質惡劣、后果嚴重，可按其上一年度收入，處以1倍以上、10倍以下罰款。

• 如果平臺主要負責人上一年度收入50萬元，最高可能罰處500萬元。

此外，《規定》還破解了“跨地域監管難”的問題，賦予違法行為發生地省級市場監管部門直接管轄權。

03

3步實操

讓你避開“幽靈外賣”

那么如何避開“幽靈外賣”

一份“避坑指南”趕緊收藏↓

1

查“名字”對不對得上

• 操作路徑：
  1. 點開你想買的店鋪。
  2. 點擊“商家”或“亮證經營”選項（通常在店鋪名稱下方）。
  3. 查看實景/門頭照/證件。

• 怎么判斷：
  • 看營業執照上的地址是否與店鋪地址一致。
  • 看網店名稱是否與招牌照片上的大字一致。
  • ??警惕：如果招牌是“XX面館”，網店名卻是“XX國際美食”，且無法提供合理解釋，慎點！

2

找“堂食店”標識

• 操作路徑：
  1. 在商家列表頁，仔細看店鋪名稱旁邊或下方。
  2. 尋找是否有“堂食店”小標簽。
  3. 點進店鋪后，檢查首頁頂部是否有顯著的“堂食店”提示條。

• 怎么判斷：
  • 《規定》要求必須顯著標識。如果發現一家店被標記為“堂食店”卻找不到任何堂食環境照片，那就可能涉嫌虛假宣傳，可舉報。

3

看“明廚亮灶”直播

• 操作路徑：
  1. 在店鋪首頁尋找“明廚亮灶”“后廚直播”等相關圖標。
  2. 點擊進入，查看是否有實時加工視頻。

• 怎么判斷：
  • 《規定》倡導“互聯網+明廚亮灶”。愿意直播的商家，通常衛生更有底氣。
  • ??警惕：如果視頻是錄播（畫面靜止、時間不對）或干脆沒有，且店鋪評分異常高，需多留個心眼。

此次《規定》發布后，網友們紛紛點贊，也提出了期待：

市場監管總局強調：外賣平臺不能只收傭金、不擔責任；不能只管流量、不顧品質。必須實實在在擔起“守門員”的主體責任。

民以食為天

食以安為先

大家如果遇到疑似“幽靈外賣”

可以直接撥打12315進行舉報

讓我們一起守護舌尖上的安全！

來源：央視新聞客戶端