國網(wǎng)葉縣供電公司優(yōu)化電力服務(wù) 為復(fù)工復(fù)產(chǎn)添動能

來源：環(huán)球網(wǎng)

“申請恢復(fù)用電的手續(xù)已經(jīng)辦完了，現(xiàn)在可以正常用電，復(fù)工后有用電相關(guān)問題請及時與我們聯(lián)系。”2月27日，國網(wǎng)葉縣供電公司鹽都供電中心工作人員在走訪時了解到企業(yè)用電需求后，幫助企業(yè)檢查了用電設(shè)備安全隱患，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電無憂。

隨著春節(jié)假期結(jié)束，葉縣轄區(qū)內(nèi)200多家企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，電力保障需求持續(xù)攀升。為全力護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國網(wǎng)葉縣供電公司主動作為、靠前服務(wù)，全面優(yōu)化服務(wù)舉措，以“網(wǎng)格化”服務(wù)模式為抓手，精準(zhǔn)對接企業(yè)用電需求，全力保障企業(yè)用上“滿格電、舒心電”。

據(jù)悉，該公司以中心供電所為單位，以“雙經(jīng)理”服務(wù)配電臺區(qū)為基本單元，科學(xué)設(shè)置10個中心供電所的全部網(wǎng)格，形成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋的輻射式網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系，將服務(wù)范圍細(xì)化，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)用戶提供“網(wǎng)格化”專屬服務(wù)，推行“一站式”服務(wù)，及時為企業(yè)用戶辦理用電手續(xù)，高壓復(fù)電業(yè)務(wù)辦理時限壓縮至當(dāng)日辦結(jié)。

同時，該公司還積極宣傳和推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app、微信、支付寶等線上業(yè)務(wù)辦理渠道，引導(dǎo)企業(yè)用戶自主查詢電量電費(fèi)、辦理用電業(yè)務(wù)等線上電力服務(wù)項目，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”，高效解決各類用電需求。

此外，網(wǎng)格化中心人員通過主動上門服務(wù)，深入復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)一線，詳細(xì)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電需求，指導(dǎo)其開展設(shè)備安全運(yùn)行檢查。截至目前，已對該縣60家大中小企業(yè)配電室、變壓器、計量裝置等設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，及時排查并消除安全用電隱患。針對不同企業(yè)的生產(chǎn)特性，提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)科學(xué)合理用電，有效降低用電成本，全力服務(wù)企業(yè)用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

下一步，國網(wǎng)葉縣供電公司將持續(xù)組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開展用電設(shè)備專項檢查、安全用電宣傳服務(wù)，常態(tài)化做好企業(yè)走訪工作，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)可靠的電力保障為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。（侯依敏 范琦）