2026新春走基層│養老院里的00后管家

來源：市場資訊

（來源：奔騰融媒 新聞廣播）

2026

在呼和浩特市一家公辦養老機構，有一群00后年輕人，專門負責照顧高齡老人的生活日常，他們是老人們眼中的孫子、孫女，更是老人們離不開的“生活管家”。

早上8點半，在康養公寓自理區，生活管家孫嘉辰接過夜班同事的工作交接本，開啟了一天的工作。

孫嘉辰（右）和同事交接工作

老人們覺少，孫嘉辰每天工作的第一步就是看看誰起夜次數多，誰睡眠評分低，同步生成的睡眠報告也會及時發送到家屬微信群。

孫嘉辰：今天感覺咋樣，挺好的？我給你把藥泡上，把藥吃了，然后把血壓量了，行不行。

自理區的20位老人平均年齡85歲，大多身體機能退化。孫嘉辰每天都會來看看他們的情況。

記者：看到咱們每個房間的入口這兒，都有一個長者個人檔案，這個是怎么生成的呢？

孫嘉辰：每位老人入住以后，我們工作人員需要了解他的個人信息，包括他的一些特殊喜好，會不會有跌倒的風險、走失的風險，我們這些都會評估。照顧老人的話就是耐心、細心、責任心，這三點必須是要有的。

針對部分老人患有阿爾茨海默病等疾病，她們還推出了特色“紙上療法”，用文字搭建起溝通的橋梁。

孫嘉辰：可以選擇寫在紙上，奶奶說話也就不那么費勁，如果說你一個勁和她在那吼著說，她就說著說著肯定就不想跟你說了。

孫嘉辰學的是老年服務與管理專業，2024年大學畢業來到康養公寓工作。愛美的孫嘉辰，為了工作從未做過美甲，也從不染發。雖然擁有專業知識，但真正干了這份工作，才知道挑戰遠比想象中大。

孫嘉辰：爺爺奶奶歲數大了，也會有心情不好的時候，情緒平復下來，也會覺得，“小孫實在是不好意思，這個行為傷害到了你”。

在康養公寓，像孫嘉辰這樣的00后、90后年輕人共有150余名，涵蓋生活管家、醫護人員、營養師等11個專業工種，構建起全天候、全方位的醫養服務體系，300多名老人在這里得到了科學周到的護理。

老人家屬賈少杰：在家里面一個人的話，她比較孤單，在這里活動特別多，吃飯居住各方面都非常好，智能設備都帶著，中間發生什么事情，管家也好，監控也好，馬上就能發現，我們作為家屬都特別放心。

近年來，呼和浩特陸續出臺養老服務機構從業人員獎補政策，通過發放一次性獎勵、每月崗位津貼等方式，激勵更多年輕人投身養老事業。如今，孫嘉辰已順利取得養老護理師資格認證，這不僅讓她的收入得到提升，也讓她對這份職業有了更多期待。

孫嘉辰：現在國家出臺的一些政策，對于我們想從事養老行業的人來說，也是一個機遇，當我們變老的那一天，養老事業會發展得更好。

視頻制作：闊 涵

編輯：董云靜 紅

葉 趙曉艷

審核：趙