山東章丘：群眾的“小需求”就是我們的“心頭事”

用初心踐行使命，用實干傳遞溫情。近年來，山東省濟南市章丘區煙草專賣局（營銷部）黨支部始終堅守“黨建為民、服務暖心”的信念，把“志愿服務做進群眾心坎里”作為黨建落腳點，將“群眾需求無小事、志愿服務顯擔當”的理念融入日常、落到實處，以黨建為紅色引擎，整合黨員力量、聚焦民生痛點，打造涵蓋童心守護、田間助農、便民服務、環保治理的多元化志愿服務矩陣。

紅馬甲穿梭在鄉村地頭、社區街巷，在雪天清冰護行、在田間助農帶貨、在社區便民利民、在鄉村守護童心……讓志愿服務既有溫度更有力度，讓黨的關懷如春風化雨，浸潤每一位群眾的心田，用一件件“小實事”織密民生服務網。

童心守護：鄉村的“溫暖約定”

“黨員叔叔阿姨來啦！”王西村的村口，幾個留守兒童踮著腳尖張望，看到穿紅馬甲的志愿者，立刻笑著撲了過來。支部在這里與留守兒童結下“每季一訪”的溫暖約定，每次來都帶著滿滿當當的“愛心包裹”——嶄新的繪本、帶卡通圖案的筆記本、削得尖尖的鉛筆，還有適合孩子閱讀的紅色故事書。

“你之前說想要的《海底兩萬里》，叔叔給你帶來啦！”志愿者蹲下身，把繪本遞給10歲的小宇，孩子立刻捧著書翻看，眼睛亮得像星星；另一邊，志愿者教小姑娘用新彩筆涂畫，彩筆在紙上劃出鮮艷的線條，孩子舉著作品雀躍地說：“我要畫我們村的大棚，還有幫我們摘瓜的叔叔阿姨！”

據企媒創氪獲悉，除了贈送物資，志愿者們還陪著孩子寫作業、講“小英雄雨來”的紅色故事，在院子里玩老鷹捉小雞的游戲。臨走時，8歲的彤彤拉著志愿者的衣角小聲說：“你們下次還來嗎？我把畫好的畫給你們帶過來?！币痪浜唵蔚募s定，讓志愿服務不止于物資捐贈，更成為留守兒童心中最溫暖的陪伴。

雪天暖行：紅馬甲裹滿“煙火氣”

鵝毛雪下了一整夜，清晨的社區步道結了層透亮的薄冰，踩上去“咯吱”打滑，連單元門臺階都覆了層雪殼。政工干事攥著擴音喇叭在樓下喊：“大家帶好鏟板、掃帚，老黨員守單元門，年輕志愿者們清主路！”

志愿者們迅速分好工：小王蹲在單元門臺階上，用鏟板把冰碴撬成小塊，再用掃帚掃到路邊的雪堆里，手套粘了冰碴凍得發硬，他哈口氣搓搓手接著干；老張和老李推著融雪鹽桶，把鹽粒撒在車庫入口的防滑區域，邊撒邊念叨：“這地方車進車出滑，多撒點才安全”；看到獨居的張大爺拎著菜籃子要出門，志愿者小李立刻扶著他，踩著清好的步道慢慢走，還遞上提前準備的防滑鞋套：“大爺您慢著點，路剛清完還有點潮?！?/p>

正忙活著，李阿姨端著一壺熱水從單元樓出來：“孩子們快喝點熱的暖暖手！”志愿者們笑著接過來，杯子上的熱氣裹著雪天的寒氣，在紅馬甲肩頭暈開一團白霧——這冷冬里的熱乎氣，把“便民”兩個字焐得格外暖。

便民微事：盯著“小細節”做服務

周末的桃花山社區里暖意融融，支部“便民服務隊”的紅馬甲又忙開了。

綠化帶旁，志愿者們攥著垃圾夾鉆進樹叢：小王踮著腳把樹杈上掛了好幾天的塑料袋摘下來，小林蹲在墻角把堆積的枯葉、煙頭掃進簸箕，連健身器材縫隙里的灰塵都用濕抹布擦了三遍；垃圾分類投放點旁，志愿者小張舉著彩色分類指南，湊到張大爺跟前講解：“您這菜葉子是廚余垃圾，得投綠桶，這塑料瓶洗干凈是可回收物，投藍桶”，邊說邊幫著把張大爺手里混裝的垃圾分開，還教他“先倒湯再裝袋”的廚余分類小技巧，張大爺掏出手機拍下指南：“以前總分錯，這下終于搞明白了！”

車棚里更熱鬧：志愿者們不僅把歪扭的電動車一一擺齊，還幫著給沒拔鑰匙的車鎖好車把，給輪胎沒氣的車接上充氣泵；便民廣場上，除了把“安全帶——回家最近的路”標識牌擦得發亮，還把休閑長椅的縫隙都擦干凈，擺上剛印好的文明宣傳冊——路過的居民坐在擦凈的長椅上翻看冊子，笑著沖志愿者招手：“你們這一拾掇，小區看著都亮堂多了！”

田間助農：從地頭到鏡頭的“增收接力”

“這大蔥長得真壯！”鄉村菜地里，黨員志愿者握著鋤頭幫農戶挖蔥，泥土裹著蔥根的清香飄在田埂上；大棚里，剛摘的西瓜裝了滿滿一筐，兩名志愿者合力把筐抬上三輪車，農戶拍著筐沿笑：“你們幫著摘又幫著賣，今年收成不愁了！”

更喜慶的是“田間直播間”：有人舉著補光燈對準枝頭的桃子，對著鏡頭晃了晃：“家人們看這桃，剛摘的，咬一口甜掉牙！”；有人捧著甜瓜展示瓜紋：“都是棚里自然熟的，新鮮得能聞到瓜香！”一場直播就賣出200多斤瓜果，讓田間好物直接“飛”進居民家——從挖蔥、搬瓜到鏡頭前“帶貨”，黨員的身影跟著農產品從地頭“跑”到了線上，把“助農增收”變成看得見的實效。

志愿服務不是“一陣風”，是把群眾的“小需求”當成“心頭事”，作為煙草行業扎根基層的先鋒力量，章丘煙草黨支部始終將行業“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀轉化為具體行動，這不僅是支部的實干答卷，更是章丘煙草主動融入地方發展、勇擔社會責任的生動實踐，讓黨建的“溫度”化作民生的“幸福度”，以點滴行動書寫著國企為民的責任與擔當，為地方發展注入源源不斷的紅色動能。（圖/文 趙娜）