湖南藍山縣委書記抖音實名開號，評論區成“問政平臺”

封面新聞記者 馬嘉豪

縣委書記在抖音開實名賬號，評論區成了問政平臺；幾天時間粉絲暴漲20萬，最近湖南藍山縣委書記鄧群火了。

火的原因很簡單：鄧群在抖音評論區回復網友留言，著力解決實際民生問題。

鄧群在評論區解答民眾的訴求并將解決進度進行同步。

此前有網友反映，植物園外轉盤的路燈壞了，不到一天時間，問題得到解決。第二天，鄧群還把現場的施工圖片上傳出來，直接回復給該網友。

這幾乎就是鄧群抖音賬號呈現的標準套路：網友提出民生關切，書記把問題交辦給職能部門，問題解決后再反饋給網友，從而形成了一個完整的閉環。

為此，有網友感嘆，這哪里是縣委書記的個人賬號，更像是“藍山問政抖音版”。

鄧群個人抖音賬號粉絲數量已經突破20萬。

截至今天，鄧群的抖音賬號粉絲數已上漲至24萬，評論區留言也變得更多元，不僅有反映問題，還有建議與感謝。以致外地網友“圍觀”后留言：“這才是領導干部該有的樣子。”

其實，鄧群的“抖音問政”并非孤例。近年來，從文旅局長“出圈”代言，到基層干部直播帶貨，再到領導干部實名入駐社交平臺，官員主動觸網已成網絡時代的常態。

官員觸網固然值得鼓勵，但真正的考驗在于，是把網絡當作個人秀場，還是真實回應民生關切的具體切入點。

鄧群的做法無疑是后者，她沒有回避矛盾問題，而是迎難而上、直面問題、尋求解決，實質上就是把線上的熱度轉化為線下的深度：深入民間，到群眾中去，以真實、坦誠、務實的舉措杜絕“指尖上的形式主義”，更踐行著新時代群眾路線。

藍山縣縣委書記鄧群考察當地企業。圖片來源于藍山發布

當評論區留言從幾十條激增至上萬條，鄧群個人賬號也逐漸“網紅化”的當口，如何繼續乃至更進一步就變得緊迫起來。

同時，當鄧群的個人賬號被外地網友“圍觀”，本地網友的民生訴求會不會被淹沒？那些不會用抖音的老人、更不懂上網的群體，他們的聲音又由誰來傾聽？

所有問題的終點，指向的正是執政為民的體系化、制度化建設。因為民生溫度的涼熱，從來不靠某個人“回復評論”，而是要讓有效機制真正運轉起來，把書記的個人重視，依靠個人賬號問政的形式，轉變為整個藍山縣黨政系統解決民生問題、增進人民福祉的生動體現。

2月27日晚，藍山融媒發布公告，表示鄧群的抖音號由于留言過多，有時會出現不能及時回復的情況，為了盡快回應網友訴求，“藍山發布”視頻號、抖音號也會同步受理民生實事網絡留言。

期待這是一個開啟制度化建設的信號，將線上的即時回應與線下的長效解決相結合，推動形成覆蓋全社會的訴求響應體系，讓每一位群眾都能感受到民生為本的溫度與效率。