封面新聞記者 馬嘉豪
縣委書記在抖音開實名賬號,評論區成了問政平臺;幾天時間粉絲暴漲20萬,最近湖南藍山縣委書記鄧群火了。
火的原因很簡單:鄧群在抖音評論區回復網友留言,著力解決實際民生問題。
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鄧群在評論區解答民眾的訴求并將解決進度進行同步。
此前有網友反映,植物園外轉盤的路燈壞了,不到一天時間,問題得到解決。第二天,鄧群還把現場的施工圖片上傳出來,直接回復給該網友。
這幾乎就是鄧群抖音賬號呈現的標準套路:網友提出民生關切,書記把問題交辦給職能部門,問題解決后再反饋給網友,從而形成了一個完整的閉環。
為此,有網友感嘆,這哪里是縣委書記的個人賬號,更像是“藍山問政抖音版”。
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鄧群個人抖音賬號粉絲數量已經突破20萬。
截至今天,鄧群的抖音賬號粉絲數已上漲至24萬,評論區留言也變得更多元,不僅有反映問題,還有建議與感謝。以致外地網友“圍觀”后留言:“這才是領導干部該有的樣子。”
其實,鄧群的“抖音問政”并非孤例。近年來,從文旅局長“出圈”代言,到基層干部直播帶貨,再到領導干部實名入駐社交平臺,官員主動觸網已成網絡時代的常態。
官員觸網固然值得鼓勵,但真正的考驗在于,是把網絡當作個人秀場,還是真實回應民生關切的具體切入點。
鄧群的做法無疑是后者,她沒有回避矛盾問題,而是迎難而上、直面問題、尋求解決,實質上就是把線上的熱度轉化為線下的深度:深入民間,到群眾中去,以真實、坦誠、務實的舉措杜絕“指尖上的形式主義”,更踐行著新時代群眾路線。
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藍山縣縣委書記鄧群考察當地企業。圖片來源于藍山發布
當評論區留言從幾十條激增至上萬條,鄧群個人賬號也逐漸“網紅化”的當口,如何繼續乃至更進一步就變得緊迫起來。
同時,當鄧群的個人賬號被外地網友“圍觀”,本地網友的民生訴求會不會被淹沒?那些不會用抖音的老人、更不懂上網的群體,他們的聲音又由誰來傾聽?
所有問題的終點,指向的正是執政為民的體系化、制度化建設。因為民生溫度的涼熱,從來不靠某個人“回復評論”,而是要讓有效機制真正運轉起來,把書記的個人重視,依靠個人賬號問政的形式,轉變為整個藍山縣黨政系統解決民生問題、增進人民福祉的生動體現。
2月27日晚,藍山融媒發布公告,表示鄧群的抖音號由于留言過多,有時會出現不能及時回復的情況,為了盡快回應網友訴求,“藍山發布”視頻號、抖音號也會同步受理民生實事網絡留言。
期待這是一個開啟制度化建設的信號,將線上的即時回應與線下的長效解決相結合,推動形成覆蓋全社會的訴求響應體系,讓每一位群眾都能感受到民生為本的溫度與效率。
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