【一線】攬派超60萬(wàn)件零投訴！“獨(dú)臂俠”極兔小哥逆襲

在河西走廊的西端，鐵人精神傳承的熱土玉門，有一位特殊的極兔“老兵”，他身著紅色工裝，十年如一日，肩扛手提，穿梭于大街小巷，以不屈的意志詮釋著極兔人的敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)。他就是極兔酒泉市玉門網(wǎng)點(diǎn)的收派員——陳樹春。

失去左臂的他，十年來(lái)累計(jì)攬派超60萬(wàn)件，且保持著“零投訴”的職業(yè)記錄。先后榮獲“玉門市最美勞動(dòng)者”“酒泉市最美職工”“酒泉市最美快遞員”“甘肅省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保脒x“中國(guó)好人榜”候選人。他是客戶眼中的“獨(dú)臂俠”，更是極兔收派員中閃耀的專業(yè)標(biāo)桿。

逆境奮起

于挑戰(zhàn)中淬煉鋼鐵意志

初見陳樹春，他正在快遞分揀線前忙碌。僅存的右臂動(dòng)作嫻熟，取件、掃碼、分區(qū)、裝車，行云流水，效率絲毫不遜于旁人。唯有在搬運(yùn)大件包裹時(shí)，他才不得不停下，用那截殘存的左手臂緊緊抵住箱體，配合右手發(fā)力挪動(dòng)，額頭滲出細(xì)密汗珠，眼神卻始終專注堅(jiān)定。

初入行時(shí)的艱辛，常人難以想象。分揀、裝車這些基礎(chǔ)操作，對(duì)他而言都是需要反復(fù)練習(xí)才能攻克的難關(guān)。“別人雙手一抱就走，我得想辦法用身體借力，有時(shí)候一件貨要折騰好久”，陳樹春回憶道。面對(duì)困難，他沒(méi)有氣餒，更沒(méi)有退縮。他堅(jiān)信“別人能行的，我也一定能行！”憑著這股不服輸?shù)膭蓬^，他利用休息時(shí)間反復(fù)琢磨、苦練技能，硬是練就了“單手分揀法”，不僅速度跟上節(jié)奏，準(zhǔn)確率更是百分百。這份在逆境中淬煉出的堅(jiān)韌與執(zhí)著，成為他職業(yè)生涯最堅(jiān)實(shí)的底色。

匠心服務(wù)

于細(xì)微處體現(xiàn)職業(yè)操守

“送快遞也要講究竅門，要記牢每個(gè)客戶的情況。”陳樹春不僅送得快，更送得準(zhǔn)。

他創(chuàng)新運(yùn)用“地圖記憶法”和“客戶分類管理法”，將負(fù)責(zé)片區(qū)的客戶信息、作息習(xí)慣、特殊要求爛熟于心。哪家上班早需要優(yōu)先派送，哪家商鋪幾點(diǎn)開門投遞最合適，他都精準(zhǔn)把握，力求在最適合的時(shí)間將包裹安全送達(dá)。

3650個(gè)晝夜，他用雙腳丈量玉門的每一寸土地，織就了一張高效、精準(zhǔn)且有溫度的服務(wù)網(wǎng)。他送出的不僅是包裹，更是一份份準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)的承諾，是連接千家萬(wàn)戶的信任與溫度。

勇于擔(dān)當(dāng)

本分是第一準(zhǔn)則

陳樹春將誠(chéng)實(shí)守信、本分做人視為他的立身之本。

他常說(shuō)：“客戶把東西交給我們，就是一份信任，這份信任比什么都重要。”在工作中，他始終將客戶利益放在首位，面對(duì)突發(fā)狀況和意外損失，他從不推諉塞責(zé)，總是第一時(shí)間挺身而出。在一次快遞丟失后，為了負(fù)責(zé)到底，他三次上門尋人，主動(dòng)承擔(dān)足額賠償；當(dāng)三輪車連同十余件快遞被盜，他首先想到的是客戶的利益，冒著寒風(fēng)挨戶尋找線索，并提出要自掏腰包賠付所有損失。最終網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人被他打動(dòng)，與他共同解決了問(wèn)題。

他說(shuō)：“選擇了這份職業(yè)，就必須扛起這份責(zé)任！”正是這種把客戶利益放在首位的擔(dān)當(dāng)，讓他在當(dāng)?shù)孬@得了極佳的客戶評(píng)價(jià)，也幫助極兔品牌逐漸積累起口碑。

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榜樣引領(lǐng)

平凡崗位上的光芒萬(wàn)丈

從一名普通的小伙，到榮獲“省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡男袠I(yè)模范，陳樹春始終步履不停。

2024年，他主動(dòng)加入玉門“移動(dòng)網(wǎng)格員”隊(duì)伍，利用走街串巷的便利，幫助鄰里解決困難、排查隱患，同時(shí)也收集民情、宣傳政策，成為社區(qū)里流動(dòng)的“守護(hù)者”。2025年4月，他被推薦為甘肅省勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者人選，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“平凡崗位亦能綻放光彩”，用他的敬業(yè)故事激勵(lì)著更多從業(yè)者。

陳樹春用他那布滿老繭的右手和堅(jiān)實(shí)的腳步，穩(wěn)穩(wěn)托起了城市的煙火氣。用不屈的意志，拼搏出完整的人生；單手發(fā)力，撐起了快遞人的職業(yè)尊嚴(yán)。

讓我們?yōu)橛耖T“獨(dú)臂俠”點(diǎn)贊，致敬每一位奔跑中的極兔先鋒！

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