如皋市人民醫院陳紅：“網約護士”推開患者“走不出”的家門

2025年11月6日，如皋市人民醫院血液科護士陳紅第一次上門為骨髓移植后的孟嫻（化名）進行靜脈抽血，后來又增加皮下注射和PICC導管維護兩項護理。

如皋的冬天總是寒風呼嘯，間或雨雪交加。但即使在這樣令人瑟縮著不想出門的天氣里，陳紅仍然騎著電動車穿過濕冷的街道，準時在清晨7點叩響患者的家門。在至今51次的上門記錄中，她從未改期或遲到過。

三個月里，隨著患者肉眼可見的身體狀況和精神面貌漸入佳境，陳紅似乎也在職業生涯的下半場找尋到了專業護理穿破醫院圍墻的意義。

醫院里的陳紅。

網約護士 化身“居家健康管家”

47歲的孟嫻是一位白血病患者，去年11月在蘇州做完骨髓移植術出院回家后，醫生叮囑仍需定期采集標本，以監測血常規、生化指標、炎性指標、環孢素濃度等，并據其變化調整用藥方案。但孟嫻因術后身體虛弱、抵抗力較低不便出門，加上當時正值秋冬之交，流感蔓延，為避免感染，家人向當地最大的醫院如皋市人民醫院咨詢護士是否可以上門。

幸運的是，他們收獲了“可以”的好消息。2025年9月，由南通市衛健委主導、熙康云醫院承建并運營的全市統一“互聯網+護理服務”平臺“通城護理”剛剛上線，提供臨床護理、中醫護理、專科護理、母嬰護理等上門護理服務。如皋市人民醫院恰是首批入駐醫院之一。

作為該院參與上門護理的唯一的血液科護士，護理孟嫻的任務自然而然落到了陳紅的肩上。“第一次去的時候還是有點緊張的，畢竟沒有做過。”陳紅說，為此她提前了解了患者的情況，反復檢查所需的醫療耗材，進門后嚴格消毒，核對化驗單，而后進行抽血操作。整個過程很順利，這場“開門紅”給陳紅增添了信心，也讓孟嫻家屬收獲了安心。

陳紅上門為患者進行靜脈采血。

開始陳紅每兩天上門進行一次標本采集，后根據醫囑改為每三天一次。“抽血需要空腹，為了不影響患者吃早餐，我們約定7點上門。”陳紅說，為了準時到達，她一般會在6點半左右出門。晨光熹微之時，迎接她的有時是凜冽的寒風，有時是淅瀝的陰雨，有時是患者小區因電梯故障而需步行的8層樓梯，但她還是每次都如約而至了。

“我下雨或下雪上門的時候，孟嫻愛人總會說‘你每次都這么準時，我們真的很感激’。我知道即使晚到他們也完全理解，但我沒想那些，只想著患者現在處于康復期，按時吃飯補充營養很重要，別讓這件事被采血影響了。”陳紅坦言。

有時早上采集完標本，根據化驗結果和醫囑，陳紅還會在中午二次上門，為孟嫻進行提升白細胞水平的皮下注射。另外，她的PICC導管也需每周維護一次。上門護理之外，孟嫻丈夫也能通過微信隨時與陳紅聯系。

可以說，現在的陳紅已經成為孟嫻全家信任的“居家健康管家”。

上門護理 照亮患者暗淡時刻

為什么會參與“互聯網+護理服務”？陳紅似乎沒太鄭重思考過這個問題，只是醫院號召，她就去了。“我的很多同事還要照顧小孩，工作之余很難兼顧上門護理，我家小孩去年工作了，我也有時間，所以就去了。”

陳紅的語氣里總是透著一股樂觀與豁達，她并不覺得做第一批“吃螃蟹的人”是一種“風險”，也不覺得利用休息時間上門護理是一種“犧牲”，因此從不刻意強調。

在接受了系統培訓后，孟嫻是陳紅上門護理的第一位患者。陳紅還記得初次見面時，孟嫻剛剛出院回家，整個人看上去有些無精打采，也不大愛說話，那她就只在護理范圍內和孟嫻簡單交流，避免過多地打擾她。后來，在一來二去的相處中，孟嫻越來越熟悉陳紅，也越來越信任她，再見面就比之前開朗了許多。

采血后正在為患者按壓止血的陳紅。

或許陳紅不太能總結出自己上門護理的一套方法論，但患者和家屬的認可印證了她在這其中付出的專業與真心。剛出院時孟嫻因化療相關色素沉著膚色變暗沉，后來已恢復得接近正常。當周圍的人都和她分享這個積極的轉變，她卻只相信陳紅的“權威”。而親歷妻子康復全程的孟嫻丈夫，則說不清對陳紅說了多少次“感激”，感激她在這個冬天風雨無阻的奔赴和如沐春風的照護。

這樣“雙向奔赴”的護患關系是陳紅做上門護理意外的收獲。這讓她更切身地感受到護士職業邊界的拓展，不僅于自身是一種創新突破，對患者而言更是一束照亮生命黯淡時刻的恒久相伴的暖光。這讓她上門護理的意愿變得更堅定、更熾熱了。

孟嫻的護理還在繼續，同時還有更多行動不便的人群正等待著陳紅走進他們的家門。在職業生涯將滿30年之際，陳紅將帶著歲月沉淀的專業閱歷和始終如初的從業熱情，全力投入這片嶄新的護理天地。（受訪者供圖）

個人簡介

陳紅：江蘇省南通市如皋市人民醫院血液消化病區護士，主管護師，院內靜療專科護士。先后服務于如皋市塵潔醫院放療科，如皋市人民醫院感染科、血液化療科、血液介入科、血液消化科，多次獲得“優秀帶教老師”“第三方最滿意護士”稱號。2012年發表論文《護理干預對乙肝患者抗病毒治療依從性和療效的影響》《20例肝癌晚期壓瘡的治療護理體會》《老年患者院內感染的危險因素及護理干預對策》，2019年發表論文《個性化護理干預在腫瘤PICC置管患者中的應用》。