120不抬患者錯了？兩地衛健委通報，對錯難憑...

事發兩年多前，再一次引發醫療圈內外熱議。

可見，不僅戳痛大眾痛點，也戳痛了醫者痛點。

2024年6月9日深夜，山西陽泉市一棟六層步梯居民樓內，85歲的陳女士因突發胸憋呼叫120急救。從急救人員抵達現場，到最終將老人抬上救護車，中間整整過去了40分鐘，而陳女士家距醫院僅4分鐘車程。這段本應爭分奪秒的院前急救，因為“沒人抬”陷入僵滯，后續老人經搶救無效離世。

家屬認為，現場醫護人員、家屬、保姆及司機共五人，本可合力完成轉運，悲劇完全可以避免。急救中心則堅持，搬抬并非醫護人員法定義務，協助搬抬僅為情分。

事發后家屬提起訴訟，一審法院判決急救中心承擔50%的賠償責任，賠償家屬17萬余元。

2025年11月17日，該案二審開庭，法院維持原判。但家屬近日表示，截至目前仍未收到急救中心的相應賠償，下一步將向法院申請強制執行。

事件引發輿論熱議，就在今年2月26日，健康陽泉發布情況通報：

近日，有媒體報道我市“急救人員未及時協助搬抬老人，老人搶救無效離世，急救中心被判賠17萬余元至今未履行”一事，市衛健委高度重視，第一時間成立專項工作組開展核查處置工作。

經查，報道反映情況基本屬實。針對賠償未及時履行問題，我委已對市急救中心進行嚴肅約談，責令其立即與家屬對接，嚴格執行法院生效判決，限時足額支付賠償款項。我委將全程督辦，確保賠償事宜盡快落實到位。

類似事件，發生過多起。

只是，處理結果不同而已。

說兩點一己之見：

1.120急救醫生幫抬病人是情分，不是義務。

幾乎所有的人，都會潛意識地認為，120急救人員抬病人，是責無旁貸的事。

但實際上，急救醫生可以幫把手，卻沒有抬病人的責任和義務。

換句話說，120急救醫生幫抬病人是情分，不是義務。

懂啵，各位。

這個世上最不值錢的，就是“奉獻”，特別是沒有尊嚴的，一味跪舔的奉獻，只會抬高醫生“偉大”的基線，降低了病人“感動”的閾值，增加了你必須偉大的“道德綁架”的砝碼。

誰能懂120醫生的苦，只有120人自己。

自己淚水，自己吞。

老葉明白的告訴大家，120急救的高效運轉，不僅要靠醫務人員對法律、法規和職責的敬畏，也要靠患方對自己責任的踐行。不能將自己的責任，甩鍋給醫務人員。

這件事讓我想起了2023年發生在黑龍江省黑河市的類似事件。

當時，黑河嫩江市一居民撥打 120 急救電話后，急救醫生上門后，拒絕幫忙搬運患者下樓，稱搬運患者并非醫生事情，“我們是醫生，不是擔架工”，要求家屬自行搬運患者。

網絡發酵后，引起滔天輿情。但主管部門堅定站在120醫生一邊，頂住壓力，明確且鏗鏘有力的回應：120醫生，沒有義務抬病人！

當地衛健委用明確利落的話，用最筆直的態度，直面社會最關心的熱點話題，有如教科書案例一般標準精確，彰顯了規則，平息了輿論。

很多時候，尤其是在醫患糾紛中，靠醫務人員自己自證清白，根本沒有用。

因為冤枉你的人，比你還知道你是被冤枉的。

這時候，司法機關、衛健委，要為醫務人員撐腰，而不是學曹操借王垕的人頭一用那一套。

但遺憾的是，現實中更多的是哪一種，不說，大家都心知肚明。

2.想讓醫生當鞠躬盡瘁死而后已的諸葛亮，領導得先學視兄弟如手足的劉備。

阿寶曾在一篇文章中說，諸葛亮從來不問劉備，為什么我們的箭那么少？關羽從來不問劉備，為什我們的士兵那么少？張飛從來不問劉備，兵臨城下我該怎么辦？

于是，有了草船借箭，有了過五斬六將，有了據水斷橋嚇退曹兵。趙子龍接到進攻軍令時手上只有20個兵，收獲成果時已攻下了十座城池、多了2萬兵、增了三千匹馬，軍令只是寫著：攻下城池。

很多醫院領導，都喜歡用這樣的雞湯文給下級職工洗腦。

但是，稍微琢磨一下你就會發現，這樣的雞湯文，是有問題的。

你只看到了諸葛亮他們作為下級是如何回報上級的，但卻沒有看看劉備作為上級是如何對待下級的。

作為上級，劉備將諸葛亮他們視為自己的兄弟手足。為了得到諸葛亮這個人才，劉備三顧茅廬請他出山。到了諸葛亮家里，發現諸葛亮在睡覺，劉備為了不打擾諸葛亮休息，站在外面等諸葛亮睡到自然醒。

諸葛亮出山之后，劉備對他給與充分而絕對的信任，將軍政大權全部交給諸葛亮，讓他充分施展才華。關羽張飛懷疑諸葛亮有二心，劉備說：你們誰再議論臥龍先生，我就扎聾自己的耳朵。

對于關羽張飛和趙云，劉備更是視為兄弟，吃則同席，臥則同榻。自己落魄的時候，和兄弟們同甘共苦。自己發達之后，給兄弟們個個拜將封侯成為封疆大吏。

作為上級，劉備從來不給諸葛亮他們設置KPI考核指標，更不給強行給他們分派任務。

諸葛亮從來不問劉備，咱們有多少箭。反過來，劉備也從來不要求諸葛亮，你必須在某個期限內給我弄來多少支箭。諸葛亮想搞草船借箭，劉備不會給他下任務指標，要求必須借夠十萬支，少一支都不行。

關羽戰敗投降曹操，最后過五關斬六將千里走單騎，孤身一人回到劉備身邊。劉備見到他之后喜極而泣，沒有責備他為什么打敗仗，沒有問他你把我的軍隊給弄哪兒去了？

張飛據水斷橋嚇退曹兵，劉備沒有給他派任務，要求他必須阻擋曹軍幾天幾夜，而是讓他量力而行自由發揮。作為上級，劉備從來不在局勢不好或者下屬失誤的時候對諸葛亮他們橫加指責嚴厲處罰。

劉備兵敗新野狼狽逃竄，幾如喪家之犬，但他依然對諸葛亮百分百信任，沒有責備諸葛亮為什么沒有以弱勝強打敗曹軍。

關羽立了軍令狀后在華容道放走曹操，劉備沒有大發雷霆，而是幫他求情，讓其免于軍法懲處。

張飛沒守住徐州，把劉備老婆都弄丟了，劉備沒有勃然大怒，而是說“女人如衣服，兄弟如手足”，讓張飛不要難過。

趙云百萬軍中殺個七進七出，最終也沒能救回劉備夫人，他帶著劉禪見到劉備，劉備不僅沒有怪他沒救回自己老婆，還將自己親兒子扔到地上，說“為汝這孺子，幾損我一員大將”。

諸葛亮從來不問劉備咱們有多少支箭，劉備也從來沒有要求諸葛亮所有軍械零加成。

關羽從來不問劉備為什么兵那么少，劉備也從來沒有要求關羽所有裝備全部搞集采。

張飛從來不問劉備兵臨城下我們怎么辦，劉備也從來沒有要求張飛限期回復所有12345投訴而且回復滿意率要達到90%以上。

而我們的一些醫療主管部門呢？

120多配一個擔架工都舍不得。出了一點事，立馬就把曹操那一套“借汝人頭”一用，學得淋漓盡至。

領導，想讓醫生當諸葛亮，您能先學學劉備么？

值得點贊的是，嫩江市衛健委的那起回應，明確沒有錯。這回應，因其剛直，故而溫柔。

相比之下，高下立判。

最后，想說的是，五行山下五百年，孫悟空終于想明白了。所以孫悟空在取經路上，遇到了牛魔王之后，他根本就沒有提自己被鎮壓500年的事情。

為什么？

因為寒心，因為看透。

醫客說

山西那位老人的離世，不該成為攻擊醫生的武器，也不該成為掩蓋制度缺陷的借口。我們需要的不是“醫生必須抬病人”的道德綁架，而是“急救體系如何更完善”的思考；不是“醫生就該無私奉獻”的情感勒索，而是“如何讓醫護有尊嚴地工作”的行動。

【責編】醫客君

【文章來源】老葉說醫，作者葉正松

【圖片來源】網絡

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