“我已經暴哭過了！”上海浦東機場多架航班返航，武漢多個航班已取消；杭州一家六口滯留迪拜，全網緊急求助

當地時間2月28日

美國、以色列對伊朗發動軍事打擊

地區局勢瞬間緊張

中東多國緊急宣布

關閉全部或部分領空

全球民航上演一場“緊急大避讓”

據了解，為保障飛行安全，包括以色列、伊朗、伊拉克、卡塔爾、科威特、巴林在內的多個國家已相繼宣布關閉全部或部分領空 。

上海多架飛往中東的航班

受到影響

湖北武漢多個航班已取消

3月1日，記者查詢發現，目前湖北武漢僅有的一條直飛中東地區航線已經受到影響，原計劃2月28日和3月3日執行的兩趟航班均已取消。

原計劃3月3日執飛的武漢至迪拜航班已經取消。

民航業內人士指出，自美以對伊朗發動襲擊以來，周邊國家或多或少受到影響。比如迪拜國際機場就遭到襲擊導致關閉，迪拜地標建筑哈利法塔和帆船酒店也受到影響。

杭州一家六口旅游滯留迪拜，

“藥只剩6顆，高血壓藥掰一半吃”，

老人帶著孩子不會英語，急需幫助

據媒體報道， 2月20日，杭州的王女士一家六口從國內出發來迪拜旅游，原計劃當地時間3月1日乘航班回國。“孩子一片孝心，帶我們老人出來玩一趟。”但誰都沒想到，這場孝心之旅，會在最后時刻變成一場意外的滯留。

三位老人都有基礎病。“出來的時候，我們是算著日子帶的藥，”王女士細數著剩下的藥物：類風濕的藥還剩六顆，“不吃就要痛”；高血壓的藥已經省著吃了，“原來吃一片，現在吃半片，最多還能吃四五天”。

她報出藥名時語氣急切：“主要是氯沙坦片、枸櫞酸托法替布緩釋片和苯磺酸氨氯地平片。如果有人有多余的藥，能勻一點給我們，就萬分感謝了。”

目前，王女士一行六個人暫定分開回國：三位老人、一個孩子改簽到了3月4日，兒子和兒媳則改簽到了3月6日。“現在就是擔心，到時候幾個老人帶著一個孩子，不會英文怎么辦？”

等收拾完行李，王女士一家將暫時轉到當地一家酒店住，繼續等待回家。

3架航班安全返回浦東機場

2月28日國內航司白天出發

前往中東地區的航班已相繼返航

3月1日凌晨1點

由上海飛往迪拜的

東航MU265航班

順利返回上海浦東國際機場

有不少返航旅客表示

雖然行程取消了

但是還是很慶幸

安全最重要

還有旅客下機后

“已經暴哭過了”

感到后怕，慶幸能及時返回

有經歷返航的旅客向記者透露

旅客大多可以理解

也都比較冷靜

返航旅客：我從成都出發，然后在上海轉機去利雅得。飛了6個小時左右，機長在廣播里直接通知的，得到消息說現在領空正在打仗，出現了戰爭，然后我們必須要返航，因為東航整體給了10分鐘的免費Wifi，連上信號的人基本上都能看到是因為戰爭的原因，所以大家情緒都還是挺穩定的，這也是不可抗力。

這架從迪拜返程的航班中一共有224名旅客，為了讓旅客能夠提早休息，機場與航司安排旅客從員工通道直接抵達出發層，行李也通過人工搬運等方式提前運送至旅客集合點，相較于通過抵達層的行李轉盤拿取行李，這樣的方式也大大縮短了旅客們的等待時間。

除了MU265號航班平安落地外，東航早些時候飛往阿布扎比的MU237號航班的232名旅客和飛往利雅得的MU269航班上的250名旅客也均平安返回上海浦東國際機場。

有中國旅客滯留中東地區機場

由于航班取消

還有部分旅客

滯留在了中東地區的機場

留學生郝仁敬：由于中東局勢迅速升級的影響，阿聯酋及周邊多國緊急關閉了其領空，受此影響，迪拜國際機場及世界中央機場所有航班已全部取消，機場運營暫停，目前在現場我們可以看到，候機區內聚集了較多等待中的旅客，部分航空公司正在為受影響的旅客，安排改簽以及餐飲的支持。

根據中國旅客反映

滯留旅客退改簽的隊伍

長達數百米

而航司客服電話也難打通

多家旅游平臺發布

涉中東旅游產品、航班退改方案

受相關地區局勢影響

2月28日和3月1日

多家旅游平臺

發布涉中東旅游產品的退改方案

去哪兒旅行表示，在機票方面，平臺將第一時間同步政策，為需要退改的旅客提供協助。在酒店方面，針對2月28日17時前預訂中東14國（包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，去哪兒已開啟兜底保障，將聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。目前，國內外航空公司的相關政策還在陸續發布中，平臺也將密切關注政策和局勢的發展，隨時同步相關政策。

同程旅行第一時間啟動了應急保障機制，酒店方面，針對2月28日17時前，在平臺預訂了出行日期為2月28日至3月5日，目的地為中東多國（包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩 、阿聯酋、敘利亞 、科威特 、卡塔爾 、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門）的酒店訂單，如用戶受局勢影響無法出行，可申請免費取消。交通方面，同程旅行已成立專項組，與國內外各航司保持溝通，密切關注航線最新動態，并將嚴格按照各航司的退改政策，為用戶辦理相關退票或改簽手續。

眾信旅游同樣啟動專項用戶權益保障機制，凡在2月28日17時前預訂中東地區（含約旦、阿聯酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、也門等國家），且出行日期為2月28日至3月15日的相關訂單啟動應急保障機制。平臺將持續密切跟蹤當地事態及各國官方出行提示，根據實際情況動態調整行程安排，并與全球合作航司、酒店、地接等資源方保持緊密溝通，確保信息暢通、響應及時。

來 源 ：上海電視臺-新聞坊、錢江晚報、潮新聞、湖北日報、浙江新聞、環球網

編輯：陳瑞

一審：葉璐； 二審：美辰；三 審：沈麟