務工專列暖歸途 為民初心顯擔當

2026年2月25日13時53分，載著1200余名畢節籍務工人員的D1853次列車駛入廣州南站。這是黔粵兩地人社部門、工會聯合國鐵廣州局組織的首趟“山海心連 穗黔同行”返崗專列。（光明日報，2月26日）

“火車向著需求開，服務對著人民改。”春節的余溫尚未散盡，全國各地已悄然開啟返崗熱潮。一趟趟“務工專列”準時開行、奔赴遠方，不僅為務工人員鋪就了便捷順暢的返崗之路，更彰顯了鐵路部門扎根民生、服務社會的責任與擔當，讓初春的旅途暖意融融。

點對點直達，暢通返崗出行路。如何讓務工人員順利返崗，是保障節后復工復產的大事。國鐵廣州局主動對接政府，詳細摸排務工需求，點對點開行“務工專列”，讓務工人員不再因車票而苦惱，實現從“家門”到“廠門”一站式服務，有效提高了返崗效率。這種接地氣、暖民心的服務模式，不僅體現了對務工人員的尊重與關懷，也彰顯了交通行業在提升服務質量、創新服務模式上的不懈探索與務實作為。

智能化升級，提升旅途體驗感。“務工專列”解決的不僅僅是一張車票的問題，更是為“打工人”保駕護航。近年來，從精準對接民生需求的專列開行，到堅守公益初心、多年票價不變的慢火車；從電子客票、刷臉進站、在線選座等智能化、數字化新舉措，到融入科技元素，智能引導、刷臉進站、掃碼充電、輕裝行等貼心服務，列車早已超越了出行載體的屬性，變身成為“流動的溫暖驛站”。這些看得見、摸得著的便利，讓老百姓真切感受到，鐵路在不斷提速的同時，服務也在持續升溫，一系列“指尖上的服務”收獲了無數旅客的點贊，讓鐵路成為務工人員回家、返崗路上的“貼心人”“暖心人”。

心貼心服務，助力復工復產潮。就業，一頭連著千家萬戶的民生冷暖，一頭系著企業發展的生機活力，更關乎社會經濟的平穩運行。“點對點”務工專列的開行，既是回應民生所需的暖心之舉，也是破解企業復工復產燃眉之急的務實之策，如一場及時雨，滋潤著勞動者的心田，也為企業注入了復工復產的強勁動力，讓流動的中國充滿溫情與奮進的活力，為社會經濟高質量發展賦能添力。這背后，是鐵路部門始終將社會責任與人民福祉放在首位的堅守，是用服務“軟實力”持續提升旅客乘車體驗的初心與堅守。

一趟趟專列猶如春日暖陽，溫暖著每一位外出打拼人員的心，也承載著他們的夢想與對未來美好生活的希望。在當下春暖花開的復工潮下，廣大勞動者坐著專列，開開心心出發，平平安安到達，一路歡聲笑語，一路暖意相伴，用腳步丈量奮斗之路，用汗水書寫幸福篇章，共同奏響了“奮斗贏得未來”的雄渾樂章。（作者：劉軍）