方月明：人才驅(qū)動(dòng)·生態(tài)聚力｜知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺(tái)的構(gòu)建與賦能

2026年1月10日，第二屆亞洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才盛典于杭州濱江盛大啟幕。深圳市唯德科創(chuàng)信息有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)方月明以“人才驅(qū)動(dòng)·生態(tài)聚力：知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺(tái)的構(gòu)建與賦能”為題，深度解析當(dāng)前企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理普遍面臨內(nèi)外部協(xié)同效率低、數(shù)據(jù)鏈路斷裂、系統(tǒng)孤島林立等痛點(diǎn)，并系統(tǒng)闡述了唯德以“平臺(tái)+生態(tài)”為核心的一體化解決路徑。

深圳市唯德科創(chuàng)信息有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)方月明

以下為演講內(nèi)容：
今天，我要分享的主題是《人才驅(qū)動(dòng)·生態(tài)聚力：知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺(tái)的構(gòu)建與賦能》。接下來(lái)，我將主要從建設(shè)背景、建設(shè)目標(biāo)、實(shí)踐路徑等方面進(jìn)行分享。
01、建設(shè)背
目前，在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)管理的實(shí)踐中，普遍存在以下兩大痛點(diǎn)。
（一）內(nèi)外部協(xié)同效率低
1.線下工作仍以Excel表格管理為主，無(wú)法滿足高效的協(xié)作需求。
2.跨部門(mén)溝通及信息運(yùn)用不暢，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)部和研發(fā)部之間信息同步滯后，將導(dǎo)致無(wú)法高效協(xié)同。
3.與眾多外部服務(wù)機(jī)構(gòu)的交互以傳統(tǒng)郵件為主，協(xié)同難度大，難以對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效監(jiān)控及管理。
（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)性較弱
1.跨部門(mén)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)弱。如研發(fā)部與知識(shí)產(chǎn)權(quán)部的數(shù)據(jù)很難共享和關(guān)聯(lián)，無(wú)法及時(shí)有效同步及聯(lián)通。
2.跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈路斷裂。涉及檢索風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)、年費(fèi)代繳等跨業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，無(wú)法統(tǒng)一管理。
3.與外部系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)弱。代理機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、官方系統(tǒng)、服務(wù)商系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)難以及時(shí)查詢、同步、完善，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的工作。
02、建設(shè)目標(biāo)
基于上述背景，我們所構(gòu)建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺(tái)，主要實(shí)現(xiàn)的核心目標(biāo)包含三方面：一是打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程高效的協(xié)同；二是接入大數(shù)據(jù)和AI，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、文檔智能化管理；三是消除數(shù)據(jù)壁壘，提供全面運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，支撐經(jīng)營(yíng)管理層更好地決策與布局。
首先，全業(yè)務(wù)鏈路高效協(xié)同的核心，在于打通跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)傳輸鏈路，構(gòu)建信息一體化協(xié)同平臺(tái)。具體來(lái)看，第一維度聚焦打通企業(yè)研發(fā)部和企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)的內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同，涵蓋項(xiàng)目協(xié)同、交底書(shū)協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同及風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)同等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另一維度則著力打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)與外部代理機(jī)構(gòu)/第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)同，包括立案反饋、過(guò)程數(shù)據(jù)管控、案件全流程管理、賬單管理等綜合協(xié)同事項(xiàng)；打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)部和官方機(jī)構(gòu)的協(xié)同，以達(dá)成案件遞交、通知書(shū)同步、官網(wǎng)數(shù)據(jù)同步等事項(xiàng)的智能化、自動(dòng)化處理，顯著提升與官方機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)效率。
其次，通過(guò)接入大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)同步，降低人工維護(hù)成本，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；同時(shí)構(gòu)建健全的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，通過(guò)監(jiān)控對(duì)手專利、采集近似商標(biāo)等方式實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)前置。此外，依托智能化工具達(dá)成文檔自動(dòng)化管理，借助AI、OCR、CPC對(duì)接等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)文件自動(dòng)歸檔，有效減少重復(fù)作業(yè)；同時(shí)，借助AI賦能，可顯著提升查詢檢索效率與相關(guān)數(shù)據(jù)檢核的精準(zhǔn)度，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式從人工主導(dǎo)向智能驅(qū)動(dòng)全面轉(zhuǎn)型。
最后，通過(guò)多維度數(shù)據(jù)的打通與整合，我們得以進(jìn)一步推動(dòng)各維度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深度融合與可視化呈現(xiàn)，將分散的專利、商標(biāo)等相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為更細(xì)化、直觀且全面的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，最終構(gòu)建可視化IP數(shù)據(jù)駕駛艙，為管理層提供全面、宏觀的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析支持，助力其開(kāi)展科學(xué)布局與精準(zhǔn)決策。
03、實(shí)踐路徑

圖1

圖1展示了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺(tái)的藍(lán)圖架構(gòu)。該平臺(tái)以唯德知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)為核心，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同的基礎(chǔ)上，打通與代理機(jī)構(gòu)、律所等代理服務(wù)系統(tǒng)的信息交互，并對(duì)接包括年金公司、翻譯公司，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商、存證云服務(wù)商等第三方服務(wù)商平臺(tái)，同時(shí)集成專利業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、中國(guó)商標(biāo)局、版權(quán)中心等官方業(yè)務(wù)平臺(tái)。此外，平臺(tái)還接入deepseek、通義千問(wèn)及自建模型等AI工具，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部各業(yè)務(wù)鏈路服務(wù)終端的全面聯(lián)通，構(gòu)建全鏈路知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)生態(tài)，讓技術(shù)賦能專業(yè)，讓協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值，讓服務(wù)觸手可及。

圖2

唯德知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)全生命周期進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，覆蓋從創(chuàng)意產(chǎn)生、確權(quán)、維權(quán)到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)各部門(mén)的對(duì)接，并支持企業(yè)與外部服務(wù)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的互聯(lián)互通，成為滿足多元化需求的智慧互聯(lián)中樞。
接下來(lái)，我將通過(guò)幾個(gè)具體場(chǎng)景對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)介紹。
（一）全業(yè)務(wù)鏈路協(xié)同
一是研發(fā)與IP協(xié)同。重點(diǎn)介紹項(xiàng)目協(xié)同及風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同。（1）依托系統(tǒng)精細(xì)化項(xiàng)目管理功能，將專利挖掘與布局深度融入研發(fā)全流程，覆蓋從項(xiàng)目立項(xiàng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到量產(chǎn)落地等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（2）專利與商標(biāo)本地情報(bào)庫(kù)的構(gòu)建。通過(guò)建立企業(yè)專屬的情報(bào)庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與信息實(shí)時(shí)共享，支持多角色用戶協(xié)同開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)注與管理。該系統(tǒng)不僅能夠監(jiān)測(cè)內(nèi)部技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，還可及時(shí)跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利的技術(shù)動(dòng)向。同時(shí)，支持對(duì)近似商標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，為企業(yè)品牌發(fā)展提供保障。
二是IP與代理機(jī)構(gòu)協(xié)同。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化建設(shè)離不開(kāi)代理機(jī)構(gòu)的高效協(xié)作。目前，唯德知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)與代理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的信息交互，支持代理機(jī)構(gòu)在其內(nèi)部系統(tǒng)中直接完成多項(xiàng)協(xié)同操作，包括確認(rèn)企業(yè)委托信息、處理業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、同步核稿文件，以及在接收官方通知書(shū)后自動(dòng)回傳至企業(yè)系統(tǒng)。這一系列智能化操作，大幅減少了代理機(jī)構(gòu)在企業(yè)端系統(tǒng)的操作負(fù)擔(dān)，降低了人工處理成本，同時(shí)進(jìn)一步提升了信息傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

圖3

圖4

圖3展示了代理機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)中查看企業(yè)委托信息的界面，代理機(jī)構(gòu)可在此進(jìn)行信息確認(rèn)與反饋。圖4則顯示代理機(jī)構(gòu)通過(guò)CPC賬號(hào)接收通知書(shū)后，可批量勾選并提交至企業(yè)系統(tǒng)，后續(xù)數(shù)據(jù)將由后臺(tái)自動(dòng)完成同步與傳輸。
三是IP與第三方服務(wù)商協(xié)同。除核心專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理還涉及諸多與第三方平臺(tái)交互。目前，系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)與智慧芽等檢索平臺(tái)、德尼梅爾、Questel、RWS等年金服務(wù)公司的數(shù)據(jù)對(duì)接，企業(yè)可在內(nèi)部系統(tǒng)直接與第三方服務(wù)商進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

圖5

如圖5所示，企業(yè)可在內(nèi)部系統(tǒng)中完成國(guó)內(nèi)外年費(fèi)的批量委托、年費(fèi)狀態(tài)監(jiān)控，并與服務(wù)商賬單實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，從而構(gòu)建起高效、透明的外部協(xié)同流程。
四是IP和官方協(xié)同。目前，系統(tǒng)已完成與專利、商標(biāo)、版權(quán)等相關(guān)官方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，支持案件一鍵遞交、自動(dòng)批量獲取多賬號(hào)回執(zhí)，并對(duì)官方文件、證書(shū)等進(jìn)行智能解析。系統(tǒng)在識(shí)別通知書(shū)內(nèi)容后，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)規(guī)則更新案件狀態(tài)、費(fèi)用、任務(wù)、期限等信息。
目前，系統(tǒng)已上線超200家客戶的內(nèi)部部門(mén)協(xié)同情報(bào)庫(kù)部署；已為超300家客戶接入第三方服務(wù)商平臺(tái)，覆蓋數(shù)據(jù)庫(kù)、時(shí)間戳等數(shù)據(jù)存證、年費(fèi)、歐洲生效、翻譯等業(yè)務(wù)；在與代理機(jī)構(gòu)的合作中，已完成超1000對(duì)“唯德雙系統(tǒng)對(duì)接”應(yīng)用。
（二）大數(shù)據(jù)及AI賦能
通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)專利數(shù)據(jù)與官費(fèi)信息的云端同步。

圖6

專利信息同步方面，系統(tǒng)定期自動(dòng)更新自有公開(kāi)專利的著錄項(xiàng)目、法律狀態(tài)等信息，減少手動(dòng)維護(hù)，保障專利資產(chǎn)信息維護(hù)的準(zhǔn)確性。

圖7

官費(fèi)信息同步方面，系統(tǒng)通過(guò)獲取中國(guó)專利的官費(fèi)費(fèi)用繳納狀態(tài)與金額信息，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)年費(fèi)的自主監(jiān)管與繳納，形成雙重保障機(jī)制，顯著降低年費(fèi)逾期風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)處理效率，唯德還針對(duì)性開(kāi)發(fā)了一系列AI工具，并將其嵌入系統(tǒng)的多場(chǎng)景與全流程節(jié)點(diǎn)，具體包括：

圖8

其一，AI檢索功能。技術(shù)人員可基于相關(guān)技術(shù)方案發(fā)起快速智能檢索，系統(tǒng)將按相似度排序呈現(xiàn)結(jié)果，并同步關(guān)聯(lián)便于內(nèi)部開(kāi)展審查核驗(yàn)；此外，針對(duì)部分企業(yè)專利累積量大的情況，系統(tǒng)支持基于基礎(chǔ)交底書(shū)全文開(kāi)展查重檢索，有效規(guī)避重復(fù)申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)。

圖9

其二，AI交底書(shū)撰寫(xiě)功能。研發(fā)人員可通過(guò)AI交底板塊提交技術(shù)創(chuàng)新方案，系統(tǒng)將自動(dòng)優(yōu)化完善交底書(shū)內(nèi)容，輔助完成撰寫(xiě)工作，顯著提升交底書(shū)的完整性與規(guī)范性。

圖10

其三，智能檢核功能。依據(jù)審查指南相關(guān)撰寫(xiě)規(guī)范及內(nèi)部自定義質(zhì)檢規(guī)則，系統(tǒng)可對(duì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行全方位校驗(yàn)，涵蓋權(quán)利項(xiàng)引用關(guān)系、附圖標(biāo)記規(guī)范性等核心維度，保障文件撰寫(xiě)質(zhì)量。

圖11

其四，AI郵件功能。該功能正處于持續(xù)開(kāi)發(fā)與迭代優(yōu)化階段，可對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行智能分析與匯總。

圖12

其五，智能解析功能。該功能可自動(dòng)解析各類官方通知書(shū)，精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)的通知書(shū)類型并觸發(fā)預(yù)設(shè)規(guī)則的執(zhí)行，大幅減少流程人員在文檔歸檔環(huán)節(jié)的人工操作量。
（三）數(shù)據(jù)融合及決策支撐

圖13

基于沉淀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可支撐企業(yè)構(gòu)建包含數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面數(shù)據(jù)的人效管理模型。
對(duì)于代理機(jī)構(gòu)的效能管理，可從OA類型、質(zhì)量評(píng)分、逾期返稿、說(shuō)明書(shū)項(xiàng)數(shù)頁(yè)數(shù)、代理所委案量等維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
對(duì)于IPR的效能管理，可從分案率、說(shuō)明書(shū)頁(yè)數(shù)、重要等級(jí)、返稿超期率，平均交期等維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
對(duì)研發(fā)的效能管理，可從KPI完成情況、項(xiàng)目布局統(tǒng)計(jì)、部門(mén)提案量、發(fā)明人首申等維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
此外，唯德還可構(gòu)建直觀、全面的可視化數(shù)據(jù)駕駛艙。該功能不僅服務(wù)于企業(yè)用戶，也為高校、代理機(jī)構(gòu)等不同主體打造了針對(duì)性解決方案，例如成果轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)大屏，以及覆蓋橫向與縱向項(xiàng)目、成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局等多維度的數(shù)據(jù)分析視圖。
依據(jù)長(zhǎng)期的豐富項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大成熟的產(chǎn)品功能，以及多樣化的數(shù)據(jù)和服務(wù)商資源，唯德致力于為不同的主體提供全方位全流程協(xié)同化的服務(wù)平臺(tái)，期待未來(lái)有機(jī)會(huì)跟大家更加深入地溝通和了解。
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