江蘇
有鹽城網(wǎng)友爆料，自己在當?shù)匾苿訝I業(yè)廳辦理的手機號，竟是失信被執(zhí)行人曾使用的號碼，給家人帶來持續(xù)不斷的騷擾，嚴重影響正常生活。
該號碼作為副卡給孩子使用后，便頻繁接到法院、銀行、網(wǎng)貸平臺的催收電話和短信，不分晝夜、常年不斷，嚴重干擾孩子學習與全家正常生活。用戶多次向10086投訴，希望徹底解決問題，可移動公司非但不主動整改，反而敷衍了事，僅讓用戶注銷號碼、重新辦理，把責任完全推給無辜消費者。
號碼二次放號本是正常資源再利用，但運營商理應在回收后進行風險排查、信息清理，尤其是涉及訴訟、金融糾紛、失信人員的號碼，更應嚴格處理。鹽城移動在未清理風險、未告知用戶的情況下，直接將涉法涉貸的問題號碼投放市場，嚴重侵犯消費者知情權(quán)與生活安寧權(quán)，違反《民法典》《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，暴露出發(fā)號流程嚴重失職。
目前用戶已通過12345政務熱線正式申訴，要求鹽城移動立即阻斷騷擾、作出合理賠償，并完善二次放號審核機制，杜絕此類侵害用戶權(quán)益的事件再次發(fā)生。
來源：網(wǎng)友投稿
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