濟南市文化和旅游局組織開展“慶元宵、學雷鋒”文旅志愿服務活動

元宵佳節傳文明，陽春三月學雷鋒。恰逢元宵佳節和第63個“學雷鋒紀念日”來臨之際，3月3日，濟南市文化和旅游局在百花洲、大明湖舉辦“慶元宵、促文明、學雷鋒、公益行”文旅志愿服務活動，組織開展服務技能培訓、文明旅游宣傳、志愿服務講解、行業自律規范等多項主題活動。

濟南市文化和旅游局黨組成員、副局長施冬泉出席活動并致辭，泉城導游義工、濟南旅游啄木鳥志愿者以及市民游客等100余人參加活動。

強能踐諾 筑牢行業文明防線

活動伊始，文明旅游志愿者服務技能培訓在百花洲北廣場開展。導游代表宣讀《規范執業守初心，文明服務樹形象》倡議書，向全市導游發出誠信服務、規范執業的號召，堅決抵制行業亂象；志愿者代表登臺表態，承諾以專業服務踐行志愿精神、講好濟南故事；市文化和旅游局黨組成員、副局長施冬泉對文旅志愿者工作表示肯定與感謝，對深化志愿服務、規范市場秩序、厚植文明旅游氛圍提出明確要求。

儀式現場更有暖心瞬間，游客代表為濟南文旅志愿者團隊贈送錦旗，這份認可成為志愿者們繼續踐行暖心服務的動力。

志愿同行 點亮明湖文明風景

儀式結束后，志愿服務實踐環節全面開啟，主題活動同步在大明湖景區展開。泉城導游義工公益講解服務隊從超然樓出發至大明湖南門，志愿者們將濟南歷史文化、景區秀美風光與文明賞景理念、旅游禮儀相融合，邊走邊講的同時，發放《文明旅游，從我做起》提醒折頁，宣傳文明旅游理念。

濟南旅游啄木鳥景區巡查引導志愿者化身“文明守護者”和“防詐宣傳員”，穿梭在景區各處開展安全巡查、秩序維護，向游客尤其是中老年群體發放《中老年旅游活動宣傳紙》《濟南市民文明手冊》，提醒大家警惕旅游虛假宣傳，提升安全防范意識，為游客的泉城之旅保駕護航。

花燈傳情 邂逅元宵文化之美

“明湖燈影?上元詩話”花燈DIY 活動同步溫情啟幕。泉城導游義工志愿者為現場市民游客送上花燈制作素材，孩子們與家長攜手動手，制作成一盞盞精致花燈，現場歡聲笑語不斷。這場沉浸式民俗體驗，讓大家在感受元宵傳統節日魅力的同時，也在互動中聆聽濟南故事、傳播泉城文化，讓中華優秀傳統文化在指尖傳承、在心中扎根。

初心如磐 志愿精神薪火相傳

今年是泉城導游義工成立10周年，十年深耕志愿路，泉城導游義工與濟南旅游啄木鳥攜手，始終堅守在文明引導、公益講解、市場監督一線，已成為泉城文旅志愿服務的中堅力量。據了解，濟南市文化和旅游局將持續深化志愿服務常態化，嚴抓旅游市場秩序整治，厚植文明旅游氛圍，以專業、暖心的行動提升游客滿意度與城市美譽度，為建設文旅強市、打造文明泉城凝聚志愿力量。