探秘衛生巾行業唯一“燈塔工廠”：卓越品質背后，是科技更是人心

■按：

43年專研，只為“一片安心”

在消費品領域，一個品牌能穿越周期、持續贏得信任的秘訣是什么？

近日，《消費者報道》攜手廣東省及廣州市黃埔區、中山市、東莞市、佛山市、江門市消委會代表及媒體，一同走進護舒寶黃埔工廠，開展實地探訪與調研。

作為守護消費者合法權益的專業公益組織，消委會在本次探訪中，既行使了消費調查、現場監督等職能，從消費者視角審視產品安全與使用體驗，也充分發揮政企溝通橋梁作用，將大眾關心的問題與優化建議直接傳遞給企業，推動品牌持續提升產品品質、服務水平與信息透明度。

在這里，答案變得清晰可見：是每分鐘超千片、由AI全量質檢的硬核科技，是建立用戶反饋閉環、將投訴轉化為產品升級的極致傾聽，更是那份致力于打破經期偏見、陪伴億萬女性自信成長的長期主義。

從全封閉的自動化產線，到充滿人文關懷的經期健康探索基地，考察團不僅目睹了一片衛生巾如何被“智”造，更深刻感受到，真正的品質，是冰冷數據背后的溫暖守護。

01.

品質硬實力，自動化與AI守護每一片安全

作為中國衛生巾品類唯一的世界“燈塔工廠”，護舒寶黃埔工廠自1989年奠基以來，便以數字化、自動化為核心競爭力，搭建起全鏈路品質保障體系。這座獲世界經濟論壇與麥肯錫聯合認證的工廠，用技術實力詮釋了“燈塔”的引領意義。

監控室內，成千上萬個生產參數在巨大的中控屏幕上實時跳動，精準把控著生產的每一個細節。在液體衛生巾生產車間，考察團見證了每分鐘超千片的極致速度。整個生產過程實現了“全封閉無人工干預”，確保材料從投入到成品裝箱全程自動化，從源頭杜絕人為污染的可能。

品質的“火眼金睛”，來自遍布生產線的4K高清視覺系統與AI算法。它們以遠超肉眼的速度和精度，對高速通過的每一片衛生巾進行360°實時透視掃描。無論是微小的斑點、貼合位置偏移，還是內部材料的結構異常，AI算法都能快速精準識別并自動剔除。

在現場體驗中，一片因有微小黃色斑點而被剔除的樣品，人眼需花費十余秒才能發現問題，而AI系統已完成了成千上萬次的檢測。這種從“抽樣檢驗”到“全量覆蓋”的品控升級，讓“每一片都合格”成為觸手可及的承諾。

針對考察團關心的殘次品處理問題，護舒寶工廠副廠長王爽給出了明確答案：所有被系統剔除的瑕疵品，都會統一流入固廢中心，經由專用管道進行粉碎處理，杜絕廢料二次利用，讓品質安全不留死角。

02.

守護“她”健康，從一個消費痛點到一次產品革新

如果說科技是護舒寶的品質硬實力，那么“以消費者為中心”的傾聽與回應，則是品牌持續成長的核心密碼。護舒寶的品牌理念，深深植根于對消費者聲音的重視與踐行。

座談會上的分享揭開了品牌背后的故事，自1941年成立消費者體驗與傳播部門以來，如今每年服務超百萬消費者。更難能可貴的是，品牌始終堅持“讓傾聽落地”，不僅通過多渠道收集需求，更建立了從反饋到迭代的完整閉環，讓每一份聲音轉化為產品迭代的動力。

例如，針對部分用戶反饋的“護翼尺寸偏小”“貼合度不足”等問題，護舒寶迅速成立專項小組進行優化，并推出了新版產品。更令人動容的是，品牌通過后臺記錄，主動聯系了曾提出相關建議的消費者，為他們免費寄送升級后的新產品，用行動回應每一份信任。

在產品研發端，傾聽同樣貫穿始終。品牌科學傳播高級經理林沁介紹，護舒寶液體衛生巾的核心技術在于其專利吸收芯體，研發團隊通過調研女性經期使用痛點，創新設計出上大下密的梯度孔洞結構，利用力學原理將經血迅速向下導流并鎖住，實現“表面干爽、底層鎖水”，為私處肌膚提供科學的健康保護。而護舒寶備受好評的褲型衛生巾，則是基于對亞洲女性腰臀比的深入研究，融入紡織業技術，實現日常大動作、夜間等場景下的無痕貼合與安心防漏。

03.

傳遞心溫度，從科普基地到鄉村授課的公益長跑

此次探訪的驚喜，不僅來自生產線的科技震撼，更源于“經期健康探索基地”傳遞的人文關懷。這里不僅是產品的展示空間與科普教育平臺，更是女生讀懂自己、守護健康的重要窗口，承載著護舒寶“陪伴女性自信成長”的品牌使命。

基地內，每一個模塊都圍繞“科學普及、緩解焦慮”展開。“謠言粉碎機”板塊聯合國內頂尖婦產科專家，用權威結論解答“經期能否喝咖啡、吃冰飲”“經期能否運動”等被女性消費者提出過的高頻疑問，幫助女生破除長期存在的認知誤區，掌握真正有用的經期護理知識。

情緒互動墻上，“自信不用等足夠好”“你已經很棒了”等暖心話語，鼓勵女生正視激素波動帶來的情緒變化，學會接納不同狀態下的自己。女性榜樣展示區傳遞“女孩可以創造無限可能”的力量，激勵她們即使在經期這個特殊階段，依然能保持自信姿態。

從生理知識普及到情緒疏導，再到價值觀引領，經期健康探索基地旨在幫助女生——尤其是年輕一代，打破對經期的偏見與禁忌，引導她們科學認識身體、溫柔愛護自己，從而自信、自在地度過每一天。

品牌的使命遠不止于銷售產品。自1998年起，護舒寶持續開展“我就是女生”公益項目，深入鄉村學校進行廁所改造、開授“青春第一課”并捐贈衛生巾，累計已惠及近1億中國女生。品牌希望通過這些努力，讓經期逐漸擺脫“麻煩”與“羞恥”的標簽，真正成為女性生命中可以從容、自然面對的一部分，助力她們放下無謂的顧慮，擁抱更舒展、更堅定的成長之路。

從燈塔工廠的智能化生產線，到客服熱線端對消費者的用心傾聽，再到科學守護經期健康的公益之心，護舒寶構建了一個以品質為基石、以用戶為中心、以溫度為底色的完整守護體系。此次工廠探訪，不僅讓消委會與媒體代表親眼見證了品牌的技術實力與品控嚴苛，更深刻感受到了其扎根消費者需求的“軟情懷”。

未來，期待有更多的品牌像護舒寶一樣，同社會各方推進消費者教育，讓更多女性了解經期健康知識與產品標準，以專業與真誠，科學守護每一位女性的經期健康，讓“看得見的品質”成為長久的信任基石。

作者：肖道

微信編輯：vivian

責任編輯：肖道

制圖：Judy Chen、Julia

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