全國婦聯3月2日公布的2025年度全國三八紅旗手名單中,京東女快遞員龔亮位列其中。
龔亮今年43歲。2018年,35歲的她加入京東物流,成為四川巴中江北站的唯一一名女快遞員。8年來,龔亮配送的快遞近40萬件,騎行總里程可以繞地球四圈半。2024年,她牽頭組建“巾幗服務小組”,帶領女快遞員為孤寡老人等特殊群體提供免費代收代寄、生活物資代購、日常瑣事幫扶等暖心服務。小組成立至今,已累計服務群眾超5000人次。
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據一位老人回憶,去年夏天,近40℃的高溫炙烤下,龔亮徒手將沉甸甸的冰柜扛上7樓,并主動為老人安裝調試完畢,還特意留下聯系方式:“有任何問題隨時找我”。在日常配送之外,她經常幫助獨居老人收拾屋子、做飯,安裝反詐APP、普及法規知識,在老人沒接電話時親自上門確認安全,成為了一位長期服務社區的“流動網格員”。
龔亮加了六千多名客戶的微信,很多人都處成了朋友,以兄弟姐妹相稱。下雨天送貨,有人看見她就主動上來撐傘。一天沒見她就會問,“亮妹兒,你昨天咋沒來?”過去8年,龔亮創造了“零積壓、零延誤、零錯分、零漏投”的優異紀錄,客戶滿意度常年保持在99%以上。
脫下快遞工裝的龔亮,還有著多重身份:四川省勞動模范、巴中市藍天救援隊隊員、“寶貝回家”志愿者、巴中市民觀察員。如今,她的快遞車里永遠放著兩樣東西,紅十字會頒發的救援證,以及藍天救援隊的馬甲。加入巴中藍天救援隊10年來,龔亮累計參與暴雨搶險、山地搜救、應急保障等任務150余次。有一次,她冒著傾盆大雨徒步八小時,在泥濘的山區中成功轉運多名受災群眾。“小時候家里貧困,受過很多人的幫助,現在有能力了,就想把這份善意傳遞下去。”龔亮說。(工人日報客戶端記者 車輝)
來源:工人日報客戶端
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