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95 后 @胖嫣 站在剛收房的空客廳里,指尖劃過手機里幾十張家具清單,最終停在 “源氏木語” 的黑胡桃木床頁面,沒有猶豫,她一鍵下單 —— 這是她為自己人生第一套房子,選定的 “家的底色”。
你或許還沒聽過“源氏木語”這個名字,但它早已從一個淘寶小店 ,長成中國實木家具的隱形冠軍。今年 2 月,弗若斯特沙利文正式認證:按 2025 年銷量計,源氏木語是中國實木家具銷量第一。
源氏木語,什么來頭?
源氏木語,逆勢增長
源氏木語的誕生,源于創始人裝修新房時遇到的難題。
2009年,張曄和丈夫張群峰在上海裝修新房挑選家具時發現一個痛點:即便身為家具行業從業者,想給找到真正環保、放心的家具,依然沒有好選擇。甲醛超標、材質不透明,是當時消費者最擔心的問題。
夫妻倆由此萌生想法:做一款能讓家人安心使用的家具。他們把需求歸結為幾個關鍵詞 ——環保健康、結實耐用、質感溫潤、貼近自然,最終鎖定了實木家具這一方向。
同年,張曄、張群峰在淘寶開出一家小店,主打實木家具,這便是源氏木語的起點。
早期,源氏木語是典型的夫妻店模式:妻子負責設計研發,丈夫深耕供應鏈,拍照、客服、運營、售后等環節,幾乎都由兩人親自完成。
很快,他們吃到了第一波電商紅利,根據《21商業模式研究院》報道:“2014年,趕上電商高速發展的快車,源氏木語開始連續以每年100%的速度爆發式增長,在天貓純實木家具類目賽道,規模甩開第二名5倍左右。”
到2025年,源氏木語已經成為主流電商平臺的第一,熱賣產品包括實木床類、衣柜、沙發、餐桌等等,尤其是黑胡桃木床(一種高端木材)的相關產品。
在早些年,源氏木語的增長可以一定程度上歸結于電商紅利、消費升級,再加上家具行業和房地產息息相關,在房地產上行期,人們裝修、購置家具的需求也旺盛,自然為品牌帶來了增長。
但過去幾年,家具行業整體其實不太妙。根據國家統計局,2018年之后,全國家具的零售總額逐年下滑,直到近兩年才略有回暖,但還沒有回到2019年之前的水平。
社交媒體上,一句“年輕人都不買房了,還買什么家具”雖然尖銳,但也有幾分道理。
紅星美凱龍去年前三季度營收同比下滑18.62%至49.69億元,虧損31.4億元,閉店33家;同期居然之家的凈利潤同比下滑了45.6%到3.98億元;宜家中國2019年在華銷售額約為157.7億元,2024年只剩111.5億元,下降了3成左右……
但源氏木語似乎沒受到這些影響,不僅霸榜電商平臺,而且線下門店越開越多,2015年開出第一家線下門店,2025年線下門店數已經超過1500家。根據投資人黃海的分享,源氏木語在2025年的銷售額直奔200億元,已經遠超宜家中國。
為什么消費者愿意為源氏木語買單?
“實木守門員”
源氏木語受歡迎的答案之一是,性價比。
根據《家居微觀察》在2024年對600名源氏木語消費者的調研,人們青睞源氏木語的原因、滿意源氏木語的維度中,性價比高都排在了第一位。
如果你有過購買家具的經歷,大概就會知道,按照主材區分,家具大致可以被分為兩大類:板材和實木家具。板材家具勝在便宜、款式多,但因為生產過程中會用到大量膠水粘合,可能會有甲醛和苯的風險,實木家具更加環保、健康。
不過,實木家具雖好,也有兩個明顯的缺點:一是價格貴,原因在于實木的原材料和工藝成本更高。前文提到的宜家,就有大量家具使用板材,消費者可以用一、兩千塊甚至大幾百的價格買到一張床,而源氏木語用的是實木,其實木床的價格大部分都超過了3000塊。
二是市場上“實木家具”良莠不齊,容易踩坑。
根據我國的《木家具通用技術條件》,實木含量在70%以上的,就可以叫“實木家具”,這導致市面上,既有真材實料的100%純實木家具,也有含量不到100%的,甚至還有貼皮的偽實木家具。
而在工藝上,采用“大板直拼”的(指把同一種木材、寬度較寬的長木板,直接拼接成整張床板,不橫向拼接、不碎料拼湊)因為拼接方向統一、應力均勻,往往更抗變形更耐用,但也不乏有商家使用碎料拼接,造成產品質量低下。
正因此,市面上很多產品都被商家宣稱為“實木家具”,但實際用料、品質千差萬別。
而源氏木語,在一定程度上緩解了實木家具的這兩個消費痛點。
源氏木語所有產品均強調是100%實木、不貼皮、“大板直拼”不用碎料,并且很多產品使用了北美進口的高端木材黑胡桃木。如果消費者在收到貨后發現有變形、異味、異響等等問題,可以在90天內免費退換貨。
在這樣的情況下,源氏木語的產品雖然比板材家具貴,但在實木賽道,價格很友好——兩千多塊就可以買到一款以黑胡桃木為主材的純實木床,所以很多人覺得它“性價比高”。
在社交媒體上,很多網友稱源氏木語為“原木守門員”,因為:比它便宜的未必是原木,保證是原木的,沒有源氏木語便宜。
為什么源氏木語這么便宜?
當然了,也有很多人會對源氏木語的性價比產生疑惑:這樣的價格,能保證木頭是真的嗎?如果是真的,源氏木語為什么能這么便宜?
《DT商業觀察》發現,源氏木語的性價比高,主要有那么幾個原因。
首先,源氏木語的確在設計上“取巧”了。
以這款價格為3100元的“黑胡桃木高鋪實木斜靠床”為例,床的主材是“木中奢侈品”黑胡桃實木,被使用在床腳、床靠背以及床幫上,但鋪板、靠背中豎撐、中杠等地方均使用的是新西蘭松木,床頭下橫、床頭中橫撐則使用的是奧古曼木材,屬于中端木材。
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(圖片來源:源氏木語天貓旗艦店產品詳情頁)
不止源氏木語,林氏家居、全友等家居品牌也會有這樣的設計。通常來說,板子更薄、高端木材用料更少的實木家具,價格也更便宜。
而源氏木語更大的成本優勢,在于從生產到銷售的整條鏈路,每個環節都做了成本把控。
在原材料這一環節,源氏木語靠著“實木家具TOP1”的規模效應,降低了供應端成本。根據官網信息,源氏木語現在是北美最大的硬木采購商之一,和全球12家大型木場建立了合作,這在很大程度上保證了核心原料的供應、質量,以及價格的穩定性。
在生產加工這一環節,源氏木語盡可能把原本工藝很依賴人工的實木家具,做成“標品”。比如,不同SKU的家具,其實有大量的設計和功能部件是相似的,將這些部件標準化,變得高度通用,可以大幅度減短工廠工期,提高產能。
在銷售渠道上,源氏木語則通過電商平臺,把工廠和消費者直接聯系在一起。啟承資本的投資人常斌在公開訪談中提到:“在過去,家具從工廠出來到消費者手上,中間要經過有兩級左右的代理,價格大概要加5倍。但源氏木語只加了30%多的毛利,沒有中間商賺差價。”
可以說,從原材料到生產、設計、銷售,源氏木語都下了功夫,才敢在電商平臺承諾“100%實木”“0貼皮”“10年質保”,又給到消費者一個比較友好的價格。
1500多家“線下客服”
性價比之外,線下門店多、體驗好,也是不少人選擇源氏木語的原因。
畢竟,家具不僅是消費決策周期長的“大件”,而且和生活舒適度直接掛鉤,線下體驗往往是人們做消費決策不可缺少的一環。
@胖嫣 告訴《DT商業觀察》,“對于家具,自己完全不考慮線上購買,必須去線下躺一躺、坐一坐、摸一摸,才能判斷是否合適。”
而她在購置家具時最終選擇源氏木語,主要的原因就是“當時我們家對面就開了一家浦東最大的源氏木語門店,我去線下門店看過好幾家,銷售的態度比較好,而且說官方渠道線上線下各個門店價格完全一致,絕不允許比價搶客源的。就覺得銷售更加重在介紹和推薦,而非推銷。”
@薯條 有差不多的感受,她覺得源氏木語的線下門店,和宜家給人以強烈的“逛”的屬性不同。自己和其他消費者,往往是先在線上了解產品,有一定的購買需求,再來線下進一步感受體驗,目的明確。
“店內的導購以介紹產品、科普木材為主,但不會讓人感到強烈的推銷意味,店員告訴我線上線下的價格是一致的,很多人選擇源氏木語都是因為價格透明。”
@胖嫣和 @薯條 提到的“價格透明一致”,的確是源氏木語的優勢之一。
不止家具行業,在很多品牌內部,負責電商的部門、線下直營店、加盟門店,之間都存在“競爭關系”。為了各自業績,大家很容易用降價、加贈等手段來爭搶客源,既讓消費者陷入“比價困難”,留下不好的印象,也會造成品牌價格體系紊亂。
投資人黃海在《源氏木語如何超過宜家中國》中提到:
“在源氏木語的商業模式當中,加盟商只是一個接觸客戶,讓消費者去體驗家具的展示廳,一千多家門店就像它遍布全國的線下客服。對于加盟商來說,也不太擔心在門店里面跟消費者講解完之后,消費者回到電商平臺下單。只要加盟商錄入了這個消費者的電話信息。哪怕這個消費者最終回到天貓購物,加盟商作為一個客服講解的角色,也能從這筆成交中分到對應的傭金。”
另外,源氏木語目前在山東、廣東、長三角地區和四川成都均有生產基地,并在華北和西南地區設有區域分倉,而這些地方也是線下門店比較密集的。
原因就在于,源氏木語售賣家具,都是直接從生產基地的主倉或區域分倉發貨,門店不設倉庫,只放樣品。這意味著加盟商群體不需要為庫存擔憂,只需要專心做好客戶服務和終端體驗。
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(圖片來源:源氏木語官網)
這種模式把原本存在競爭關系的品牌、加盟商,利益劃分到同一陣營,在消費者體驗好的同時,保證了加盟商的利益。這也是源氏木語能夠快速擴張門店的原因之一。
回顧源氏木語崛起的整個過程,我們可以用很多外部環境的變化來歸因,比如早期的電商流量紅利,比如家居消費的健康環保趨勢。但不管是渠道紅利,還是消費趨勢,更多是為品牌提供了“機遇”而非長期的品牌壁壘。
在供應鏈上的深耕,商業模式的精細打磨,或許才是源氏木語十幾年來能夠一直“不下牌桌”甚至逆勢增長的原因,而這也是其他品牌在短期內難以復制和超越的。
(題圖、頭圖來源:@源氏木語實木家居 官方微博)
作者/ 張晨陽@a18811650028
編輯 / 鄭曉慧@mersailles
設計/戚桐琿
運營/蘇洪銳
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