超八成韓國市民使用AI 過半支持4.5天工作制

首爾市政府4日公布《2025年首爾調查》（以下簡稱《首爾調查》）新增問卷專項分析結果。數據顯示，人工智能（AI）已深度融入市民日常生活，超八成受訪者使用過相關服務；同時，過半市民支持每周4.5天工作制。

《首爾調查》自2003年起每年開展，持續跟蹤市民生活質量、價值觀與社會認知變化，并為市政政策制定提供參考。今年在常規調查指標發布后，首爾市首次對新增調查項目結果進行專項公布。

調查顯示，86.3%的受訪者表示曾使用人工智能相關服務。按年齡層劃分，20歲及以下使用率達98.8%，30歲年齡段為97%，40歲為93.9%，50歲為86.0%，60歲及以上也達到68.7%。這表明，AI應用不僅在年輕群體中高度普及，在中老年群體中的滲透率同樣持續提升。

從具體應用類型來看，對話式AI使用率最高，占60%；其次為AI翻譯工具（48.2%）以及內容和商品推薦服務（45%）。在AI應用必要性評分（滿分10分）中，交通服務得分最高，為7.56分，其后依次是防孤立服務（7.33 分）和醫療健康服務（7.28分），反映市民對AI在公共服務和社會治理領域的應用抱有較高期待。

與此同時，技術發展帶來的潛在風險也受到廣泛關注。調查顯示，75.8%的受訪者將個人信息泄露及濫用列為主要安全隱患，71.8%擔憂虛假信息傳播與信息操縱問題，另有50.3%關注網絡恐怖襲擊風險，顯示數據安全與信息治理仍是公眾關注的重點。

本次調查還首次就工作制度改革征求意見。結果顯示，54.5%的受訪者贊成引入每周4.5天工作制，支持度高于每周4天工作制（49%）。從群體結構來看，20至40歲人群、本科及以上學歷者和白領群體對4.5天工作制支持度相對更高。多數受訪者認為，該制度有助于增加休閑時間（60.8%）、改善工作與生活平衡（53.8%）以及提升身心健康水平（49.2%）。首爾市表示，相關調查結果反映出市民對勞動時間與生活質量關系認知的變化，但并不意味著將直接作為制度推行依據。

人口老齡化方面，調查顯示，若身體狀況良好，43.3%的受訪者希望老年時期繼續居住在現有住房；即便健康狀況惡化，仍有30.9%傾向留在當前住所。同時，87%的受訪者已為退休生活儲備資金。首爾市認為，這一結果反映出在邁入超高齡社會背景下，市民已將養老問題視為需要提前規劃的重要議題。

首爾市表示，未來將把調查結果納入政策設計參考，以更好應對數字化轉型和人口結構變化帶來的挑戰。