老齡化社會的到來,讓養老服務的創新與完善成為時代課題,而居家養老作為我國老年群體最主要的養老選擇,其發展現狀與服務水平備受關注。面對居家養老場景中的安全、健康、照護等多重痛點,德華安顧人壽憑借自身的資源整合能力和服務創新意識,推出“安居家”居家養老服務品牌,以系統化的服務舉措,為居家養老群體搭建起全方位的服務支持體系,讓老年群體的居家養老生活更有品質、更有保障。
我國居家養老的現實困境,體現在環境、健康、照護等多個維度。從居住環境來看,近六成居家養老老人的住宅建成時間在2000年前,老舊住宅的適老化改造滯后,諸多安全隱患成為老年群體居家生活的“隱形威脅”,每年約2000萬老人的家中跌倒事故,更是敲響了居家安全的警鐘。從健康狀況來看,超2.8億的60歲及以上人口中,約1.8億患有慢性病,“帶病生存”的狀態下,老年群體對于便捷就醫、專業健康咨詢的需求極為迫切。而在照護層面,老年人出院后的康復階段缺乏專業的指導和服務,成為居家養老服務中的一大短板。
面對這些痛點,德華安顧人壽“安居家”品牌并未采取單一的服務模式,而是從居家養老的全流程需求出發,打造了多維度、全鏈條的服務體系。在居住安全的打造上,專業的適老化評估團隊會根據老年人的居住環境和身體狀況,提供個性化的改造建議,從基礎的防滑、扶手配置,到智能安全設備的安裝,全方位優化居家環境,讓老年人在家中行走、活動更安心,從根本上減少居家意外的發生。
在健康服務的供給上,“安居家”的核心優勢在于優質醫療資源的整合與高效就醫體系的搭建。全國超1800家三甲醫院資源的接入,讓老年群體能夠快速對接優質的醫療資源,遠程視頻問診實現了“足不出戶看醫生”,門診預約、陪診支持則解決了老年人獨自就醫的不便,住院手術加急服務更是為有緊急醫療需求的老年人爭取了寶貴時間。7×24小時的健康咨詢服務,讓老年人的健康疑問能夠得到及時解答,而海外多學科會診與就醫協調服務,更是滿足了部分老年群體的復雜醫療需求,構建起覆蓋日常健康咨詢到特殊醫療需求的全維度健康服務網絡。
專業照護服務則填補了居家養老康復階段的服務空白,“安居家”嚴格篩選照護人員,康復師需具備5年以上從業經驗,照護師需擁有3年以上資質,專業的團隊能夠為出院后的老年人制定個性化的康復方案,提供上門康復指導和專項照護服務,讓老年人在居家環境中就能接受科學、專業的康復訓練,實現從疾病治療到功能恢復的平穩過渡,形成醫療、康復、照護的閉環服務。
“安居家”居家養老服務品牌的落地,不僅為居家養老群體破解了環境、健康、照護等多重痛點,更讓保險服務的內涵得到了進一步延伸。德華安顧人壽以專業的服務、優質的資源,為居家養老服務市場注入了新的力量,也為更多老年群體享受有品質、有尊嚴的居家養老生活提供了可能。
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