拾金不昧暖人心 公交善舉顯擔(dān)當(dāng)

（記者：李晨 通訊員：余利軍 周文斌 曾婉君 宋程）

春日送暖，善舉傳情。近日，武漢公交接連上演多起拾金不昧的暖心故事，558路駕駛員裴升、H102路站長毋勝、H85車隊(duì)隊(duì)長姚洪河等人，在平凡崗位上用細(xì)心與責(zé)任，為遺失物品的乘客排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)踐行公交人的初心使命，傳遞城市文明溫度，讓拾金不昧的傳統(tǒng)美德在十米車廂熠熠生輝。

3月1日下午，張先生乘坐H102路公交車出行，從金北二路臨空港大道口上車后，計(jì)劃前往金山大道地鐵金銀湖公園站換乘地鐵。返程后，他才猛然發(fā)現(xiàn)，裝有應(yīng)聘檔案的文件袋不慎遺落在H102路車上，袋內(nèi)包含身份證、駕駛證、退伍證、學(xué)歷證書等重要證件，一旦遺失補(bǔ)辦繁瑣，這讓張先生心急如焚。焦急之下，張先生迅速聯(lián)系H102路車隊(duì)管理人員求助。毋勝站長得知情況后，立即通過運(yùn)營系統(tǒng)精準(zhǔn)查詢到張先生所乘車輛為2929號(hào)公交車，隨后第一時(shí)間前往該車查找。萬幸的是，文件袋完好無損地留在車上，毋站長當(dāng)即妥善收好，并第一時(shí)間告知張先生物品已找到。考慮到張先生的行程安排，毋站長爽快應(yīng)允代為保管文件袋，直至3月3日下午，張先生順利取回物品，再三向公交工作人員表達(dá)謝意，為其認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)點(diǎn)贊。

3月2日晚，來自山西太原的肖婆婆乘坐558路公交車，在硚口路站下車時(shí)，因急于轉(zhuǎn)乘且攜帶小孩，不慎將裝有重要物品與文件的黑色背包遺落在車上。在其他乘客的提醒下，駕駛員裴升第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并妥善保管背包，待車輛返回車隊(duì)后，立即上交并詳細(xì)說明情況。車隊(duì)高度重視，迅速通過多方渠道聯(lián)系上失主。3月3日，肖婆婆順利領(lǐng)回背包，看到物品完好無損，激動(dòng)不已，連連稱贊公交人的高尚品德。

無獨(dú)有偶，3日13時(shí)許，公交H85車隊(duì)隊(duì)長姚洪河在日常線路跟車巡查、檢查車廂安全與服務(wù)質(zhì)量時(shí)，于車輛后排座位發(fā)現(xiàn)一個(gè)無人認(rèn)領(lǐng)的背包。考慮到失主的焦急心情，姚洪河第一時(shí)間將背包妥善收好，按公司規(guī)定做好登記封存，全程規(guī)范保管。不久后，失主蔡女士通過市長熱線聯(lián)系到車隊(duì)，姚洪河一邊安撫其情緒，一邊告知背包已被妥善保管。蔡女士趕到車隊(duì)核對信息無誤后，順利領(lǐng)回背包，對公交工作人員的細(xì)心負(fù)責(zé)連連致謝。

點(diǎn)滴善舉，匯聚暖流；平凡崗位，彰顯擔(dān)當(dāng)。裴升、毋勝、姚洪河等人的暖心舉動(dòng)，并非偶然，而是公交人“以人為本、服務(wù)為民”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。他們用誠信守護(hù)乘客財(cái)物，用耐心解決乘客難題，用責(zé)任詮釋職業(yè)擔(dān)當(dāng)，不僅溫暖了失主的心，更讓拾金不昧的美德在城市中傳遞。據(jù)悉，公交公司始終注重員工職業(yè)道德培養(yǎng)，常態(tài)化開展服務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)全體工作人員以細(xì)心、貼心、責(zé)任心服務(wù)每一位市民，讓每一輛公交車都成為傳遞文明與溫情的移動(dòng)載體，用點(diǎn)滴善舉書寫城市文明新篇章。