龍集鎮(zhèn)“網(wǎng)格 調(diào)解 司法” 破解群眾鬧心事煩心事

來源 | 速新聞

編校 | 向會文 審核 | 陳寧 馬響響

“幸虧孫調(diào)解員來調(diào)解，現(xiàn)在我們兩家和好如初。”家住泗洪縣龍集鎮(zhèn)河口社區(qū)的趙二哥感慨地說。60歲的趙二哥與73歲的孫大叔既是鄰居，又是同社區(qū)居民，因塘口承包到期，趙二哥希望收回自家塘口，但孫大叔認為自己在塘口上的養(yǎng)殖設(shè)施以及另外開挖塘口的土地費用未得到合理補償，雙方因此產(chǎn)生爭執(zhí)，情緒激動中發(fā)生推搡。

恰在此時，河口居網(wǎng)格員劉豐堂在日常巡查中發(fā)現(xiàn)了這一情況，第一時間撥通了正在春節(jié)期間開展進村入戶排查的司法所調(diào)解員孫保頂?shù)碾娫?。孫保頂迅速趕到現(xiàn)場，及時將雙方拉開，并耐心傾聽各自的訴求，積極開展疏導(dǎo)和勸解工作。調(diào)解過程中，調(diào)解員詳細說明了開挖塘口及圍網(wǎng)設(shè)施造成的實際損失，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人換位思考、理性協(xié)商。經(jīng)過反復(fù)溝通，最終趙二哥與孫大叔就養(yǎng)殖塘口受損補償問題達成一致，矛盾得到圓滿化解，鄰里關(guān)系也恢復(fù)了和睦。

今年以來，泗洪縣龍集司法所以網(wǎng)格化服務(wù)為抓手，積極探索“網(wǎng)格+調(diào)解+司法”工作模式，依托網(wǎng)格員日常巡查，實現(xiàn)矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，極大提升了糾紛處置的速度、力度與溫度。

該鎮(zhèn)通過搭建“網(wǎng)格+調(diào)解+司法”服務(wù)平臺，推進關(guān)口前移、力量下沉，采取“網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化走訪、網(wǎng)格化服務(wù)”的方式，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。工作中，司法所充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，依托每日巡查和入戶走訪，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，努力將問題解決在萌芽、化解在網(wǎng)格。同時，通過村居微信群、入戶宣傳等方式，常態(tài)化開展普法宣傳，引導(dǎo)群眾自覺做到“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”。

在矛盾糾紛處置過程中，對于簡易或一般性糾紛，由所在調(diào)委會就地化解；對情況復(fù)雜、久調(diào)未決的案件，則由社區(qū)、司法等部門聯(lián)合介入，穩(wěn)控事態(tài)，防止激化；對不適宜調(diào)解或調(diào)解不成的糾紛，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟等法律途徑解決，切實維護社會和諧穩(wěn)定。目前，全鎮(zhèn)已劃分為6個大網(wǎng)格、25個小網(wǎng)格，實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋、服務(wù)無盲區(qū)，網(wǎng)格員多由各村（社區(qū)）大學(xué)生村官擔(dān)任，為群眾提供矛盾調(diào)解、法律援助、信訪化解、心理疏導(dǎo)等綜合服務(wù)。

下一步，龍集司法所將持續(xù)深化人民調(diào)解與網(wǎng)格化工作的有機融合，進一步做實“網(wǎng)格+調(diào)解+司法”模式，推動基層法治建設(shè)不斷邁上新臺階。