婁星區(qū)：一場“走”進商戶心坎里的行動

個體工商戶和小微企業(yè)，是市場經(jīng)濟的“毛細(xì)血管”，連著千家萬戶的生計。1月下旬以來，一場“‘四穩(wěn)’走基層、溫暖小商戶”行動在婁星區(qū)全面鋪開。婁星區(qū)市場監(jiān)督管理局用全覆蓋走訪把政策和服務(wù)送到商戶“家門口”，落實“穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)市場、穩(wěn)預(yù)期”要求。

一線走訪，把“急難愁盼”摸清楚

“父親名下的營業(yè)執(zhí)照多年未注銷，會不會影響信用？”1月30日，漣濱市場監(jiān)督管理所在湘中陶瓷城走訪時，衛(wèi)浴店李女士說出顧慮。工作人員當(dāng)場幫助整理資料，辦結(jié)注銷手續(xù)。2月5日，婁星區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合長青街道召開座談會，23名商戶代表提建議、說困難。2月13日，大科市場監(jiān)督管理所在吾悅廣場發(fā)現(xiàn)新接手煙酒店的李老板未辦理預(yù)包裝食品備案，當(dāng)場指導(dǎo)準(zhǔn)備資料，及時辦好。截至目前，全區(qū)累計走訪商戶2403戶，收集訴求1240條。

柔性執(zhí)法，讓“監(jiān)管溫度”可感知

“處理嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，心里很暖。”1月28日，一面錦旗被企業(yè)負(fù)責(zé)人送到婁星區(qū)市場監(jiān)督管理局。此前，該企業(yè)因官網(wǎng)使用“最前沿”表述被舉報，執(zhí)法人員認(rèn)定屬絕對化用語，但因企業(yè)及時整改且未造成危害，依法不予立案。隨后修改的“前沿”一詞再遭舉報，經(jīng)研判企業(yè)具備技術(shù)實力，不構(gòu)成虛假宣傳，再次不予立案。兩次處置，詮釋了包容審慎監(jiān)管的內(nèi)核。

安全守護，為“萬家燈火”筑防線

2月3日，大埠橋市場監(jiān)督管理所在西陽農(nóng)產(chǎn)品交易市場開展“年關(guān)守護”宣傳，發(fā)放資料2000余份，接受咨詢200余人次。2月9日，食品生產(chǎn)股執(zhí)法人員深入金廣源食品廠、偉富豆腐作坊開展全流程檢查。2月28日，特種設(shè)備安全“開工第一課”送進婁星產(chǎn)業(yè)園區(qū)，用案例講透風(fēng)險隱患。

解決問題不是“一陣風(fēng)”。對收集的1240條訴求，該局實行臺賬管理，目前已辦結(jié)107項，其余由區(qū)工作專班分類交辦、限時銷號。從街頭巷尾的面對面，到政企之間的心貼心，這場行動讓經(jīng)營者感受到：他們的難處，有人在意、更有人解決。（張弛）

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌