雷鋒精神暖社區(qū) 電力服務(wù)護民生

“張爺爺，您家這個廁所的燈有點問題，我?guī)湍匦聯(lián)Q個燈泡，以后用電更安全?！?月5日，在第62個全國學(xué)雷鋒紀念日來臨之際，國網(wǎng)武漢市黃陂區(qū)供電公司的志愿者們走進塔耳社區(qū)，敲開了孤寡老人張爺爺?shù)募议T，一場充滿溫度的電力志愿服務(wù)就此展開。

為了讓這份溫暖精準(zhǔn)傳遞，木蘭供電所提前與塔耳社區(qū)居委會對接，梳理出轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人及困難家庭清單，針對老舊小區(qū)線路老化、老人安全用電意識薄弱等痛點，制定了“一戶一策”專項服務(wù)方案?；顒又?，“紅馬甲”志愿者們重點走訪了社區(qū)內(nèi)的特殊群體，聚焦用電安全，為老人們的居家用電環(huán)境“把脈問診”，用專業(yè)服務(wù)傳遞貼心溫暖。他們隨身攜帶萬用表、螺絲刀等專業(yè)工具，每到一戶都與老人親切交談，細致詢問日常用電難題和生活狀況，用貼心交流緩解老人的孤獨感，讓志愿服務(wù)既有“專業(yè)度”更有“溫度”。

在張爺爺家中，志愿者們仔細檢查了室內(nèi)線路、開關(guān)、插座及老舊電器，發(fā)現(xiàn)部分電線老化、插座接觸不良等問題后，立即進行了免費更換和維修?！盃敔?，您平時用電一定要注意，濕手千萬別碰插座，有任何問題隨時打我們的服務(wù)電話?！敝驹刚咭贿叞惭b新的節(jié)能電燈，一邊用通俗易懂的家常話耐心叮囑，還將印有服務(wù)熱線的便民卡片張貼在老人臥室醒目位置，把號碼存入老人手機，方便老人隨時求助。除了排查用電隱患，志愿者們還主動幫老人打掃屋內(nèi)衛(wèi)生、整理雜物，陪老人嘮家常、聽老人講述生活趣事，實現(xiàn)服務(wù)與陪伴的雙向治愈。據(jù)統(tǒng)計，本次活動共走訪慰問12戶特殊家庭，更換老化線路30余米，維修故障開關(guān)15個，安裝節(jié)能燈具20盞，發(fā)放安全用電宣傳手冊80余份，累計排查整改各類用電隱患28處，切實從源頭守護老年群體用電安全。

“師傅們不僅幫我檢查了線路，還陪我聊了好久的天，心里真暖和，以后用電再也不擔(dān)心了?！笨粗鵁ㄈ灰恍碌碾姛艉桶踩木€路，張爺爺拉著志愿者的手，臉上露出了欣慰的笑容。

下一步，國網(wǎng)武漢市黃陂區(qū)供電公司將常態(tài)化開展社區(qū)走訪、用電隱患排查、安全知識宣傳等惠民便民服務(wù)，讓雷鋒精神在電力一線熠熠生輝，用實際行動守護轄區(qū)群眾的用電安全與溫暖。

（圖片由項晶授權(quán)提供）

來源：中國日報網(wǎng)