成都“活力28”將開新廠：一度瀕臨倒閉，“三個(gè)老頭”直播救廠出圈，靠真誠留流量

3月的成都，春風(fēng)吹進(jìn)青白江的一處老廠區(qū)。走進(jìn)成都意中洗滌用品有限公司（以下簡稱“成都意中”），空氣里飄著日化用品清爽的味道。這是一棟有著幾十年歷史的老廠房，卻處處透著生機(jī)：年輕人忙忙碌碌，生產(chǎn)線不停運(yùn)轉(zhuǎn)，大貨車進(jìn)進(jìn)出出，一派熱火朝天的景象。

很多人認(rèn)識這家工廠，是從2023年9月13日那場直播開始的。有著76年歷史的國貨品牌“活力28”總部解散后，作為其成都代工廠的意中公司，一度走到倒閉邊緣。一次無心的車間直播，卻意外引來巨大流量，把這家快要撐不下去的廠子，硬生生拉了回來。

“三個(gè)老頭”在“活力28”直播間

流量來得快，去得也快，多少網(wǎng)紅品牌曇花一現(xiàn)。沒人想到，兩年后，這家曾陷入絕境的工廠，硬是把流量接住、穩(wěn)住、做長久了。

如今，成都意中年產(chǎn)值已近18億，帶動近千人就業(yè)，成為當(dāng)?shù)啬芰渴愕摹版溨鳌逼髽I(yè)。再過幾天，成都意中的新廠就要動工了。

靠什么走到今天？總經(jīng)理胡文忠表示：除了運(yùn)氣，真誠是必殺技，要感謝“云股東”（指廣大網(wǎng)友）。

老廠曾瀕臨倒閉

一場直播改寫命運(yùn)

3月4日下午，紅星新聞記者來到廠里時(shí)，胡文忠正帶著員工為“云股東”拍攝2月份的匯報(bào)視頻。這樣的視頻，一月一期，兩年多來從未間斷。

鏡頭里，胡文忠如實(shí)告訴大家，新品產(chǎn)能暫時(shí)不足，正在加緊提升；也會根據(jù)大家提出的意見優(yōu)化包裝，讓“云股東”先看看效果。他幾乎句句話不離“云股東”，最后還對著鏡頭深深鞠躬：“感謝‘云股東’，匯報(bào)完畢。”

胡文忠拍視頻

拍完視頻，他立刻脫掉西裝，換上藍(lán)色工裝，又一頭扎進(jìn)辦公室忙碌。

胡文忠說，他們的直播間，從一開始就是網(wǎng)友手把手教出來的。2023年夏天，是成都意中最難的時(shí)候。當(dāng)年6月，合作的“活力28”宣布解散，作為代工廠的他們訂單幾乎全斷，全廠120多名工人要吃飯、要養(yǎng)家，再撐不下去，廠子就要沒了。

胡文忠在日化行業(yè)干了25年，最早就是“活力28”四川片區(qū)的銷售員，對這個(gè)幾代人打拼出來的國貨老品牌感情極深。

為了自救，他帶著員工一邊穩(wěn)住線下老客戶，一邊嘗試做線上。說是開辟線上渠道，其實(shí)就是拿一部手機(jī)對著生產(chǎn)線拍攝，沒有專業(yè)主播，沒有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，直播間里最開始只有自己人，畫面里甚至能聽見風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動聲。

“活力28”直播間，左一是“帥大叔”萬杰；中間是“眼鏡大叔”萬仲；右一是“光頭大叔”沈軍

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2023年9月13日。胡文忠記得，那天原本冷清的直播間，突然涌進(jìn)兩千多人，人數(shù)還一路瘋漲，把所有人都搞懵了。廠里臨時(shí)抽調(diào)了3位平均年齡50多歲的老工人上陣，他們就是后來網(wǎng)友口中的“三個(gè)老頭”——光頭大叔、眼鏡大叔和帥大叔。

據(jù)了解，“三個(gè)老頭”中的“光頭大叔”名為沈軍，是原“活力28”在成都的駐廠代表，“眼鏡大叔”名為萬仲，是原總經(jīng)理助理，“帥大叔”名為萬杰，是原公司的庫房主管。

“光頭大叔”沈軍記得很清楚：“當(dāng)時(shí)我們啥都不懂，連上架、上鏈接都不會弄。”第一次直播狀況百出，因?yàn)椴欢脚_規(guī)則被反復(fù)關(guān)停，拿著產(chǎn)品不知道怎么介紹，全程都是網(wǎng)友在評論區(qū)耐心指導(dǎo)，教他們怎么上架、怎么講解、怎么規(guī)避違規(guī)詞……

就是這樣一個(gè)簡陋到極致的直播間，卻戳中了無數(shù)網(wǎng)友的心，成了最動人的流量密碼。短短幾天，直播間同時(shí)在線人數(shù)從幾千人最高飆升至65萬人，賬號粉絲量暴漲。兩年多過去，他們運(yùn)營的“活力28衣物清潔旗艦店”粉絲已接近1500萬。

不賺流量的快錢：

“寧可丟錢，絕不丟人”

無數(shù)網(wǎng)紅品牌的曇花一現(xiàn)，讓人們明白，流量如潮水，來得快去得也快。可成都意中，偏偏在浪潮中穩(wěn)穩(wěn)站住了。

在胡文忠看來，企業(yè)能走得長久，靠的從不是流量，而是“用戶不可欺，寧肯丟錢，絕不丟人”。他當(dāng)時(shí)也想過，就算只能火幾個(gè)月，也要守住品質(zhì)，“留下一些信任我們的用戶”。

“活力28”的直播間之一

爆火之后，他們沒有追逐暴利，始終堅(jiān)持極致性價(jià)比，牢牢守住質(zhì)量這條紅線。9.9元包郵2公斤的洗衣液、9.9元兩瓶的油污凈，即便后來原材料、快遞費(fèi)大幅上漲，價(jià)格也始終沒漲。

胡文忠的想法很簡單：雖然利潤薄，但當(dāng)初是網(wǎng)友的善良救了廠子，只要工人有活干、工資按時(shí)發(fā)、社保不斷繳，就夠了。

胡文忠說，其實(shí)想掙錢很容易，“只需要把質(zhì)量做得差一點(diǎn)點(diǎn)，半年就夠了。”但他們沒有這樣做。胡文忠坐在椅子上，摸了摸胸口：“還是那句話，賺少點(diǎn)，長久點(diǎn)，穩(wěn)當(dāng)些，坐在板凳上踏實(shí)些。”

把網(wǎng)友稱作“云股東”，源自一次運(yùn)營失誤。胡文忠說，當(dāng)年多收了顧客10元錢，公司主動退款，不少網(wǎng)友卻說：“不用退，就當(dāng)支持你們。”

從那以后，胡文忠把這些素未謀面的網(wǎng)友，當(dāng)成了真正的“股東”。每月準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營情況，認(rèn)真聽取每一條建議：網(wǎng)友選出來的山茶花香型成了爆款，網(wǎng)友說有問題的產(chǎn)品立刻停產(chǎn)下架。在他眼里，公司更像是“云股東”的執(zhí)行者，“我們只管把產(chǎn)品做好，‘云股東’幫我們到處宣傳。”

這些年，讓他暖心的事太多：有網(wǎng)友一次下單800元，說用不完也要支持；有人主動在朋友圈、微信群幫忙宣傳；有人守在直播間，心疼“三個(gè)老頭”的辛苦，勸他們少說話多休息；還有人急得撥打110，就為提醒他們后臺運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒關(guān)，怕企業(yè)吃虧。

在網(wǎng)友的支持下，成都意中也格外“爭氣”：從日產(chǎn)幾十噸，到日產(chǎn)一千多噸；從單純代加工，到如今自產(chǎn)自銷，成為當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二的企業(yè)。

新廠即將開工

未來將繼續(xù)提質(zhì)量，服務(wù)好“云股東”

2023年9月13日之前，廠里只有120多人。如今，公司生產(chǎn)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已有800多人，一線工人工資翻了一倍，“從原來三四千元，到現(xiàn)在七八千、上萬元”，包吃包住，五險(xiǎn)一金齊全。

新廠區(qū)效果圖

隨著訂單不斷增長，產(chǎn)能已跟不上需求。今年，在政府支持下，公司拿下100畝土地，計(jì)劃投資3.5億元~4億元建設(shè)新廠。新廠自動化程度更高、產(chǎn)能更大，但公司仍會特意保留打包、搬運(yùn)等崗位，胡文忠說：“廠里很多45歲以上的老員工，不能讓他們失業(yè)。”

圖為楊影影

成都國際鐵路港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會項(xiàng)目主管楊影影，對成都意中十分了解，評價(jià)也很高：“企業(yè)福利待遇好，去年高溫假期，還組織工人分批去度假。”

楊影影說，這家公司雖然不屬于高端制造業(yè)，卻格外有人情味。這些年，當(dāng)?shù)卣彩株P(guān)注企業(yè)發(fā)展，得知企業(yè)要擴(kuò)產(chǎn)，積極協(xié)調(diào)上下游產(chǎn)業(yè)向其靠攏，幫助企業(yè)節(jié)約成本。

企業(yè)的這份擔(dān)當(dāng)，也讓員工們死心塌地追隨。“三個(gè)老頭”一播就是兩年多，每天直播數(shù)小時(shí)，即便辛苦，下播后嗓子疼、腰酸痛，累得不想說話，也從沒想過放棄。眼鏡大叔說：“我們背后是800多個(gè)家庭，是上下游幾十家企業(yè)，責(zé)任很大。”如今AI直播興起，但他們始終堅(jiān)持真人出鏡：“人與人之間的真誠，是AI取代不了的。網(wǎng)友信任我們，我們就要用真心回應(yīng)。”

在“活力28”賬號簡介里，一直寫著這樣一句話：“如果巔峰留不住，就重走來時(shí)路。”

從風(fēng)雨飄搖到浴火重生，成都意中這條“來時(shí)路”走對了，也走穩(wěn)了。未來，胡文忠對公司的目標(biāo)清晰而樸素：把產(chǎn)品質(zhì)量提上去，繼續(xù)服務(wù)好“云股東”，“把現(xiàn)有的工人養(yǎng)活，把他們養(yǎng)到退休，就行了。”

紅星新聞記者 章玲攝影記者 楊譯焮