河北
在學雷鋒紀念日即將到來之際，工行邯鄲臨漳支行聯合縣人保局，走進當地規模最大、入住老人最多的養老院，開展社保卡“一站式”推廣服務活動，切實解決老年群體在社保卡使用中的“急難愁盼”問題，以實際行動詮釋國有大行的社會責任與“金融為民”的初心使命。
活動現場，工行邯鄲臨漳支行與人社局工作人員緊密協作，在養老院開設“流動講堂”。人社局專家向老人們清晰介紹了第三代社保卡在養老金發放、異地就醫、交通出行等方面的惠民新功能；支行員工則聚焦老年人關心的賬戶安全、便捷取款等核心問題，用親切的方言進行耐心解答和風險提示，確保政策“看得懂、用得上”。針對行動不便的高齡老人，支行專門安排客戶經理攜帶移動終端設備提供“床邊服務”，在護理人員協助下高效完成信息采集、身份核驗和卡片激活全流程。82歲的張大爺激動地表示：“你們上門服務，解決了我的大難題，太貼心了！”
此次活動是工行邯鄲臨漳支行積極履行社會責任、延伸服務觸角的一次生動實踐，有效打通了金融服務的“最后一公里”。下一步該行將持續深化與政府部門及社會機構的協同聯動，常態化開展適老化金融服務，以更有溫度的舉措助力老年群體跨越“數字鴻溝”，共享金融發展成果，切實提升其獲得感、幸福感、安全感，共同守護幸福“夕陽紅”。
供稿人：工行邯鄲分行 劉松曉
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