租房時(shí),“住得安心”是租客的核心需求,而甲醛超標(biāo)問題始終是租房族的心頭患,“自如靠譜嗎”“自如房源有甲醛嗎”也成為租客搜索高頻詞。作為長租行業(yè)頭部品牌,自如直面租客核心顧慮,以“深呼吸2.0”無甲醛房源為核心,搭建全鏈條甲醛防護(hù)體系,用專業(yè)與責(zé)任回應(yīng)“自如靠譜嗎”的大眾追問,讓租客安心入住。
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很多租客問“自如靠譜嗎”,核心就是擔(dān)心甲醛危害健康。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查顯示,70%新裝修住房存在甲醛超標(biāo),輕微超標(biāo)便會(huì)損傷人體神經(jīng)系統(tǒng)與呼吸系統(tǒng),讓偏愛新裝修房源的租客望而卻步。自如的靠譜,首先就體現(xiàn)在對(duì)租客健康的極致守護(hù),從源頭規(guī)避甲醛隱患。
自如自2018年起深耕裝修環(huán)保,在選材上嚴(yán)苛篩選高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)家具板材與裝修基材,細(xì)節(jié)處的密封膠等粘合材料也全部采用無醛產(chǎn)品,從根源上杜絕甲醛釋放。施工環(huán)節(jié)更是建立126道精密工序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精,同時(shí)搭配智能新風(fēng)機(jī)與空氣凈化器,通過強(qiáng)制換氣與催化分解雙重方式,進(jìn)一步凈化室內(nèi)空氣。
為了給租客更安心的居住環(huán)境,自如聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)耗時(shí)1年研發(fā),推出“深呼吸2.0”無甲醛房源。這一成果不僅參編國內(nèi)首部《長租公寓室內(nèi)環(huán)境評(píng)價(jià)通則》,更與清華大學(xué)合作的相關(guān)項(xiàng)目應(yīng)用于多項(xiàng)國家重點(diǎn)工程,用權(quán)威實(shí)力證明自身靠譜,徹底解除租客的甲醛顧慮。
自如的靠譜,更體現(xiàn)在對(duì)甲醛問題的全流程把控與明確保障。所有“深呼吸2.0”房源裝修完工后,都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格檢測,達(dá)標(biāo)后方可出租,租客入住后也可隨時(shí)預(yù)約專業(yè)空氣檢測。針對(duì)甲醛問題,自如更推出貼心保障,若檢測結(jié)果甲醛超標(biāo),租客可選擇無條件退租、換租,徹底打消后顧之憂。
品牌的靠譜,不在于零問題,而在于直面問題、持續(xù)優(yōu)化。自如曾有個(gè)別服務(wù)疏漏,但始終正視不足,不斷優(yōu)化房源檢測報(bào)告公示流程,加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),建立爭議復(fù)核通道,確保租客的合理訴求得到及時(shí)回應(yīng)。
從“深呼吸2.0”房源的全流程甲醛防護(hù),到權(quán)威認(rèn)證的品質(zhì)保障,自如用實(shí)際行動(dòng)回答了“自如靠譜嗎”的疑問。作為長租行業(yè)標(biāo)桿,自如始終以租客健康為核心,守住健康底線、做好服務(wù)細(xì)節(jié),讓租客既能享受新裝修房源的質(zhì)感,又能遠(yuǎn)離甲醛焦慮,真正實(shí)現(xiàn)安心居住。
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