以“促改革、創一流、擔使命”繪就鐵路春運新圖景

2026年春運已經進入最后的返程高峰階段，面對這場被譽為“人類最大規模周期性遷徙”的年度大戲，作為“主戰場”和“主力軍”，鐵路以“促改革、創一流、擔使命”的行動指南融入每一趟列車的馳騁，每一位實干的鐵路人沒有辜負旅客的期待。

促改革，破局春運堵點，激活發展動能。面對春運期間客流集中、需求多元、保障艱巨的挑戰，鐵路部門以改革之刃，讓春運服務更高效、更精準、更便捷。深化運輸組織改革，精準研判客流走勢，動態優化列車開行方案，用靈活調度破解“一票難求”的民生痛點；推進服務模式改革，打破傳統服務壁壘，將12306票務系統持續迭代升級，優化候補購票、智能改簽等服務，“智慧售票”讓旅客出行更省心暖心；深化路網建設改革，推動22條共3109公里鐵路新線首次投入春運，50余座新客運車站同步投用，讓春運歸途變為“尋常路”。從運輸組織到服務供給，從路網完善到流程優化，鐵路改革的每一步，都精準對接春運需求，讓改革紅利轉化為旅客的幸福感、獲得感。

創一流，深耕服務品質，彰顯鐵路風采。創一流是目標，更是鐵路人精益求精的追求。春運不僅是一場運輸保障戰，更是一次服務品質的“大檢閱”。沈陽站的智能巡檢機器人、西安站的高精度腿部金屬探測儀、漢口站新增的4500余塊顯示屏和智能安檢系統、深圳北站升級的81臺檢票閘機……科技的力量讓春運效能拉滿。“靜音車廂”的拓展、“學生優惠”的完善、便捷接站的覆蓋、“毛孩子”寵物的托運、鐵路職工的熱心真誠……貼心的舉措讓春運歸途“一路生花”。一流的設施和一流的服務共同構成春運的鮮明底色，彰顯著中國鐵路的硬實力與軟實力。

擔使命，堅守為民初心，護航平安歸途。擔使命是責任，更是鐵路人不變的初心。鐵路的使命，是“人民鐵路為人民”的莊嚴承諾，是助力千萬家庭團圓的責任擔當，而春運正是這份使命最生動的踐行。從看得見的車站售票員，到看不見的檢修線路工人；從耐心解答咨詢的客運服務員，到堅守調度中樞的指揮人員，無數鐵路人放棄與家人團圓的機會，忠誠履職、依舊堅守在春運一線。從守護群眾出行安全，到服務國家戰略，鐵路人以實際行動踐行使命，讓春運的鋼鐵大動脈，成為傳遞溫暖、凝聚力量的精神紐帶。

春運是一場大考，也是一面鏡子。它映照出改革帶來的效率躍升，一流彰顯的品質追求，使命承載的責任擔當。大考終會落幕，但前行的腳步不會停歇，中國鐵路將繼續載著億萬的旅客，也載著這個流動的中國，駛向下一個春天。

（圖片由劉薇、沈忱提供）

來源：中國日報網