臨近三八婦女節(jié),江蘇的林女士意外發(fā)現(xiàn),老公李先生下單了韓束品牌的護膚品,想給自己送驚喜。原因是他在瀏覽短視頻時,看到左下角出現(xiàn)了“你的老婆推薦”字樣,以為是林女士心儀的商品。
讓他沒想到的是,這并非平臺的系統(tǒng)提醒,而是商家做的水印。該商家客服表示,該水印是自行添加的宣傳文案,與平臺無關(guān),將把消費者的意見向上進行反饋。
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3月5日,林女士告訴記者,“你的老婆推薦”這行字出現(xiàn)在賬號名稱上方,這也是該平臺系統(tǒng)提醒經(jīng)常出現(xiàn)的位置,所以李先生深信不疑。 等到下單后,李先生才把“驚喜”告訴妻子,稱自己早上刷短視頻時看到她“推薦”的廣告內(nèi)容,就下單購買了。
然而,這一消息讓林女士 蒙了,看了丈夫刷到的視頻才知道原委,當(dāng)即將丈夫下單的禮盒申請了退款。林女士認為,這顯然是誘導(dǎo)下單,利用了雙方?jīng)]有提前交流的信息差。
記者隨后瀏覽該品牌官方旗艦店,發(fā)現(xiàn)其賬號發(fā)布的商品推廣視頻里頻繁出現(xiàn)類似的情況。“你的老婆推薦過”“你的媽媽收藏過”“認識的朋友推薦過”……這樣的白底黑字文案如水印一樣打在視頻的左下角,容易被瀏覽者認為是系統(tǒng)發(fā)出的提醒。
對此,韓束官方旗艦店客服回應(yīng)稱,視頻水印是他們自行添加的宣傳文案,和平臺系統(tǒng)無關(guān),也沒有其他含義。針對消費者提出的質(zhì)疑,該客服表示會盡力將該情況向上進行反饋,但并未回應(yīng)是否會修改視頻內(nèi)容。
你瀏覽短視頻的時候
發(fā)現(xiàn)過這種水印嗎?
被誤導(dǎo)過嗎?
評論區(qū)留言說說
來源 | 現(xiàn)代快報
編輯 | 劉 珂
審讀 | 徐超先
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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