破解特殊群體就醫“最后一公里”難題！民生關懷藏著“小確幸”~

今年3月5日是第63個“學雷鋒紀念日”，上海市衛生健康委、上海市委社會工作部共同啟動“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務項目，將通過醫社協同，整合志愿力量，重點為獨居老人、殘障人士等獨自就診困難群體提供規范、專業、暖心的陪診助醫服務，打通基層醫療服務的“最后一公里”，進一步提升上海這座超大型城市的治理溫度。

“一區一策”精準對接

讓就醫之路不再孤單

項目啟動會暨寶山區“醫路伴您”志愿陪診項目現場會在寶山區廟行鎮黨群服務中心舉行，標志著這項暖心服務從探索實踐走向全市推廣。市衛生健康委副主任羅蒙、區委副書記陸奕奕出席活動。

隨著人口老齡化程度加深，獨自就醫困難群體的需求日益凸顯。新啟動的“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務項目，正是對這一需求的積極響應。項目將按照“一區一策、試點先行、穩步推進”的原則，在全市16個區逐步推開，重點面向高齡獨居老人、行動不便者、視聽障礙者等特殊群體，提供掛號、付費、攙扶、引導、陪同等候等全流程協助。

未來，有需求的社區居民可通過家庭醫生簽約服務團隊、居委會（村委會）、社區黨群服務中心或線上平臺等多種渠道預約申請；患者在醫院現場遇到困難，也可直接提出需求申請。此舉將按照政府引導，堅持公益等原則；通過“申請預約、按需幫扶”的模式，依托本土志愿者力量，確保服務精準觸達最需要的人群。

寶山經驗引領

為全市推廣提供“實踐樣本”

作為此次啟動會的舉辦地和項目的重要先行者，寶山區衛健委分享了“醫路伴您”志愿陪診項目的實踐經驗。上海市衛健委醫政處、基層處、醫療機構、廟行鎮相關負責人，寶山區陪診志愿者及患者代表，從不同視角講述了“醫路伴您”項目在服務過程中的真實故事與服務心得。

現場，來自全市16個區的衛健委代表共同接收了《上海市衛生健康系統“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務手冊》。這本手冊不僅是全市暖心助醫工作的行動指南，更是一份面向全體市民的民生承諾。

上海市衛生健康委相關負責人表示，“醫社聯動 暖心助醫”項目是優化醫療服務的創新探索，更是弘揚社會文明、傳遞城市溫度的重要載體。上海將始終堅守公益屬性，依托黨群服務中心、家庭醫生團隊等構建服務網絡，同時為志愿者提供保險、心理疏導等保障，建立高效銜接機制，讓更多居民從健康服務中感受獲得感與幸福感。

除了為獨居老人、殘障人士等群體

筑牢就醫“暖心防線”

此次活動

還兼顧了廣大居民的健康需求

廟行鎮聯合寶山區衛健委，解鎖學雷鋒新姿勢！名醫問診、非遺理療、養生手作、本草盲盒、急救實操、黑科技檢測，好玩又養生……春困纏身？體虛乏力？這些“打工人的通病”，在這里都被一站式拿捏。

活動現場，“名醫咨詢區”無疑是全場焦點。來到各家醫院的名醫大咖桌前，排起了長龍。專家們耐心地為每一位居民望、聞、問、切，從氣血調理到兒童春季助長，從呼吸道問題到慢性病管理，專業的解答讓大家直呼：“安心、實用、太貼心啦！”

耳穴春養、鈴醫快針、陸氏針灸……這些寶山醫療非遺技藝，也成了現場的“香餑餑”。“醫生手起針落，我的肩膀立刻松快了”！在“痛”快體驗館，針對濕疹、脫發、肩頸腰腿痛的體驗攤位前圍得水泄不通。傳統中醫適宜技術用實力證明：姜還是老的辣，手藝還是傳統的絕！

誰說養生只能枯燥？現場的“潮養”互動區成了全場最“好玩”的角落。寶山區中西醫結合醫院的工作人員現場教學草藥辨識技巧，大家在趣味互動中兌換小禮品，輕松解鎖本草知識。羅店醫院推出了由多味藥材制成的中藥手串，戴在手上清香宜人，疏肝理氣還顯氣質，堪稱打工人的養生“搭子”，不少人慕名來盤。廟行社衛則根據ai黑科技，為居民提供“對癥特調”的養生茶咖，喚醒春日元氣。

外骨骼機器人體驗區引發了圍觀熱潮。不少老年人穿上“機甲”，感受科技輔助行走的力量，也體驗到智慧醫療的全新可能。在幸福區，聞香識藥、芳香療愈、觸摸本草、互動游戲……大家在綠色的包圍中，卸下工作的疲憊，在輕松的氛圍中，體驗中醫非遺魅力。

記者：孫子瓔 仲昱峰

編輯：王之儀 孫宇瑤

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